"Staff around the pool are attentive, friendly and go out of their way to look after you. View from the room was disappointing as although this was a ... " Lisää
14.10.2018 Antigoni Polychronaki
Dear guests, Thank you for taking time to review our hotel. We hope we will be able to welcome you again at Santo Maris Oia in the future! Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
7.9.2020 Rooms Division Manager
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Santo Maris Oia for your vacation in Santorini and for the time and effort you have taken to share your review. We sincerely regret that we did not fulfil your expectations and we are very sad to read that you were dissatisfied with the suite that you were accommodated in. Rest assure that we will carefully investigate the issues that you have mentioned. However, please allow us to explain further the main points of your review. Due to the high levels of humidity in our island, we have a system of dehumidification in all our suites working 24/7. Our air conditioning and dehumidification systems get cleaned and disinfected after every guest’s departure from each suite, while they are thoroughly inspected. Also, in regard to your comment about the temperature of the water in the shower; we are recording your complaint and we regret that you did not report it to us, so that our dedicated maintenance team would have had the opportunity to review this and fix any possible issue for your comfort. Related to your comment on the suite’s ground we assume that you are referring to a unique Cycladic technique from handmade pressed concrete which creates "water" marks on the cement, being part of the construction. As per the poor value for money, our hotel is located in a privileged setting offering astonishing views to Santorini’s well-known sunset as well as a more private and hidden from the crowds accommodation, and all these in a 5 minute walking distance to beautiful Oia village. As the first officially certified ‘’Boutique Hotel’’ in Greece, awarded by the Hellenic Chamber of Hotels, and a Traveller’s Choice, for three consecutive years, among various awards and certifications of quality assure that our hotel offers unforgettable moments to our guests synonym to 5-star experience . Again, we regret to read we could not exceed your expectations this time, but we would like you to know that your feedback is very important to us. We wish that you have had reached a member of our team to discuss your concerns prior your departure from our hotel. We would love the opportunity to welcome you again in our hotel and offer you an ameliorated experience. We trust you had a pleasant journey home and we wish you the very best. Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
6.6.2019 Rooms Division Manager
Dear guest, Thank you very much for your review and your wonderful comments concerning our staff attendance and services offered to you! We regret to read that you felt dissapointed from your suite view, we wish you would have given us the opportunity during your stay to offer you an alternative. We hope that we will have the opportunity to welcome you once more as guests in Santo Maris in the future! Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
5.10.2018 Antigoni Polychronaki
Dear guest, It is always reassuring to receive such a nice feedback and we are truly grateful for taking the time to share it. We truly hope we will have the opportunity to host you again in our hotel! Warm wishes Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager
Santo Pure Oia Suites & Villas tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 6 ulkouima-allasta, porealtaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Santo Pure Oia Suites & Villas tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen pitkäaikaispysäköinti , Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen valet-pysäköinti
Santo Pure Oia Suites & Villas tarjoaa 85 huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke tai terassi. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on ruokailupöytä. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 42-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen mannermainen aamiainen joka päivä klo 8.00–11.00.
Alios Ilios – ravintola, jonka erikoisuutena on kreikkalainen keittiö.
Akratos – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 6 ulkouima-allasta, kuten myös poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntosali.
Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.