Näytä kaikki majoituspaikat

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Crown Paradise Club Cancun All Inclusive valokuvagalleria

3 ulkouima-allasta, aurinkotuoleja
6 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen ja lounas; barbeque
4 baaria, 2 allasbaaria, uima-allasbaari, rantabaari
3 ulkouima-allasta, aurinkotuoleja
Minigolf

Arvostelut

7,4 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • All inclusive
  • Baari
  • Poreallas
  • Huonepalvelu

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Iberostar Cancún Golf Course
    ‪2 min kävelymatka‬
  • Place, El Reyn rauniot
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Delfinesin ranta
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪17 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone (Plus) kuvat

Standard-huone (Plus) | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Standard-huone (Plus)

  • 38 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Family Suite Paradise kuvat

Family Suite Paradise | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Family Suite Paradise

7,6 kautta 10
Hyvä
(19 arvostelua)
  • 61 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 7 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 parisänky ja 1 kerrossänky (100–125 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, 1 suuri parisänky, valtamerinäköala kuvat

Standard-huone, 1 suuri parisänky, valtamerinäköala | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Standard-huone, 1 suuri parisänky, valtamerinäköala

7,4 kautta 10
Hyvä
(97 arvostelua)
  • 38 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Family Suite Crown kuvat

Family Suite Crown | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Family Suite Crown

  • 2 makuuhuonetta
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, 2 parisänkyä, valtamerinäköala kuvat

Standard-huone, 2 parisänkyä, valtamerinäköala | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Standard-huone, 2 parisänkyä, valtamerinäköala

7,6 kautta 10
Hyvä
(273 arvostelua)
  • 38 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) kuvat

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8,6 kautta 10
Loistava
(102 arvostelua)
  • 40 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Häämatkahuone kuvat

Häämatkahuone | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Häämatkahuone

  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Näkymä huoneesta

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Lastenallas
4.4 kautta 5, Loistava, 5 626 arvostelua
Hinta on 211 €
sisältää verot ja maksut
1.11.–2.11.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Tietoja majoituspaikasta

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Rannalla sijaitseva perhemajoituspaikka, jossa on 3 ulkouima-allasta ja jonka läheltä löytyy Iberostar Cancún Golf Course
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 6 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tarjoaa 617 ilmastoitua huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat puhelin sekä ilmaiset paikallispuhelut (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Hierontapalvelu huoneessa, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Majoituspaikka tarjoaa seuraavat tilat: 2 ulkotenniskentät ja maksuton vesipuisto, jossa on vesiliukumäki. Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat poreallas, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Spa Acqua Di Mare tarjoaa käyttöösi 5 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylästä löytyy poreallas ja höyrysauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive on saanut mahtavaa palautetta rantasijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Iberostar Cancún Golf Course. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos barbeque on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Wayne's Boots, joka on yksi majoituspaikan 6 ravintolasta ja 4 baarista
  • Voit käydä pärskimässä sydämesi kyllyydestä ilmaisessa vesipuistossa, josta löytyy vesiliukumäki, tai uimassa 3 ulkouima-altaassa
  • Spa Acqua Di Mare tarjoaa asiakkailleen hemmottelua kasvohoidoilla, käsi- ja jalkahoidoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 2 ulkotenniskenttää, kuntosali ja höyrysauna
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan perheystävällisistä palveluista ja uima-altaasta
  • Sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Iberostar Cancún Golf Course ja 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Delfinesin ranta
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa sekä nauti aurinkovarjoista.Crown Paradise Club Cancun All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 3 ulkouima-allasta.

Majoituspaikasta löytyy 6 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 4 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös ilmainen vesipuisto, ilmainen lastenkerho ja lastenallas. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 3,5 tähden majoituspaikka on savuton.

Wayne's Boots – pihviravintola, jonka erikoisuutena on barbeque. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen.
La Piazza – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
La Palapa – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Los Gallos – teemaravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Fisherman – ravintola, jonka erikoisuutena on merenantimet. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki à la carte -ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (joitain rajoituksia)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kiipeilyseinä
Kuntoilutilat
Minigolf
Jalkapallo
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Hintaan sisältyy myös

Kuljetukset majoituspaikan ulkopuolella sijaitseviin aktiviteetteihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • 2 allasbaaria
  • 4 baaria/aulabaaria
  • 6 ravintolaa
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Rantabaari
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • Los Gallos
  • Wayne's Boots

Tekemistä

  • 2 ulkotenniskenttää
  • 3 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Joogatunteja
  • Kalliokiipeily
  • Koripallo
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Vaijeriliuku
  • Vesiliukumäki
  • Yökerho

