16.1.2024 Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
7.6.2023 Dedeman İstanbul
Dear GuestThank you for bringing your experiences to our attention during your trip at Dedeman Hotel Istanbul. First of all, we apologize for not being able to reflect our international service quality during your stay.I would like to inform you that as a result of the interview I had with the team members regarding the negative experience you had, necessary measures were taken to prevent the same situation from reoccurring in the future.We would like to thank you once again for the time you have taken to express your thoughts, and we would like to state that your feedback is extremely valuable for the development of our efforts to continuously improve the quality of our services.We will be happy to welcome you again in our Hotel on your next trip.Regards,Hotel General Manager
29.12.2020 Dedeman IStanbul
Dear Valued Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel. We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times. Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Executive Office
3.1.2020 Dedeman Istanbul
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards, Ahmet Dogangun Asistant General Manager
2.12.2019 Dedeman IStanbul
Lieber Gast, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Als Dedeman Istanbul Hotel freuen wir uns sehr, dass Sie den Service genießen, den Sie von unserem Hotel erhalten. Ihre wertvollen Kommentare wurden an unsere Teammitglieder weitergegeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
27.10.2019 Dedeman IStanbul
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. Kind Regards,
16.5.2019 Dedeman Istanbul Hotel
Değerli Misafirimiz , Dedeman Istanbul Hotel’de yaşamış olduğunuz deneyimler neticesinde değerli vaktinizi ayırıp yazmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Her zaman için en iyi hizmet vermeyi amaç edinmiş otelimizde bulunduğunuz süre boyunca yaşamış olduğunuz aksaklıklar için öncelikle özür diliyoruz. Yorumunuzda belirttiğiniz konular ile ilgili olarak ilgili departman yöneticilerine yaşadığınız memnuniyetsizlikler iletilmiştir. Siz değerli misafirlerimizin yorumlarını önemsiyor ve kendimizi değerlendirmek, geliştirmek adına fırsat olarak görüyoruz. Otelimize yapacağınız bir sonraki ziyaretinizde olumlu önerileriniz doğrultusunda servis kalitemizde meydana gelen değişikliği fark edeceğinizi ümit ederiz. Sizi Dedeman Istanbul Hotel’de tekrar ağırlamaktan onur duyacağımızı bildirir, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımla, Hakan YAVUZ Önbüro Müdür Yardımcısı
6.5.2019 Dedeman Istanbul Hotel
Değerli Misafirimiz , Dedeman Istanbul Hotel’de yaşamış olduğunuz deneyimler neticesinde değerli vaktinizi ayırıp yazmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Her zaman için en iyi hizmet vermeyi amaç edinmiş otelimizde bulunduğunuz süre boyunca yaşamış olduğunuz aksaklıklar için öncelikle özür diliyoruz. Yorumunuzda belirttiğiniz konular ile ilgili olarak ilgili departman yöneticilerine yaşadığınız memnuniyetsizlikler iletilmiştir. Siz değerli misafirlerimizin yorumlarını önemsiyor ve kendimizi değerlendirmek, geliştirmek adına fırsat olarak görüyoruz. Otelimize yapacağınız bir sonraki ziyaretinizde olumlu önerileriniz doğrultusunda servis kalitemizde meydana gelen değişikliği fark edeceğinizi ümit ederiz. Sizi Dedeman Istanbul Hotel’de tekrar ağırlamaktan onur duyacağımızı bildirir, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımla, Hakan YAVUZ Önbüro Müdür Yardımcısı
27.3.2019 Dedeman Istanbul Hotel
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel. We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort. We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager
30.11.2018 Dedeman Istanbul Hotel
Dear Valued Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Istanbul Hotel. We do appreciate your positive feedback and we continue to thrive to improve our standard of service at all times. Your comments have been shared with our team members accordingly and we are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Hakan YAVUZ Assistant Front Office Manager
Dedeman Istanbul tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja 16 kokoushuonetta. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 400 neliömetriä. Dedeman Istanbul tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuumavesialtaan, saunan ja kylpyläpalvelut. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Maksullinen valet-pysäköinti
Dedeman Istanbul tarjoaa 327 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy tohvelit, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 50+ Mbit/s. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Silitysrauta/-lauta, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Cafe House Restaurant – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Turkuaz Lounge & Bar – tämä aulabaari tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.
La Ciel Wellnes Club tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat urheiluhieronta, klassinen hieronta ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 14.00 jälkeen. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Dedeman Istanbul tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Klo 14.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard ja käteinen. Meluttomia huoneita ei voida taata. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
