14.9.2023 Quality Manager
Dear Gaelle,It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs and exceed their expectations whenever possible, so it is pleasing to read your positive feedback.Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to Hilton Hurghada Plaza.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and Improvement
7.10.2023 Quality Manager
Dear Daniele, It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs, particularly as valued returning, Diamond members such as yourselves, so I do thank you for your kind feedback. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to Hilton Hurghada Plaza.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and ImprovementHilton Hurghada Plaza
10.8.2023 Michael Samir
Dear Soumaya,It is delightful to read your kind review of your most recent stay with us, and so glad to hear you enjoyed your time. Rest assured, I will certainly pass your kind comments on to the team, who will certainly be delighted.Wishing to welcome you back very soon.Kind regards,Michael SamirAssistant Front Office Manager
30.7.2023 Quality Manager
Dear Samet, First and foremost, I would like to extend my appreciation to you for taking the time to leave your feedback from your most recent visit to us. Feedback such as your own is how continually strive to improve, so I do thank you for this. It is deeply disappointing to read the shortfalls in service you faced, and the dissatisfaction you felt. If you do have more specific details of the issues you faced, I would greatly appreciate if you could reach out to me directly at the below email address, to ensure any service issue is rectified. I do hope we receive the chance to make it right for you. Kind regards, Nicola Windley Manager Quality and Improvement Hilton Hurghada Plaza
30.5.2023 Quality Manager
Dear Maria,It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs and exceed their expectations whenever possible, so it is pleasing to read your positive feedback.Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to Hilton Hurghada Plaza.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and ImprovementHilton Hurghada Plaza
24.5.2023 Quality Manager
Dear Martin,It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs and exceed their expectations whenever possible, so it is pleasing to read your positive feedback.Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to Hilton Hurghada Plaza.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and ImprovementHilton Hurghada Plaza
28.5.2023 Quality Manager
Dear Schaehre,It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs and exceed their expectations whenever possible, so it is pleasing to read your positive feedback.Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to Hilton Hurghada Plaza.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and ImprovementHilton Hurghada Plaza
21.4.2023 Quality Manager
Dear Roland,First and foremost, I would like to extend my sincere apologies for any shortcomings in service you faced during your time with us. This is certainly not the level of service we strive to provide here at Hilton, so it is indeed deeply disappointing to read that on this occasion, we failed.I would like to personally assure you that we will address your comments above with the relevant management teams, to find a resolution for the downfalls in your experience with us. I do appreciate you taking the time to provide your feedback, as this is how we can aim to improve our services.I hope we gain the opportunity to welcome you back in the future, in an effort to make it right. If there is anything else I can do for you in the meantime, please do not hesitate to get back in touch, or feel free to contact me personally via email.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and Improvement
15.4.2023 Quality Manager
Dear Angkhana,It is a pleasure to see that in general you were satisfied with the services you received during your stay with us. We are always keen to satisfy our guests’ needs and exceed their expectations whenever possible, so it is pleasing to read your positive feedback.Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we are looking forward to welcoming you back again to Hilton Hurghada Plaza.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and ImprovementHilton Hurghada Plaza
15.4.2023 Quality Manager
Dear Christine,First and foremost, I would like to extend my appreciation to you for taking the time to leave your detailed feedback from your most recent visit to us. Feedback such as your own is how continually strive to improve, so I do thank you for this.It is deeply disappointing to read the shortfalls in service you faced, and the dissatisfaction you felt. We will certainly be addressing your comments regarding this. I do sincerely apologise for any shortfalls you faced, and would like to assure you that your comments will be passed on to the relevant management teams.I do hope we receive the chance to make it right for you.Kind regards,Nicola WindleyManager Quality and ImprovementHilton Hurghada Plaza
Hilton Hurghada Plaza tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta lisäjuomaraha hyväksytään myös, jos haluat sitä jättää.
Ruoat ja juomat
Hilton Hurghada Plaza tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Alueen hiekkaranta on täydellinen rentouttavalle kävelyretkelle. Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Hilton Hurghada Plaza tarjoaa viihdykettä koko perheelle, kokeile muun muassa 2 ulkouima-allasta ja ilmainen lastenkerho ja lastenallas on myös käytössänne. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä kahvila ja myymälä. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 6 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä luksusluokan lomakeskuksessa on myös ympäri vuorokauden auki oleva kuntoklubi, kuumavesiallas ja höyrysauna. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Hilton Hurghada Plaza remontoitiin täysin lokakuussa 2019. Tämä 5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Hilton Hurghada Plaza tarjoaa 531 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Älytelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, syvä kylpyamme ja hiustenkuivaaja. Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–10.30.
Hilton Hurghada Plaza tarjoaa asiakkaiden käyttöön 3 ravintolaa, joissa asiakkaille on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen.
Lophelia – ravintola, jonka erikoisuutena on meren antimet. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Turkuaz – ravintola, jonka erikoisuutena on turkkilainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Rostrata – uima-altaalla sijaitseva buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Anaconda – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Käytössäsi on maksuton ruokaostospalvelu sekä ympärivuorokautinen huonepalvelu.
Lomakeskus tarjoaa seuraavat tilat: yksityinen ranta, satama ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus. Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki, kuumavesiallas, sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata syöttötuolin
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata syöttötuolin. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: CleanStay (Hilton).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
