17.7.2023 Anikó Horváth
Dear Malik,Thank you for taking the time you share your review with us.We are beyond happy to hear that you had a perfect experience in our hotel. It is wonderful to know that you were satisfied with our rooms and that our staff provided you with high-level service. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in future.Best regards,Anikó HorváthGeneral Manager
20.7.2019 Ági
Dear Guest, We’re thrilled to learn that you have enjoyed your stay! Our main goal is to fulfill all our dear guests’ requests and we are constantly pursuing to provide the best services for our gentle guests, just like you. We do hope to have the pleasure to welcome you back in the near future! Thank You for your kind review, it means a lot to us! The Mystery Hotel Budapest Team
21.8.2023 Anikó Horváth, General Manager
Lieber Roland,Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind. Bezüglich der Zimmergröße verstehen wir, dass verschiedene Gäste unterschiedliche Raumvorlieben haben. Wir bieten eine Reihe von Zimmerkategorien an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, und wir bedauern etwaige Enttäuschungen aufgrund der Zimmergröße. Ich entschuldige mich für die Störung, die das Hundegebell zu früher Stunde verursacht hat. Es ist wirklich enttäuschend zu hören, dass Sie feststellen, dass es unserem Personal an Freundlichkeit und Höflichkeit mangelt. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service und eine herzliche Atmosphäre zu bieten, daher ist Ihr diesbezügliches Feedback wirklich besorgniserregend. Seien Sie versichert, wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts immer willkommen und geschätzt fühlen. In unserem Haus legen wir höchsten Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und es tut mir leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass unser Fokus ausschließlich auf Geldangelegenheiten liegt.Wir hoffen, dass Sie darüber nachdenken, uns eine weitere Chance zu geben, Ihnen den außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten, den Sie verdienen.Herzliche Grüße,Anikó HorváthHoteldirektorin
17.12.2021 Martina Pálffy, Reservations Agent
Dear Julian, Thank you for choosing Mystery Hotel during your recent visit in Budapest. Thank you very much also for your valuable feedback, as we really appreciate you took some time to share your opinion. We are delighted to hear, you were satisfied with our services, especially with breakfast and with the occupied room. Let me kindly inform you, that iron is always available at the Front Desk, upon request. We truly hope that in case you will visit Budapest again, we will have the pleasure welcoming you back at Mystery. With kind regards:
3.6.2019 Mystery Team
Dear Guest, Thank you so much for sharing your feedback with us! We are happy to read that you have enjoyed your time at Mystery Hotel Budapest! We hope that in the future we will have the opportunity to welcome you back! Kind Regards
9.5.2019 Rita Ronyecz
Dear Guest, Thank you very much for your kind review. I would like to express our gratitude for having chosen our hotel for your stay. We are delighted to know that you have enjoyed your time at us. As our main goal is to fulfill all the requests and needs of our beloved guests, it means a lot to all of us. We are looking forward to the next opportunity when we can welcome you here again, and we wish you all the best until then. Kind regards, Rita Ronyecz Reservations
Mystery Hotel Budapest tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, porealtaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Business center ja 4 kokoushuonetta ovat asiakkaiden käytössä. Mystery Hotel Budapest tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kattoterassin ja kylpyläpalvelut. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti
Mystery Hotel Budapest tarjoaa 82 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Huoneissa on osittain avoimet kylpyhuoneet. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Allergiatestatut vuodevaatteet ja pyyhkeiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on poreallas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Paikan päällä olevassa kylpylässä on 2 hoitohuonetta ja myös huoneita pariskunnillePalveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, klassinen hieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Mystery Hotel Budapest tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin ja palovaroitin
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.