16.3.2024 Guest Service Team
Dear Sanna,Thank you so much for your fantastic review and for rating us 5/5! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We're dedicated to providing exceptional experiences, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay. Your continued support means everything to us, and we can't wait to make you feel at home once again!
5.10.2023 Guest Service Team HRHM
Dear Marco,On behalf of the entire Band of Hard Rock Hotel Marbella it is a real pleasure to express you my most sincere gratefulness for taking your time and sharing your experience at the hotel with us.We feel sincerely happy to know of your joy not just of the hotel but because you had an overall experience with all the members of your family. We are all sincerely looking forward to welcoming you back soon to your rockin' home in Marbella.Kindest regards,Guest Service Team HRHM
5.10.2023 Guest Service HRHM
Dear Lara,Thank you very much for sharing with us these nice words after your visit to Hard Rock Hotel Marbella.We are so glad you had a very nice rockin' experience and that our band was a part of it. We love knowing that our team goes above and beyond to exceed your expectations.We would be very happy to host you in the very next future!Regards from the backstage,Guest Service HRHM
28.5.2023 Guest Service Team
Liebe Simona, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es sind Rückmeldungen wie die Ihre, die uns helfen, eine positive, gut geführte Umgebung und Beziehung zu unseren Kunden aufrechtzuerhalten. Wir sind begeistert, dass Sie einen unglaublichen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns darauf, Sie bald für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Team
Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 9.5.2024–15.6.2024 (päivät saattavat muuttua):
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 3 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja lahjatavaraliikkeitä/lehtikioskeja. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús remontoitiin täysin kesäkuussa 2022. Tämä art deco -tyylinen hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Hard Rock Hotel Marbella – Puerto Banús tarjoaa 383 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 55-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Sessions – Tämä buffetravintola tarjoilee vain aamiaisen.
NU Downtown – Tämä teemaravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Sun Society – kattoterassibaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Lounge Bar – aulabaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Eden Pool Club – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Paikan päällä olevassa kylpylässä on 3 hoitohuonetta ja myös huoneita pariskunnillePalveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vain varauksen tehnyt asiakas voi kirjautua sisään, ja henkilöllisyystodistuksessa olevan nimen tulee vastata varauksessa olevaa nimeä. Majoituspaikka pidättää oikeuden kieltäytyä varauksiin tehtävistä nimenmuutoksista.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
