Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
12.5.2024 Manager
Dear Guest,We hope this message finds you well. We wish to address several concerns following your recent stay with us, focusing particularly on the conditions in which the rooms were left and the timing of your refund request.1. **Room Condition and Disinfection:** We allocated two rooms to meet your initial requests. However, post-checkout, significant cleanliness issues necessitated a comprehensive disinfection and a closure of the apartment for three days to ensure a safe, clean environment for our next guests. The deliberate nature of this neglect seems to represent an abuse of customer rights and a malicious act against our business.2. **Heating and Water System:** Our water heating system is designed to accommodate typical needs with a simple timer activation, useful especially for frequent jacuzzi use. These operational details were communicated during our phone conversation at 12:03 AM and through subsequent messages.3. **Air Conditioning and Security Features:** The air conditioning unit requires a button activation before use with the remote or smartphone app. Despite initial difficulties, it was eventually operated correctly. Furthermore, our security doors, equipped with dual locks, were mishandled and damaged during your stay, yet were promptly repaired at no additional cost to you.4. **Additional Room Requests and Conditions:** Upon expressing concerns about potential allergic reactions to ants, we accommodated your request for a room change immediately. Regrettably, upon your departure, both the original and new rooms were found in poor condition with food remnants on floors and beds, which can attract pests and create health hazards.5. **Timing of Refund Request:** It is concerning that the request for a refund was only made after your stay had concluded, despite multiple upgrades and additional services provided at your request throughout your stay. This timing, along with the state of the rooms, suggests a possible strategy to exploit our hospitality services without due consideration for financial responsibilities.6. **Financial Considerations and Damages:** The extensive cleaning and repairs required post-checkout significantly impacted our operations and other guests. The damages and cleaning costs incurred amounted to three times the rate charged for your stay, severely affecting our business.We strive to provide excellent service and accommodations, as evidenced by the high ratings from previous guests in the same apartments. We regret any misunderstandings and are open to discussing these matters further to reach a satisfactory resolution.Thank you for your attention to these details, and we look forward to the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,
Nissi 49 Apartments tarjoaa asiakkaiden käyttöön yökerhon, terassin ja puutarhan. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys. Nissi 49 Apartments tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös piknikalueen, pyykinpesutilat ja pankkiautomaatin/pankkipalvelut. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Nissi 49 Apartments tarjoaa 5 ilmastoitua huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Huoneessa on Select Comfort -patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. Tämän 3 tähden huoneiston huoneissa on keittiö, jossa on täysikokoinen jääkaappipakastin, liesi ja astiat/ruokailuvälineet. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku. Tämä huoneisto tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Huoneissa on taulutelevisio. Siivous on saatavilla päivittäin.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 48 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen.Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 18.00 jälkeen. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet turvalokeron käyttämiseen. Asiakkaat pääsevät sisään yksityisen sisäänkäynnin kautta.
Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 48 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 18.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvat asiakkaat saavat sähköpostitse sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet turvalokeron käyttämiseen. Asiakkaat pääsevät sisään yksityisen sisäänkäynnin kautta.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu ensiapupakkaus
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja American Express. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
