7.7.2023 Guest Experience
Dear Anna ,We are really honored that you chose Dreams Lanzarote for your recent vacation. We wanted to thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us.It was our pleasure to have you as our guests, and we are truly delighted to know that your stay with us was enjoyable and memorable.We will be here waiting for your next holiday to once again make your vacation the very best.Sincerely,
25.2.2023 Guest Experience.
Dear Mark David,We are really honored that you chose Dreams Lanzarote for your recent vacation. We wanted to thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us.It was our pleasure to have you as our guests, and we are truly delighted to know that your stay with us was enjoyable and memorable.We are sorry to read your experience traveling was not perfect. We hope your next trip is wonderful.We will be here waiting for your next holiday to once again make your vacation the very best.Sincerely,
22.1.2022 Guest Experience
Sehr geehrte Frau oder Herr, Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und wir in keinem einzigen Punkt eine positive Bewertung erhalten haben. Offensichtlich hatten Sie andere Erwartungen an das Hotel im Allgemeinen. Ihre verallgemeinernden Kommentare hinsichtlich des Service und der Auswahl des Essens können wir ebensowenig nachvollziehen. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Gäste üblicherweise sehr zufrieden sind mit der Auswahl, verschieden Salaten und Vorspeisen, mehreren Sorten Fleisch und Fisch jeden Abend, die live vor den Augen der Gäste nach ihrem Geschmack zubereitet werden, verschiedenen Suppen, Paella, Pizza und Pasta nach eigenem Geschmack, lokale Produkte wie auch internationale Themenabende. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Gästebetreuung
17.2.2020 Guest Service Department
Dear Guest, thank you very much for you great valoration. We hope to get the chance to welcome you back here in the future. Kind regards Guest Service Department
6.2.2020 Guest Service
Dear Johnty, first of all thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your recent stay and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate your positive comments. We are looking forward to seeing you again here in the future. Kindest regards Guest Service Department
6.2.2020 Guest Service
Thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your holidays and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we hope to get the chance to see you again here in the future. Sunny greetings Guest Service Department
6.2.2020 Guest Service
Dear Joyce, first of all thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your recent stay and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate your positive comments. We are sorry if there was a bit of waiting time at check in. We would have offered you a mattress topper if you would have let us known about the beds during your stay. PLease just contact us directly at reception or the guest service desk to have the chance to sort out things right away. We hope to see you again back here in the future! Sunny greetings Guest Service Department
27.1.2020 guest
Cher Anonymous, en premier lieu nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre hotel Hesperia Playa Dorada **** pour vos vacances à Lanzarote. Nous apprécions beaucoup votre commentaire sur l'emplacement de notre l'hôtel, sur les restaurantes, sur la chambre et sur le personnel. Chaque jour nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons de vous revoir pour vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, le Departement d'Attention au Cliente.
18.5.2019 Guest service department
Sehr geehrter Herr oder Frau, vielen Dank für Ihren so exzellenten Kommentar, wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Lanzarote und hoffentlich bis bald Die Gästebetreuung
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Ruoat ja juomat
Ei kuulu hintaan
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 8 ulkouima-allasta, vesiliukumäen ja sisäuima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 6 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 4 allasbaaria ja 7 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kuntokeskuksen ja kuumavesialtaan. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa tarjoaa 453 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on kalustettu parveke. 65-tuumainen LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 8.00–10.30.
World Café – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Sabor – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Himitsu – Tämä sushibaari tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Bluewater Grill – Tämä ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Barefoot Grill – tämä ravintola tarjoilee lounaan ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on 8 ulkouima-allasta, kuten myös sisäuima-allas. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, vesiliukumäki, kuntokeskus, kuumavesiallas ja sauna.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Dreams Spa tarjoaa käyttöösi 7 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat urheiluhieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylästä löytyy sauna, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Tämän majoitusliikkeen ravintoloissa on voimassa smart casual -pukeutumiskoodi, joka edellyttää muun muassa miesten käyttävän pitkiä housuja ja paitaa.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit ja käteinen. Meluttomia huoneita ei voida taata. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Biosphere-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
