"Very peacefully quiet and no stress to find a place around the pool. Wonderful friendly staff eg Diana, Konte, Eli and Dahlia and so many others. " Lisää
30.1.2024 Guest Experience Manager
Dear Marco,Thank you for your excellent rating following your recent stay with us.We look forward to welcoming you again very soon at Secrets Lanzarote Resort & Spa.Best wishes,Chloé BinhamGuest Experience Manager
30.1.2024 Guest Experience Manager
Sehr geehrter Peter,Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Kommentar. Wir freuen uns, dass sich der Enthusiasmus und die Anstrengungen, die wir jeden Tag im Secrets Lanzarote unternehmen, in den Erfahrungen unserer Gäste widerspiegeln.Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie einen unschlagbaren Aufenthalt bei uns genossen haben, da wir uns jeden Tag mit viel Liebe um jedes Detail kümmern, damit unsere Gäste einzigartige Erlebnisse auf der Insel genießen können. Es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreicht haben.Im Namen des gesamten Personals würde es uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen, wir würden uns freuen, Sie wieder zu betreuen.Mit unseren besten Wünschen,Chloé BinhamGuest Experience Manager
19.5.2023 Guest Experience Manager
Dear Guest,Thank you for yourt review and recommendation.We hope to welcome you again very soon at Secrets Lanzarote Resort & Spa.Our very best wishes,Chloé Binham
17.4.2023 Guest Experience Manager
Dear Sean,Certainly, we very much appreciated and loved all your comments. We would delight in looking after you once again and helping you live even more special moments with us all at Secrets Lanzarote Resort & Spa.It gives great pleasure to know that you were impressed by our service and that you appreciated the hard work of our staff with your special mentions to Diana, Konte, Eli, Marcos & Dahlia.Your personal experience is everything and we would hope to offer many more lovely memories to reflect on. We hope to welcome you again in the not too distant future. Do contact us ahead of your next visit.My greatest thanks and sincere best wishes,Chloé BinhamGuest Experience Manager
10.1.2020 Chloé Binham - Guest Experience Manager
Sehr geehrte, Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es war mir eine Freude Sie zu bewirten. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Secrets Lanzarote begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
20.9.2019 Guest Experience Manager
Dear Sir, Guests are not encouraged to "invade other guests space or to occupy their sunbeds" this was an isolated incident due to an altercation with other guests as the reserved sunbeds which were left unused were occupied by other guests. This is an unfortunate incident and is the reason behind the 1 star commentary and use of "vigilante culture". An immediate alternative was sought by myself personally once we were made aware of the issue and sunbeds were provided. Regards, Chloé Binham
23.7.2019 Guest Experience Manager
Dear Sir / Madam, First of all, I would like to thank you for taking the time in sharing your experience regarding your last stay with us. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time. With great concern I have received your comments about the hotel and some of the details of our team´s service. I can assure you that this was an isolated incident, and I would like to apologize for this unusual accumulations of shortcomings. Of course, I have personally followed up on these issues, and we are taking the necessary measures to do an internal follow up with our staff to ensure that issues such as you have mentioned do not happen in the future. We are glad to hear that you had a lovely stay once the issues were resolved. It would be our pleasure to welcome you again in the not too distant future. Please do not hesitate to contact us prior to your next visit. Best regards, Chloé Binham Guest Experience Manager
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Maalla tapahtuvat harrastukset
Viihde
Ei kuulu hintaan
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 4 ulkouima-allasta, ulkotenniskentän ja saunan. Majoituspaikasta löytyy 6 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 5 baaria/loungea ja allasbaari. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja 5 kokoushuonetta. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 2137 neliömetriä. Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja kirjaston. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen. Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) remontoitiin täysin marraskuussa 2019. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys − langaton
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) tarjoaa 335 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. 65-tuumainen älytelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
World Café – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Barefoot Grill – bistro, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Portofino - Italian – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Gohan - Sushi Bar – Tämä ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Bluewater Grill – Tämä ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 4 ulkouima-allasta, kuten myös ulkotenniskenttä ja sauna. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Secrets Spa tarjoaa käyttöösi 10 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja vesiterapiahoitojaKylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Tämän majoitusliikkeen ravintolat ovat auki sesongin mukaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard ja käteinen. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Biosphere-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.