"We checked in without any problems and were directed to our room. However, much to our astonishment, two ladies were in the room with hand luggage. I ... " Lisää
25.3.2024 GEX
Dear Tiia,Thank you very much for the positive review!Kind regards,Guest Experience Team
9.5.2023 Giulia Coraggio Assistant Guest Experience Manage
Dear RailiThank you for taking the time to review your recent stay.It is great that our location was convenient for your needs and that you appreciated our competitive prices.We are delighted you enjoyed the view.We look forward to welcoming you again. Best wishes,Giulia CoraggioAssistant Guest Experience Manager
12.5.2024 Guest Experience Team
Dear Jessica,We'd like to thank you for this positive feedback about your stay in our hotel.We strive to create a memorable experience for every guest and are delighted that you had such an enjoyable experience with us. Your mention of our dedicated team members will encourage us to continue upholding our high standards.It would be our pleasure to have you return on another occasion.Very best wishes,Guest Experience Team
7.4.2024 Guest Experience Team
Apreciada Sra. Giovanna, Ha sido un placer recibir su última visita y su excelente valoración.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos,Guest Experience Team
7.4.2024 Guest Experience Team
Dear Sir, Many thanks for having taken the time to review your stay.Your comfort is one of our top priorities, so please know that we are looking into the matter and apologise for any inconvenience. We urge our guests to let us know immediately of any issues so that we may find a solution. Thank you for bringing this to our attention.We hope to welcome you back for another holiday. All the bestGuest Experience Team
9.3.2024 Rebeca Moya. Guest Experience Coordinator.
Dear Veronica,We would like to thank you for taking the time to leave this review about your recent visit.We regret the discomfort caused by the unexpected encounter in your room, rest assured, ensuring the privacy and security of our guests is paramount, and we take measures to prevent such occurrences. Additionally, we apologize if the service did not meet your expectations on this occasion. Our service culture aims for warmth and professionalism, and we are disheartened if we fell short.Please know that our team is committed to fostering a positive atmosphere where every guest feels valued and respected.We hope to have the opportunity of welcoming you back. Kind regards,Rebeca Moya.Guest Experience Coordinator.
3.3.2024 Guest Experience Team
Dear Mrs. Liliana,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Guest Experience Team
22.2.2024 Rebeca Moya. Guest Experience Coordinador
Dear Susan,Thank you for taking the time to provide us with your feedback.We are thrilled to hear that our gastronomic experiences met your expectations, from the extensive breakfast options to the delightful three-course evening meals. Our dedicated team appreciates your recognition of their hard work, as we strive to deliver a service culture focused on the well-being of our guests. While there is ongoing work in the surrounding area, we are glad to know it did not detract from the enjoyment of your stay. Rest assured, our team is committed to providing a serene room experience, with our soundproof rooms designed to ensure a peaceful environment.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.Kind regards,Rebeca Moya.Guest Experience Coordinador
17.10.2023 GEX
Dear Mirjana,We are sorry to know your stay was not up to your expectations.Do not hesitate to contact us in advance outlining any special need you may have should your plans bring you back to Melia Alicante.Kind regards,Guest Experience Team
Melia Alicante tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Business center ja 29 kokoushuonetta ovat asiakkaiden käytössä. Melia Alicante tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan sisäuima-allas. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Melia Alicante remontoitiin täysin helmikuussa 2024. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti matkailuautoille, busseille ja kuorma-autoille (lisämaksusta)
Melia Alicante tarjoaa 546 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. LED-televisio, satelliittikanavat. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 25+ Mbit/s. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat nauttia buffetaamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Trasluz Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
BLUE – uima-altaalla sijaitseva kattoterassibaari, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee brunssin, lounaan ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Bribone – cocktailbaari, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee brunssin, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Salón Gran Postiguet – Tämä buffetravintola tarjoaa vain aamiaisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään aukioloaikojen jälkeen. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Huomaathan, että puolihoito ja täysihoito eivät sisällä juomia.
Esitä varauksessa käyttämäsi luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilötodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoitusliikkeen kanssa ennen saapumista.
Tämä majoitusliike ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksen nimen on vastattava sisäänkirjautuvan ja majoittuvan asiakkaan nimeä – kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemisessä käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, pankkikortit ja käteinen.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
