"The location is excellent but the windows in the room can’t be opened " Lisää
28.8.2019 Jules | Marketing & Communication
Dear MrsA, Thank you for taking the time to share with us your experience at InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel. Regarding your comment, I can sense that we have been in touch throughout your stay in order to fix the issues that you've encountered. I am terribly sorry to read that nothing could have been done to brighten your stay with us. This is in no way the kind of service that we want for our guests to experience and remember. Be sure that if somehow, you feel like giving us the benefit of the doubt, we would me more than happy to do everything we can to show you the true InterContinental promise. Warmest regards
27.6.2019 Emilie P
Dear Guest, I would like to thank you for your recent stay with us, and for taking the time to tell us about your experience at the InterContinental - Bordeaux Le Grand Hotel. It is always a pleasure to read that our guests have enjoyed their time with us. We are all looking forward to welcoming you back in the wine capital of the world, and I remain at your entire disposal for any assistance you may need. Sincerest regards,
3.6.2019 Jules | Marketing & Communication
Dear Guest, Thank you for having chosen the InterContienental Bordeaux - Le Grand Hotel and for reviewing your experience with us. I am glad to see that your overall stay has fulfilled your expectations and I am truly sorry if the price has left you with a bitter taste. We sincerelly hope that we'll still see you anytime soon. Best regards,
2.5.2019 Jules | Marketing and Communication
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your experience at the InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel. According to your rating, I am glad to see that your stay has met most of your expectations. Regarding the windows in your room, note that for obvious security reasons, they are all locked in all of our rooms. However they can be opened on demand through our housekeeping department. Warmest regards,
22.1.2019 Emilie P. Responsable Marketing & Communication
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel, so please do not hesitate to contact us for any assistance we may be able to provide. Sincerely,
24.10.2018 Directrice Marketing & Communication de InterConti
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
23.8.2018 Directrice Marketing & Communication de InterConti
Dear Maud, Thank you for taking the time to post on Expedia after your recent sojourn at The InterContinental Bordeaux - Le Grand Hotel . I was delighted to read that you truly enjoyed your stay in Bordeaux with us and that the team took wonderful care of you and that the quality and service of the Hotel played an important role in making it a memorable one. Rest assured that I will transmit your kind comments to the entire team who will certainly be very thrilled of it. I do look forward to welcoming you back with us on your next visit to Bordeaux. With my very best personal wishes, Emilie P, Responsable Marketing & Communication de L’InterContinental Bordeaux Le Grand Hôtel
Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center, kokoushuoneita ja limusiini- / town car -palvelu. Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja terassin. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet , Langaton internetyhteys , Ilmainen internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Maksullinen valet-pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Intercontinental Bordeaux Le Grand Hotel, an IHG Hotel tarjoaa 130 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on pillowtop-patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. LCD-televisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.30–10.30.
Le Pressoir d Argent – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on ranskalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. 2 tähden Michelin-luokitus. Varaus on pakollinen.
Le Bordeaux – ravintola, jonka erikoisuutena on ranskalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.
Alle 16 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Spa Guerlain tarjoaa käyttöösi 6 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas ja turkkilainen sauna / hamam.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Aamiaishinnat sisältävät aamiaisen enintään kahdelle, huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöitä veloitetaan aamiaisesta.
Illallishinnat sisältävät illallisen korkeintaan kahdelle huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöiltä veloitetaan illallismaksu.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean Promise (IHG).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Käteismaksuja ei hyväksytä. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean Promise (IHG).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.
