22.8.2023 ALM
Hello Marko, I would like to thank you for taking the time to express your experience concerning your visit. We’re sorry you are disappointed, and we will work hard to fix the issues you may have experienced. I hope you will view this negative experience as an isolated incident.
16.5.2023 Michelle
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! Please know that we are working to resolve the challenges you faced. Guest satisfaction is our number one priority. We look forward to welcoming you back on your next visit!
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 1. lokakuuta – 28. helmikuuta:
Rio Hotel & Casino tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 kuumavesiallasta, kuntokeskuksen ja kauden mukaisen uima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 12 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Kokoushuoneita ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Tämä lomakeskus tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 14864 neliömetriä. Rio Hotel & Casino tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kasinon, myyntiautomaatin ja pelihallin/-huoneen. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Tämä lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Wi-Fi (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti matkailuautoille, busseille ja kuorma-autoille (lisämaksusta)
Rio Hotel & Casino tarjoaa 2522 huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja hiustenkuivaaja. Huoneissa on oleskelualue. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit sekä puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
El Burro Borracho – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Hash House A Go Go – ravintola, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan. Auki tiettyinä päivinä
KJ Dim Sum and Seafood – ravintola, jonka erikoisuutena on dim sum. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Voodoo Steakhouse – pihviravintola, jonka erikoisuutena on meren antimet. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki tiettyinä päivinä
Canteen Food Hall – ravintola, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki tiettyinä päivinä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 kuumavesiallasta. Asiakkaiden käytettävissä on kauden mukainen ulkouima-allas ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Hyattin käytäntönä on käydä varatussa huoneessa vähintään kerran 24 tunnissa, vaikka asiakas olisi pyytänyt, ettei häntä häirittäisi. Pyrimme ilmoittamaan käynnistä asiakkaalle etukäteen ennen huoneessa käymistä. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Hyattin käytäntönä on käydä varatussa huoneessa vähintään kerran 24 tunnissa, vaikka asiakas olisi pyytänyt, ettei häntä häirittäisi. Pyrimme ilmoittamaan käynnistä asiakkaalle etukäteen ennen huoneessa käymistä.Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Meluttomia huoneita ei voida taata
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Meluttomia huoneita ei voida taata. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key Global -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
