"Supreme staff. Attention to every detail. Warm, smiling, friendly and utterly professional. Highly visible duty managers and GM. " Lisää
4.1.2019 GSH
Dear Guest, Thank you so much for choosing Golden Sands Resort by Shangri-La. It is most delightful to know that your stay with us was happy and comfortable and we were able to meet all your expectations. In addition, we are glad to hear that you were satisfied with our team's performance. From the first day we all trained to provide an authentic and personal service to our guests. We are happy to learn that you were impressed with our service and enjoyed your stay with us. It was indeed a pleasure to have been of service to you. Best regards, Suleiman TAR Director of Communications
17.2.2017 GSH
Dear Jeff & Minh, Thank you taking the time to provide us with a gift of feedback. I profusely and sincerely apologize for the areas which we did not meet your expectations. We are in the process of upgrading the rooms and we hope that you would accord us another opportunity to prove our services to you again in the near future. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
Shangri-La Golden Sands, Penang tarjoaa asiakkaidensa käyttöön golfkentän, maksuttoman vesipuiston ja 2 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu rantabaari, allasbaari ja baari/lounge. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center, 5 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu. Shangri-La Golden Sands, Penang tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kuntokeskuksen ja kirjaston. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas ja kuntokeskus. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen pysäköinti lähistöllä
Shangri-La Golden Sands, Penang tarjoaa 387 huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on minibaari ja tallelokerot. Tyynyvalikoima on saatavilla. 43-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja bidee. Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu allergiatestatut vuodevaatteet.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen joka päivä klo 9.00–13.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Voit pelata 9-reikäisellä golfkentällä ja viettää aikaa vesipuistossa, jossa käytössäsi on vesiliukumäki. Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskentät ja kuntokeskus.
Alle 4 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoklubi.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Jos olet varannut aamiaisen sisältävällä hinnalla, aamupala tarjoillaan vähintään 12-vuotiaille asiakkaille.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Ilmoitettu lasten aamiaismaksu koskee 11-vuotiaita ja sitä nuorempia lapsia.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä. Meluttomia huoneita ei voida taata. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
