2.10.2023 Nikoleta Vlahovic, Guest Relations Manager
Dear Zorica,Thank you for providing us with your precious feedback, following your recent stay with us!It is with great pleasure to hear all of your kind words about our staff, service and facilities. We hope we will have one another opportunity of welcoming you, as soon as the travel brings you back to the area. Best regards,
30.9.2023 Nikoleta Vlahovic, Guest Relations Manager
Dear Borjana,Thank you for providing us with your precious feedback, following your recent stay with us.We are thankful to hear all of your kind but also constructive comments.We hope we will have the opportunity of welcoming you once again, if the travel ever brings you back to the area! Best regards,
19.8.2023 Nikoleta Vlahovic, Guest Relations Manager
Dear Georden,Thank you for taking the time to write us your precious feedback, following your recent stay at Metropol Palace Hotel. Allow us to express our appreciation for the good elements mentioning in your review and also for the elements which did not meet your expectations, as it will work as a driving force to elevate our services. Your helpful feedback is well taken and will be shared with the appropriate Department Heads for immediate review and improvement. We hope you will give us the opportunity to welcome you once again, when the travel brings you back to the area!Best regards,
19.8.2023 Nikoleta Vlahovic, Guest Relations Manager
Dear Fernando, Thank you for taking a part of your precious time to provide us with your feedback, following your recent stay with us.It is with regret to hear our housekeeping services failed to fulfill your expectations.Rest assured your feedback has been shared with appropriate Head of the Departments for immediate review and improvement. It would be our pleasure if we could welcome you once again and redeem your opinion and confidence in our hotel! Best regards,
21.5.2023 Nikoleta Vlahovic, Guest Relations Executive
Dear Dusan,Thank you for taking a part of your time to share your experience, following your recent stay at Metropol Palace Hotel. All of your kind words about our service and staff are much appreciated and valued.We hope you will give us the opportunity to host you again, when the travel brings you back to the area.Best regards,
4.5.2023 Nemanja Bursać, Guest Relations Executive
Dear Hugo,On behalf of the entire Metropol Palace Hotel team, we would like to thank you for sharing your positive feedback about our staff. We hope that we will have the opportunity of welcoming you in the near future. Best regards,
13.8.2022 Aleksandra Golubovic Guest Relations Manager
Dear Natasa, Thank you for taking the time to provide us with such a detailed review. It is with regret to see that you were not satisfied with our hotel, and we are disappointed to see that we have failed in several points. Your feedback will be of great help to us to improve our service in all mentioned areas. Please, accept our deepest apology for every inconvenience created during your stay. We hope that you will provide us with the opportunity in a future stay to show you how we may have improved based on your precious feedback. We would be delighted to have you again as our guest. Warmly,
21.7.2022 Dajana Josipovic / Guest Relations Executive
Dear Jean-Pierre, Thank You for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the Leadership management to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the impression You had. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area so that we can show you that we can do it better. Sincerely yours,
Metropol Palace Belgrade tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja porealtaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center, 9 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 0 neliömetriä. Metropol Palace Belgrade tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, saunan ja terassin. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Maksullinen valet-pysäköinti
Metropol Palace Belgrade tarjoaa 236 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Plasmatelevisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.30.
Metropol Palace Belgrade tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ravintolaa.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Käytössäsi on sisäuima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Alle 12 vuotta vanhat lapset ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoilutila ja poreallas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 3 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja refleksologiahoitojaKylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Metropol Palace Belgrade tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 72 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja käteinen. Meluttomia huoneita ei voida taata.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.