10.8.2017 GEX Department.
Dear Kaj. I thank you for spending your valuable time and leave us your opinion about your last stay with us. We do thank you for such a description about our hotel. We hope to see you soon at Marbella. Best regards. Guest Experience Department.
24.11.2021 Guest Experience Coordinator
Dear David Thank you for reporting us your experience after your last stay at Melia Marbella Banús! It is a real honor to know that you enjoyed it. The entire staff is looking forward to welcome you back again in the near future! Kind Regards, Giulia Coraggio Guest Experience Coordinator
11.5.2019 Luis Guijo. Guest Experience Manager
Dear Anonymous, We thank you for the time you have taken to leave your review. We are so sad to know we have not reached your expectations. As you could check, our 100€ is for a Balibed experience around the pool, which includes the daily use of the balibed, Moet Chandone, fruit skewers and our personalize waiter assistance. We hope to have a new chance to welcome you back and improve your feedback. Best regards. Guest Experience Department.
20.3.2019 Guest Experience Department
Dear Pal, We are truly sorry to hear that your stay was not as you have expected. We are sure, however, that your feedback will be really helpful and we will be glad to transmit your comments to the hotel members involved so that actions can be taken in order to correct this Issues. We would like to apologize for the inconveniences you may have had. We hope to have a chance to welcome you back in the future, please consider giving us another opportunity and I am sure we will turn your experience around. Best regards, Guest Experience Department
14.6.2018 Pedro Estrade
Dear Volker. On behalf Melia Marbella Banus team I thank you for taking the time to leave us your rating. We are working hard to refurbish the hotel; there is a new beach access so now it takes about 2 minutes from the hotel to the beach. We are looking forward to see you again at our hotel. Best regards. Guest Experience Department
Melia Marbella Banus tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sataman ja 2 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 baaria/loungea ja allasbaari. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Melia Marbella Banus tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös sisäuima-altaan, lastenaltaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti) , Ilmainen pysäköinti lähistöllä
Melia Marbella Banus tarjoaa 205 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Plasmatelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat nauttia buffetaamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Rio Verde – uima-altaalla sijaitseva buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Blue Lounge Bar – baari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Le Pool Club – Tämä cocktailbaari tarjoaa lounaan, illallisen sekä kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä uima-altaalle ja puutarhaan. Auki joka päivä
LA HIEDRA – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Auki tiettyinä päivinä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös sisäuima-allas. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Kylpylästä löytyy parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, urheiluhieronta, klassinen hieronta ja kasvohoidot. Kylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Tämä majoitusliike ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksen nimen on vastattava sisäänkirjautuvan ja majoittuvan asiakkaan nimeä – kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemisessä käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
