"Enjoyed our stay here overall. Problem with a delayed bag and concierge really helpful by making phone calls etc. Very impressed with this service. Ro ... " Lisää
30.4.2023 María Sánchez - Guest Experience Manager
Dear Ms. Kathryn,Thank you very much for choosing Hotel Colón for your stay in Seville and sharing your experience with us.We are glad to know you enjoyed your overall experience with us and also sorry to learn that it did not fully meet your expectations, our passion for service leads us to always be attentive to the needs and requests of our guests and we are sorry to learn about your disappointment. Ms. Kathryn, we all sincerely hope to have the opportunity to welcome you again. If you decide to give us another chance, please, do not hesitate to contact us directly, we will find the room that best suits your requests and make sure every detail is perfectly taken care of.Wishing you a lovely evening I send you my best regards,
13.2.2020 Guest Service
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihre positiven Äusserungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbringen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel Colón begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jacopo Mossio Guest Experience Manger
18.11.2019 Jacopo Mossio
Dear Guest, Let us express our immense gratitude for having chosen Gran Meliá Colón as your hotel in Seville. Thank you for your commets regarding our rooftop in order to recommend us in Expedia. We are very pleased to know that you had such a nice experience and look forward to welcoming you back on your next visit to Seville. We remain at your entire disposal. Best regards, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
23.10.2019 Guest Service
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent sejour au Gran Meliá Colon. Votre commentaire est une heureuse récompense pour l’ensemble de nos équipes qui ont eu un réel plaisir à prendre soin de vous tout au long de votre sejour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Séville. Nos très sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
3.5.2019 Jacopo Mossio
Dear guest, Thank you so much for choosing the Gran Meliá Colón in Seville. Let me tell you that we highly appreciate your excellent post at Expedia.com sharing your good experience with us. All of us will be more than happy to welcome you back. We remain at your disposal. Kind regards, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
16.3.2019 Jacopo Mossio
Dear Brigitte, Thank you very much for choosing our hotel on your recent stay in Seville. We sincerely appreciate your nice review and encouraging words concerning our staff as weel as our location and breakfast buffet. We are delighted to know that we were able to exceed your expectations and look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
10.1.2019 Jacopo Mossio
Dear Client, Thank you very much on behalf of the whole staff for chosing the Gran Meliá Colón hotel, as well as for your encouraging review at Expedia. We are glad to know that you had such a nice experience and we were able to reach your expectations. Please let us know if there is anything we can do for you. We look forward to serving you again. Kind regards, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
30.10.2018 Guest Service
Dear Guest, Thank you for taking the time to review Gran Meliá Colón and sharing your feedback. We are thrilled to learn you enjoyed our location and the surrounding areas. On a less possitive aspect, It was disappointing to read that your expectations of your time with us were not met due to some incidences in your room Your comments will be taken onboard by our team, as guest satisfaction is something we take very seriously at this hotel I do hope that overall you enjoyed your time in Seville, and hope that we may have the chance to welcome you in a near future. With kind regards, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
22.4.2018 Jacopo Mossio
Dear Timsheila, Thank you so much for publishing such inspiring and motivating review at Expedia about your stay at Gran Meliá Colón. It is very important for us to know that our efforts and work create unforgettable experiences as guests satisfaction is our main purpose. We are glad that you had such a wonderful experience and we were able to leave you a good memory of your visit of Seville. Furthemore, we feel proud that our staff and personalized service exceeded your expectations. Our appreciation again. We remain at your disposal and look forward to welcoming you back in Seville. Warm regards, Jacopo Mossio Guest Service Manager
Hotel Colón Gran Meliá tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys. Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Hotel Colón Gran Meliá tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kattoterassin ja kirjaston. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja alueelliset kuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Maksullinen valet-pysäköinti
Hotel Colón Gran Meliá tarjoaa 184 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Jokainen huone on yksilöllisesti kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 43-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, designer-hygieniatuotteet ja bidee. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–11.00.
Hotel Colón Gran Meliá tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ravintolaa.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 2 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot ja vartalohoidot. Kylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Esitä varauksessa käyttämäsi luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilötodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoitusliikkeen kanssa ennen saapumista.
Tämä majoitusliike ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksen nimen on vastattava sisäänkirjautuvan ja majoittuvan asiakkaan nimeä – kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemisessä käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön the Leading Hotels of the World jäsen.