The Twelve Apostles Hotel and Spa

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Twelve Apostles Hotel and Spa valokuvagalleria

2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen
Parihoitohuone(ita), turkkilainen sauna, vartalohoitoja, hydroterapiaa
2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen
Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Ulkouima-allas

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Poreallas
  • Baari
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Victoria Road Camps Bay, Camps Bay, Cape Town, Western Cape, 8040
  • Pöytävuori
  • Camps Bay Beach
    ‪6 min ajomatka‬
  • Clifton Bay Beach
    ‪8 min ajomatka‬
  • Kapkaupunki (CPT-Kapkaupungin kansainvälinen lentokenttä)
    ‪28 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Huone (Milkwood)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, meren rannalla

  • 1 makuuhuone
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 makuuhuone

  • 1 makuuhuone
  • Näkymä vuoristoon
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, meren rannalla

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksushuone

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Mountain Facing Room

  • 1 makuuhuone
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Classic-huone

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

The Twelve Apostles Hotel and Spa

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 2 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä savuttomassa hotellissa on 2 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti, ilmainen täysi aamiainen sekä ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja sauna.
The Twelve Apostles Hotel and Spa tarjoaa 70 huonetta, joissa on DVD-soitin ja tallelokerot. Huoneessa on patio. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on ulkouima-allas, lastenallas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna, kuntosali ja ilmaiset polkupyörät.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 7 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja vesiterapiahoitojaKylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

The Twelve Apostles Hotel and Spa sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Table Mountain National Park. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja ilmaisen valet-pysäköinnin.
  • Ilmainen täysi aamiainen saatavilla
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Azure on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta, ja siellä asiakkaat voivat nauttia valtamerinäköalasta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan klassisilla hieronnoilla, vartalohoidoilla tai vesiterapialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja sauna
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Camps Bay Beach ja 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Long Street
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
The Twelve Apostles Hotel and Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja porealtaan. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Ympäri vuorokauden auki oleva business center, kokoushuoneita ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. The Twelve Apostles Hotel and Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kuntokeskuksen ja saunan. Lentokenttäkuljetukset ja kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen täysi aamiainen.
Azure – Tämä ravintola tarjoaa aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Nouto rautatieasemalta (lisämaksusta)
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen
  • 2 ravintolaa
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Azure

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Kirjasto
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Polkupyörävarasto
  • Poreallas
  • Sauna
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • DVD-soitin
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Lastenallas
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita
  • Kokoustila
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Grilli
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Täyden palvelun kylpylä

  • 7 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Muuta

  • 4 kerrosta
  • 5 rakennusta
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Juhlasali
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Savuton majoituspaikka
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
  • Vähintään 80 % ruoasta luomua
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • DVD-soitin
  • Taulutelevisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Samppanjapalvelu
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • LED-valaistus
  • Pistokeadapterit
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Uudelleenkäytettävät kahvi-/teesuodattimet
  • Vettä säästävät suihkut
  • Vettä säästävät WC-istuimet
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Lapset yöpyvät ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero CMP62944
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Lapset voivat majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Kansallinen luokitus

Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), Etelä-Afrikan laaduntarkastusjärjestö, on suorittanut tämän luokituksen.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Apostles Hotel
Hotel Twelve Apostles
Twelve Apostles Cape Town
Twelve Apostles Hotel
Twelve Apostles Hotel Cape Town
Twelve Apostles
The Twelve Apostles Hotel
The Twelve Apostles Cape Town
The Twelve Apostles Hotel and Spa Hotel
The Twelve Apostles Hotel and Spa Cape Town
The Twelve Apostles Hotel and Spa Hotel Cape Town

Arvostelut

The Twelve Apostles Hotel and Spa – arvostelut

9,2

Upea

9,4/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 83 kautta 122 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 27 kautta 122 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 122 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 122 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 122 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

COREY

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Everything exceeded our expectations, especially the staff.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Larendra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