Perheystävällinen

  • 3 ulkouima-allasta
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokouskeskus (680 neliömetrin tila)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 5 hoitohuonetta
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 7 kerrosta
  • Biohajoavia juomapillejä saatavilla
  • Biohajoavia kahvinsekoittajia saatavilla
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Juhlasali
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Savuton majoituspaikka
  • Uudelleenkäytettävä astiasto
  • Uudelleenkäytettävät kupit
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
  • Vähintään 80 % ruoasta luomua
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Vettä säästävät suihkut
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Tässä kiinteistössä on 4 uima-allasta: infinity-ulkouima-allas, ulkona oleva perheallas (lastenaltaalla), puoliksi katettu perheallas ja ulkouima-allas allasbaarilla vain aikuisille.
Yhdistettäviä huoneita on saatavilla saatavuuden mukaan vain Standard-huoneissa, joissa on merinäköala.

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 17.9.2025–30.9.2025 (päivät saattavat muuttua):
  • Lastenkerho

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Crown Paradise Club Cancun All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 4.30 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Huonepalvelusta saa vain alkoholittomia juomia.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.
  • Asiakkaat voivat kokea läheiseltä työmaalta kantautuvaa meluhäiriötä.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Cancun Club Paradise
Cancun Crown Paradise All Inclusive
Cancun Paradise Club All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Paradise All Inclusive Cancun
Paradise Cancun All Inclusive
Crown Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property

Arvostelut

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive – arvostelut

7,4

Hyvä

7,8/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 1173 kautta 3378 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 836 kautta 3378 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 640 kautta 3378 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 350 kautta 3378 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 379 kautta 3378 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great for kids ages 8-13. Amazing staff.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Luis Armando

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very convenient
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

sanalkumar vijayakumar

Yöpyi 8 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Magdiel

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great experience Food excellent choices for buffet Restaurants were very comfortable and tasty All kids activities were very friendly and enjoyable Kids area also works as a daycare center very safe and convinient.
Kids area
Kids activities
View from balcony
View at night
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Yaimara

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Hotel have a good location. It has 5 pools in total so that is a plus. The kids had fun. The personal at the restaurants, bars and housekeeping were incredible friendly and helpful. What made our stay unpleasant was the service from the reception. At arrival time everything was good. We paid and provided our documents, everything as per my booking. The day before we were leaving, they blocked our key cards for the 3er time on our stay. After several times going to fix it, it ended been an additional charge pending as they say. I have shown them my Expedia reservation and everything looks good. They asked me to contact Expedia. They never answered them. I have contacted Expedia 3 times in two days and there was no issue apparently. At the end, I did have to pay the extra in order not to lose my flight. This had never happened to me before. I'm very organized with my reservations and expenses. What made me uncomfortable the most was the attitude of the people at the front desk. They only want to charge you money, they do not treat you as a guest. I spoke to several of them with the situation, no one seems to care. Additionally, there are a lot of people at the lobby, they keep been behind you trying to get you into the Hotel time share. We were asked more than one time. Very uncomfortable.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Daniel, Torreon

Excelente para familias
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Kristin

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Friendly staff and beautiful views. Room was hot with little to no AC.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Ashley

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The water park was broken which is why we came there! But the rest was good
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025

4/10 Huono

Jose Ramon, miami

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Staff of the hotel was nice and friendly,condition of the hotel was terrible,7 floor Air conditioner doesn't exist,room smell really bad,termostato in not working ,check in the worse in my life,i get the room around 7pm ,reservation for restaurant almost imposible,i dont recoment this hotel to anybody,for me is a low 3 star,swiming pool for adult very dirty,the picture in the website of expedia i supose was taken years ago,nothing to do with reality. En Espanol El hotel esta en muy malas condiciones,el Aire acondicionado apenas funciona en los cuartos sobre todo el 7 floor,hay olor a moho,la luz se va,las reservaciones en los restaurantes es muy dificil de hacerlas,el check in muy demorado,consegui la habitacion cerca de las 7 pm,la piscina de adulto sucia,los tragos de bebidas de muy mala calidad,no recomiendo el hotel para mi es un 3 star de baja calidad,la playa con muchas algas,la comida en los restaurantes buena,en el buffet de regular calidad,la foto del website de expedia nada que ver con la realidad,nonrecomiendo el hotel,esta en malas condiciones,debo reconocer que el staff es amigable,pero el hotel malo
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

