19.3.2024 Julius Gabor - OTA Manager - Sales
Thank you for your feedback
4.5.2022 Julius Gabor (Mr.) OTA Manager
Dear Guest, First, I would like to thank you for giving us your time to write a feedback with your recent stay. We sincerely appreciate your compliments. We always strive to deliver a truly memorable and relaxing experience. Please be assured we have duly noted your concern and has been shared with the concern department head for our continuous improvement action. Despite your stay less than perfect, we are still delighted to note that you had a great stay and looking forward to welcome you back at Kihaa Maldives!
Kihaa Maldives tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Kaikki lomakeskuksen harrastukset, palvelut ja välineet kuuluvat hintaan.
Vesiharrastukset
Ei kuulu hintaan
Kihaa Maldives tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Astu ulos aurinkoon ja kävele paljain jaloin valkohiekkarannalla. Aurinkovarjot ja aurinkotuolit ovat käytettävissäsi – rentoudu ja vietä vaikka koko päivä rannalla. Kihaa Maldives on loistava kesälomakohde, koska täällä voit käydä snorklaamassa ja purjehtia ja voit myös rentoutua kylpylässä. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 baaria/loungea, rantabaari ja allasbaari. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä luksusluokan lomakeskuksessa on myös ulkouima-allas, lastenallas ja ulkotenniskentät. Tämä 5 tähden lomakeskus on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Kihaa Maldives tarjoaa 124 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari (osa tuotteista ilmaisia) ja minibaari. Vuoteissa on untuvapeitot. 42-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja bidee. Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Hierontapalvelu huoneessa ja silitysrauta/-lauta ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Maalafaiy – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee vain kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä valtamerelle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla.
Steak Haws – uima-altaalla sijaitseva pihviravintola, jonka erikoisuutena on fuusiokeittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Udhoali, rannalla sijaitseva baari tarjoilee aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita, ja sen erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Auki joka päivä
Raveriya - tämä rannalla sijaitseva baari tarjoaa vain kevyitä aterioita. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa rajoitettuina aikoina toimivasta huonepalvelusta.
Lomakeskus tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: yksityinen ranta ja 2 ulkotenniskentät. Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
K-Spa tarjoaa käyttöösi 6 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, klassinen hieronta ja thai-hieronta. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan lentokoneella ja veneellä, ja heidän tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan viimeistään 72 tuntia ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen.Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 12.00 jälkeen. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 7 päivää ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Asiakkaiden on järjestettävä (lisämaksulliset) kuljetukset Velanan kansainväliseltä lentoasemalta majoituspaikkaan. Majoituspaikkaan pääsee Dharavandhoon maan sisäiselle lentoasemalle menevällä, 30 minuuttia kestävällä lennolla, jota seuraa 5 minuutin pikavenematka lomakeskukseen. Lomakeskuksen henkilökunta on paikalla Velanan lentoasemalla auttamassa asiakkaita kuljetuksissa. Kuljetusten varmistamiseksi asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan ja annettava lentotiedot vähintään 7 päivää ennen saapumista. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja. Maldivian Airways tai Manta Air tarjoaa kuljetuspalvelun päivittäin. Maan sisäiset kuljetukset voidaan järjestää vain niille asiakkaille, jotka saapuvat Velanan lentoasemalle kansainvälisillä lennoilla klo 9.00−22.00. Jos asiakkaat saapuvat Velanan lentoasemalle muina aikoina, heidän kannattaa varata paikallinen hotellihuone Malésta, kunnes kuljetukset ovat jälleen käytettävissä. Kuljetusmaksut veloitetaan varauksen tekemisen yhteydessä, eikä alle 2-vuotiaista lapsista veloiteta maksuja.
Majoituspaikassa veloitettava lisämaksu kattaa 12–17-vuotiaiden lasten pakollisen pikavenekuljetusmaksun.
Asiakkaiden tulee saapua majoituspaikkaan lentokoneella ja veneellä. Kuljetukset tulee vahvistaa vähintään 72 tuntia ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan majoituspaikan numeroon. Kihaa Maldives tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 12.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 7 päivää ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit ja käteinen. Meluttomia huoneita ei voida taata. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Lisämaksu kattaa 12–17-vuotiaiden asiakkaiden vesilentokonekuljetukset.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
