18.3.2024 Your SANA Berlin Team
Lieber Anders,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts im SANA Berlin Hotel zu informieren. Zunächst möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Zustand Ihres Zimmers hatten.Es ist sehr bedauerlich zu hören, dass Ihr Zimmer abgenutzt war und dass das Bett kaputt war. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und ich möchte mich persönlich bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht in der Lage waren, diese Probleme während Ihres Aufenthalts angemessen zu beheben. Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss, und ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und unverzüglich Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass alle Zimmer in unserem Hotel den höchsten Standards entsprechen. Ich werde persönlich sicherstellen, dass die von Ihnen erwähnten Probleme behoben werden und dass unsere Wartungs- und Haustechnikteams angewiesen werden, diese Angelegenheiten mit höchster Priorität zu behandeln.Darüber hinaus werde ich die Situation mit unserem Personal ansprechen, um sicherzustellen, dass alle Anrufe zur Reparatur ernst genommen und angemessen bearbeitet werden. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Anruf nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat, und ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und ich verspreche Ihnen, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt im SANA Berlin Hotel eine angenehme und problemlose Erfahrung wird.Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder wenn ich Ihnen persönlich behilflich sein kann, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen,Your SANA Berlin Team
14.12.2023 SANA Berlin Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
28.11.2023 SANA Berlin Team
thank you for your feedback
20.11.2023 SANA Berlin Team
vielen Dank für Ihre Bewertung.
20.8.2023 Ihr SANA BERLIN Hotel Team
Dear Miska,thank you for your stay in SANA berlin Hotel and your amazing review.We would be very happy to welcome you soon again.With kind regardsYour SANA Berlin Team
28.10.2022 Sarah-Charlene Mazzucco
Dear Kari,thank you for your stay in SABNA Berlin Hotel and your very nice review.We are happy that you had a great time with us and hoping to see you soon again.With kind regardsYour SANA Berlin Team
17.5.2022 SANA Berlin Team
Dear Olli, Due to fast weather changes, the hotel maintenance needs some time to adopt to the situation, As soon as AC was needed it was switched on. We are sorry that this did not happen during your stay. Hope you had a safe journey! Kind regards
30.3.2020 SANA Berlin Hotel
Dear guest, thank you very much for selecting our hotel for your stay in Berlin. We apprecciate your rating. Looking forward to welcome you again soon in Berlin, SANA Berlin Hotel
4.12.2019 SANA Berlin Hotel
Dear guest, thank you very much for the review. We hope to welcome you again soon!
4.7.2019 SANA Berlin Hotel
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again soon!
SANA Berlin Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja 7 kokoushuonetta. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 350 neliömetriä. SANA Berlin Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
SANA Berlin Hotel tarjoaa 208 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja espressokoneet. Huoneissa on oleskelualue. Huoneissa on taulutelevisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.00–12.00.
Lobby Bar – aulabaari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee kevyitä aterioita.
Restaurante – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos varauksen seurueeseen kuuluu yli 9-vuotias lapsi, lisätään hintaan 20 EUR lisämaksu valmiiksi pedatun vuodesohvan käytöstä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Hotelstars Union määrittää viralliset tähtiluokitukset maassa Saksa. Tämän majoituspaikan luokitus on 4 stars, mikä tällä sivustolla näytetään 4 tähtenä.