John

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Major drain problems caused sewage backflow into public walk ways. A/C in room didn't work for 2 nights. When maintenance came to fix, they caused a short in electrical, smoke came out of vents, shorted all light circuits. When opened ceiling access panel, water poured into room. They fixed, but then A/C compressor made loud clunky noises all next night. Finally fixed with 2 nights left. Bed were very hard. I am diabetic and left multiple notes for housekeeping to only stock diet or zero sugar sodas in fridge. They never complied. ATM for USD didn't always work. Food in themed restaurants was okay. Buffet food was decent. Overall, the food I had on a Carnival cruise was alot better. Sports bar and dance club were very hot. Don't know why the beach side bar, and bar at Adult only pool closed at 5pm. With 3 hours of summer sun still up. So enjoying the Adult only pool and hot tub in evening didn't happen.
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

Kassandra

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
My honest review. I traveled with a party of 4, 3 adults, 1 kid. One adult being handicapped, we were roomed super far away from all the amenities. We were misinformed of the use of ECVs at the resort/out of the resort so it resulted in us having to push the person around in a wheel chair from room to the offered amenities. Room was solid but air kept going in and out. We did express our concerns and someone was sent to our room for maintenance but I do feel that is something that needs to be improved. Food was a 6 out of 10 for me. It was a hit or miss, but everyone’s palettes are different. Staff was friendly but sometimes could be overwhelmed and in occasions made smart remarks like “I got in trouble because of you but it’s okay” with a huge smile on their face. Attempted to use the kids area but line was too long to get in so was not able to enjoy it. Everyone’s experience can be very different but I enjoyed my stay a rough 60%.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Jessica

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
While there were activities available for children, the overall experience was disappointing. The buffet restaurant was not ideal—repetitive food options like hamburgers, fries, and hot dogs, and the atmosphere felt dingy and unclean. I also witnessed staff rinsing dirty cups in water and reusing them to serve drinks, which raised serious hygiene concerns. Our room had multiple issues. The shower did not drain properly, and despite reporting it twice, the problem was never resolved. Although I was offered wine as compensation, the actual issue remained unaddressed. The room was also uncomfortably hot, though that issue was eventually fixed. Additionally, the beach area and lounge chairs were poorly maintained. I requested bottled water for three consecutive days and didn’t receive it until housekeeping arrived the following day. When it did come, we received only 4 waters, 4 sodas.
Water filling up the shower
Dingy walls and baseboards
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Jason Todd

Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

David

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Nice place overall, but don't expect the luxury experience. The staff forgot to bring the baby crib, even after 2 reminders. Room and bathroom are not very clean, but rather ok. Elevator it super hot with no AC. But food was quite good - buffet, snacks, bar and also a few nice restaurants to choose from for the dinner. The pools and the beach are also nice.
Yöpyi 8 yötä kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Gerardo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Yolanda

Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Kyle

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2025

2/10 Hirveä

Marlene

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
La comida es pesima , sobre todo en el Restaubran Buffe
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Jennifer M

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Greatest staff ever. If you see Moises, Roger, Carlos the bartender, Joel, Carlos the towel boy, David in the buffet restaurant or Pedro the lifeguard you are in the company of greatest staff ever. We’ve been there 4 years in a row and planning next year already!!
Yöpyi 8 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Jonatan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La atención y el servicio del personal fue increíble. Habitaciónes bien limpias y todo en orden.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

KRISTEN MARIE

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The check in process was slow and disorganized. As a courtesy they gave me a spa voucher ( the wasn't accepted when I went to use it). Staff is very unpleasant and rude. The manager said she'd help us with reservations on two occasions, however she only handed us a post it one night for the Italian restaurant which was disgusting. The room we were in had no air conditioning. We called twice ( we had to use our cell phone because the room phone was broken)It was dirty and dated. The sheets were disgusting and smelled like old sweat.We couldn't get a reservation for any of the hotel restaurants so we had to eat off the resort every night. The food was dreadful at the buffet. There were no healthy food choices for our young kids. The drinks were watered down and cups were always dirty. The beach was gorgeous BUT You can find a beautiful beach anywhere else. Do not recommend. Our trip was terrible
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Casey

Matkusti pienten lasten kanssa
Fun and relaxing. Needs more food options. Same buffet with same food. Had a blast. Fun for the kids
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Sandra Lissete Jaeger

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Siempre nos gustaba mucho, pero siento que en loa ultomos años el servicio de atencion al cliente ( recepción) es pesima!
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Joel

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Just terrible! The food is awful, drinks are okay and the beds are super uncomfortable; we would wake up with lower back pain every morning. This hotel is really run down, in need of a complete renovation. We have been to Cancun many times, and we can say we hit rock bottom with this resort. Just spend a little more money and stay somewhere else. Trust the reviews!!!
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

Ruby

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The stay was between ok and good. I think if at check in more things were explained we would have had a better experience. For example we didn’t know we had to book private dining at 8am. During private dining you can order different items not on menu for the kids , the schedule of the snack bars etc
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025