Vienna House Andel's Berlin

4 Sep 2023 by Ralph Alsdorf General Manager

Dear Janis,thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I will get in touch with the relevant department to check your "Lost&Found". We will come back to you directly.many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

17 Oct 2019 by andels

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay and we hope we have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Ralph Alsdorf General Manager & the Vienna House andel's Berlin team

10 May 2024 by Michael Lutz, Managing Director

Sehr geehrter Rico,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Michael Lutz, Managing Director

28 Feb 2024 by Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin

Hallo Christoph,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Vienna House by Wyndham Andel's Berlin mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser gepflegtes Hotel und den schönen Spa-Bereich, sowie die Sauberkeit und Großzügigkeit unserer Zimmer schätzen.Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem kalten Wasser und dem Telefon hatten. Solche Vorfälle entsprechen nicht dem Standard unseres Hauses und wir bedauern sehr, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin mit der Qualität und dem Service zu überzeugen, für den das Vienna House by Wyndham Andel's Berlin bekannt ist.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

8 Sep 2023 by Ralph Alsdorf General Manager

Lieber Sascha,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,

31 Jul 2023 by Ralph Alsdorf General Manager & Team

Dear Senerchia,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,

18 Jul 2022 by Ralph Alsdorf General Manager & Team

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Geben Sie uns die Möglichkeit, bei einem nächsten Aufenthalt die Check-in und Check-out Zeiten zu verkürzen. Nach wie vor sind wir noch nicht zu 100% an der Rezeption besetzt, sodass wir noch von den pandemischen Zeiten zerren. Wir geben unser Bestes, schnellst möglich besser aufgestellt zu sein. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit besten Grüßen,

17 Jun 2022 by Ihr Ralph Alsdorf General Manager & Team

Lieber Gast, wir bedanken uns für die exzellente Bewertung, sowie die Bevorzugung unseres Hauses. Wir freuen uns über Ihre Zeilen und dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Das gesamte Team freut sich bereits, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,

13 Jun 2022 by Ihr Ralph Alsdorf General Manager & Team

Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,