2.3.2023 Debra Patterson, Quality Executive
Dear Sarah, Thank you staying with us at The Savoy and for taking the time to complete a guest satisfaction survey. We are so happy to hear your Savoy experience did not disappoint and you returned home with many happy memories of your time with us, and enjoyed the personal touches and service from the team. Thank you again for sharing your experience and we very much look forward to warmly welcoming you back to The Savoy, in the near future. With best regards, Debra Patterson, Quality Leader
6.3.2023 Debra Patterson, Quality Executive
Dear Gail, We very much appreciate you taking the time to complete a guest survey. It is always a pleasure to receive such positive feedback, and I will share your score with our team. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back to The Savoy very soon. With kindest regards, Debra Patterson, Quality Leader
22.8.2021 Debra Patterson, Quality Executive
Dear Anonymous, Thank you for your review and we hope to welcome you back to The Savoy again in the near future. With best regards, Debra Patterson, Quality Executive
13.12.2019 PB
Thank you for taking the time to provide such positive feedback following your recent visit to The Savoy. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards, Philip Barnes, Managing Director at The Savoy
20.11.2019 PB
Thank you for taking the time to provide such positive feedback following your recent visit to The Savoy. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon. Kind regards, Philip Barnes, Managing Director at The Savoy
3.4.2019 Philip
Thank you for taking the time to provide such positive feedback following your recent visit to The Savoy. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards, Philip Barnes, Managing Director at The Savoy
10.4.2018 Managing Director at The Savoy
Dear james, Thank you for sharing your comments with us regarding your recent stay at The Savoy. I was pleased to learn that overall you enjoyed your stay. We do value feedback from our customers as it is the only way we can truly improve our offering, and rest assured I will look into the issues you have mentioned. We do hope you will return to The Savoy in the future, in order that we can deliver to you a completely outstanding experience. Kind regards, Philip Barnes Managing Director at The Savoy
The Savoy tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa. Majoituspaikan 2 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja 13 kokoushuonetta. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 476 neliömetriä. The Savoy tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan, kylpyläpalvelut ja kielitaitoisen henkilökunnan. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä edvardiaaninen hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Maksullinen valet-pysäköinti
The Savoy tarjoaa 267 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 32-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, syvä kylpyamme, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen sanomalehti ja ilmainen pullovesi. Hierontapalvelu huoneessa, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat nauttia englantilaisen aamiaisen joka päivä lisämaksusta.
River Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on meren antimet. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen.
Savoy Grill – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Thames Foyer – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen ja kevyitä aterioita. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Beaufort Bar – cocktailbaari paikanpäällä. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
American Bar – cocktailbaari paikanpäällä. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja ilmaiset polkupyörät. Asiakkaiden käytettävissä on sisäuima-allas, sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Alle 18 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
BEAUTY AND FITNESS tarjoaa käyttöösi 3 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, klassinen hieronta, kasvohoidot ja vartalohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja vesiterapiahoitojaKylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 17 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Klo 23.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key Global -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön Historic Hotels of the World jäsen.
