17.10.2023 Marcin
Dear Juliane,Thank you for your recent stay at H15 Luxury Palace Hotel ***** and taking the time to share such positive feedback.. I am delighted to know you enjoyed your stay and felt looked after by our team members.At every stage of the service we take passion in delivering exceptional Guest Experience, whether it is SPA, breakfast, bellman service or dining experience. We believe the natural, engaged professional relation is vital to feel like home. We hope to have the opportunity to welcome you back at H15 Luxury Palace Hotel ***** soon.Sincerely yours,Marcin ZiobroGeneral ManagerH15 Luxury Palace *****
2.8.2023 Marcin
Dear Thomas,Thank you for your recent stay at H15 Luxury Palace Hotel ***** and top-rating us. I am so delighted to learn your stay in Krakow was even more memorable thanks to choosing our hotel. Indeed the location is a great asset - in the quiet surrounding of St. John's Street, neighbouring the famous Czartoryski Museum housing Leonardo DaVinci's "Lady with the Ermine" and next to the beautiful late baroque Piarist church - Il Gesu style. Our Team Members are focused on providing extraordinary service at every stage of the Guest Journey. We hope to have the opportunity to welcome you at H15 Luxury Palace Hotel ***** soon again.Sincerely yours,Marcin ZiobroGeneral ManagerH15 Luxury Palace *****
Hotel H15 Luxury Palace tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 110 neliömetriä. Hotel H15 Luxury Palace tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja kielitaitoisen henkilökunnan. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan sisäuima-allas. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Hotel H15 Luxury Palace tarjoaa 70 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Näissä yksilöllisesti kalustetuissa huoneissa on ruokailupöytä. Vuoteissa on untuvapeitot. 49-tuumainen älytelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; paikallis- ja kaukopuhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Majoituspaikassa on ravintola.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
H15 SPA tarjoaa käyttöösi 2 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Hotel H15 Luxury Palace tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit ja käteinen. Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
