13.3.2024 Muhammad Saud
Dear Mr.Abdellah, Thank you for sharing your experience of your recent stay at Jumeirah Jabal Omar Makkah. Your feedback is invaluable to us, and I extend my sincere apologies for the inconveniences you encountered during your time with us. I regret to hear about your dissatisfaction with the level of service during your stay. Please know that this falls short of the high standards we strive to maintain, and we take your concerns very seriously. Rest assured; I have personally addressed these issues with our management team to ensure immediate action is taken to prevent such occurrences in the future. We greatly appreciate your understanding and patience, and your feedback serves as a valuable opportunity for us to improve our services. We are committed to providing all our guests with a seamless and enjoyable experience, and your comments will undoubtedly help us achieve this goal. Once again, I apologize for the inconvenience caused, and I sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you back to Jumeirah Jabal Omar Makkah in the future. Please do not hesitate to reach out to me directly if there is anything further I can assist you with. Best Regards, Muhammad Saud Hotel Management Team
Majoituspaikasta löytyy 6 ravintolaa sekä 2 kahvilaa. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Jumeirah Jabal Omar Makkah tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan, piknikalueen ja kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Jumeirah Jabal Omar Makkah tarjoaa 1121 ilmastoitua huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja minibaari. Vuoteissa on untuvapeitot. Älytelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme, kylpytakit, tohvelit ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Jumeirah Jabal Omar Makkah tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 6 ravintolaa.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit, mobiilimaksut ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, pankkikortit, käteinen ja mobiilimaksut. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.
Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
