6.2.2023 Guest Experience Management
Lieber Erich,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel einen schönen Urlaub verbringen konnten und mit unserem Service zufrieden sind was uns natürlich positiv darin bestärkt den Service für unsere Gäste zu erhöhen und somit unsere Qualität auf ein höheres Niveau zu tragen. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. In diesem Sinne sind wir Ihnen dankbar, dass Sie uns mit Ihren positiven Anmerkungen und Kommentaren unterstützen. Ihre lobenden Worte sowie Empfehlungen werden wir sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und besonders an die Shadi von der Gästebetreuung weitergeben. Wir möchten Sie wissen, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin verbleiben wir mit den liebsten & sonnigen Grüßen und wünschen Ihnen nur das Beste.Herzliche Grüße von unserem ganzen Team,Elif Çelebi (Ms.)
24.10.2022 Vural SÖNMEZ (Mr.) / Guest Experience Agent
Liebe Uta Sarah Müller,Von ganzem Herzen möchten wir uns erstmal ganz herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und unseren besten Dank auch für Ihren umfangreichen Kommentar dazu.Es freut uns wirklich so sehr von Ihnen zu lesen, dass wir Ihnen ein so schönes Erlebnis bereiten konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben bei uns. Wir geben stets unser Bestes, um auch wirklich unseren Gästen den besonderen Regnum Carya Moment erleben zu lassen. Ihre lobenden Worte sowie Empfehlungen werden wir sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen und an unser gesamtes Team weitergeben.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder zu einem schönen Aufenthalt im Kreise der Regnum Carya Familie begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen und wünschen Ihnen nur das Beste.Herzliche Grüße von unserem ganzen Team!
16.11.2023 Guest Experience Management
Dear Guest,We would like to express our sincere gratitude for the fact that you’ve chosen Regnum Carya. We would particularly like to point out that your happiness is our priority and means a lot to our team. We are really proud and it gives us great pleasure to learn that you were pleasantly satisfied with your stay. We are very happy to be part of a great memory of your holiday and it would be a great pleasure for us to welcome you as our valuable guest again to provide the best experience. Warmest regards and wish you all the best,Elif OKUR (Mrs.)
20.4.2021 Regnum CRM Team
Dear Guest, Greetings from Regnum Carya! Thank you for choosing our hotel and taking your precious time to evaluate your recent stay in our property. Our deepest desire is to create a friendly and relaxing atmosphere for visitors to help them enjoy their vacation to the fullest, and in your case, it seems like we succeeded. Hopefully, your visit does not keep us waiting long Kindest regards, Anastasiia Revus Regnum CRM Team
10.3.2020 Guest Relations team
Dear Guest, Thank you very much for your evaluation with regards to your previous stay. We are pleased that you had enjoyed your stay and it was a pleasure to serve you. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards, Moldir Tulemissova Guest Relations / Regnum Carya
6.10.2019 CRM
Dear Valued Guest, Thank you very much for your evaluation! We are very glad you had a good experience in our property. The Regnum Carya team puts guest experience and satisfaction as our priority, and your evaluation reaffirms the hard work we put in every day! Have a great day ahead! Warmest regrads, Moldir Tulemissova Regnum CRM Agent
Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikan ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta lisäjuomaraha hyväksytään myös, jos haluat sitä jättää.
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Kaikki lomakeskuksen harrastukset, palvelut ja välineet kuuluvat hintaan.
Maalla tapahtuvat harrastukset
Viihde
Ei kuulu hintaan
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Lähde kävelylle ja nauti auringonpaisteesta valkohiekkarannalla. Cabañoista (lisämaksusta), aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat kaikki käytettävissäsi rannalla. Regnum Carya - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön golfkentän ja 5 ulkouima-allasta sekä täyden palvelun kylpylä. Majoituspaikasta löytyy 7 ravintolaa, 8 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 3 allasbaaria ja 8 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös maksuton vesipuisto, maksuton lastenkerho ja lastenallas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Regnum Carya - All Inclusive tarjoaa 530 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä majoituspaikka tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
The Ottoman – teemaravintola, jonka erikoisuutena on turkkilainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Varaus on pakollinen.
Ristorante Tramonto – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
The Seahorse – kalaravintola, jonka erikoisuutena on meren antimet. Ravintola tarjoilee vain illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Chufang – teemaravintola, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Shamrock – pubi, jonka erikoisuutena on irlantilainen keittiö, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Auki tiettyinä päivinä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: yksityinen ranta, golfkenttä, 2 ulkotenniskentät ja maksuton vesipuisto , jossa on on vesiliukumäki. Käytössäsi on 5 ulkouima-allasta, kuten myös sisäuima-allas. Asiakkaiden käytettävissä on kauden mukainen ulkouima-allas, sisätenniskentät, poreallas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, GreenDoor Spa. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat urheiluhieronta, thai-hieronta ja kasvohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Regnum Carya - All Inclusive tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa, ja lisäksi siellä on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin ja palovaroitin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Uima-altaan lämmitys on saatavilla lisämaksusta
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International ja käteinen. Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa, ja lisäksi siellä on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.