2/10 Hirveä

Jessica

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

John, Seattle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Twelve Apostles is a very comfortable and pleasant hotel in a beautiful location. Amazing breakfast buffet and good quality food. Service is outstanding and very friendly. Highly recommended. This was our second stay here and would definitely stay again if back in Cape Town.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Simon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Rory

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
….
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

albert

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Øyvind Lein

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastisk hotell, service, mat og mennesker:)
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

6/10 OK

Jeffrey

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Disappointing

Whilst waiting for our rooms we used the pool area which is very small and not big enough for the amount of guests. Most concerning was seeing rodents in the pool area, they left food outside the rooms and I had to tell 4 members of staff before they removed it. ( it was not mine) The service round the pool was terrible, forgetting things and not serving everyone in the group at the same time. Would not recommend or stay again.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Malin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Angela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Amazing sunset views and staff

Amazing service - great location - dine at Azure at sunset (or cocktails at the Leopard Bar) for an awesome experience. Lulu the courtesy shuttle driver was so friendly and helpful - the shuttle stops every hour at camps bay and V&A Waterfront and makes sure you get picked up at the end of the night. The concierge is also good for organising a driver for excursions. Highly recommended and we will be back
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Carles

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Inmejorable

Un hotel emblemático en Ciudad de Cabo. No te defraudará, a contrario superó todas mis expectativas. Situación inmejorable. Habitación muy espaciosa y decorada con mucho gusto. Todo el personal te hace sentir como estar en casa . El desayuno en la terraza del hotel es todo un lujo
Yöpyi 9 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Fantastic hotel with superb staff

We had a great stay at the 12 apostles, the staff were all fantastic, the room was beautiful & tastefully appointed. Only drawback is the pool area which is a little cramped. We would definitely return.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Stephan

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

Gerrit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Unacceptable extra service charges

Very nice. The hotel staff and management ade our 12th anniversary extra special. The drawback is the R150 service charge fee and the R10 donation fee that was added to our bill. When paying top dollar per night for full 5* service, then I loath that an additional R160 is slipped onto my bill for an extra service charge. This is over and above every meals 12,5% involuntary service charge added to each bill, and then the bill makes provision for even another 10, 12, and 15% service charge. We intended to extent our stay, but then decided not to do so due to these small charges that is politely forced on patrons. Don't milk the cow dry the saying goes.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What a fantastic location. Our welcome could not have been better with friendly staff throughout our stay. Our room was very clean, comfortable and well appointed. Both restaurant and brasserie restaurant offered good value with varied menus. I would certainly look forward to staying there again
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

victor

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ristorante puo' migliorare resto ok location e panorami fantastici
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

8/10 Hyvä

Muhammed

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Luxury stay let down by poor attention to detail

I had contacted the hotel more than a month before to request a complimentary upgrade if available. I was told at the time that if they have availability on the day they will upgrade us. On arrival I asked again. We were told that a room is available, however it will cost R6000 (approximately €300) for the night. I declined. The room we were given was beautiful. The hotel did put out a bottle of alcohol-free bubbly, a slice of cake, some cookies and a balloon as we were celebrating an anniversary. We really appreciated this gesture. However, there was dirty crockery and cutlery in the room (clearly used and not washed). Unacceptable. The bathroom door had an issue where the door kept getting stuck in the frame. My wife used the bathroom and the door got jammed, she was locked in for a while. I called management who sent a maintenance person, who then wanted to sand and grind the door with us there, creating noise and dust. I refused and requested management come to speak to me. We were subsequently moved to another room. This second room, whilst having a sea view, was certainly not as nice as the first room. Things did work there. Breakfast was an anti-climax. I ordered the salmon Benedict. It was a single poached egg on half an English muffin. Everywhere else in the world it would be 2. Croissants were not crispy and pastries were disappointing. Overall, I expected much better from a place of this calibre. I was rather perplexed by the lack of attention to detail here.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

10/10 Loistava

Jan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
-
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Lauren

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2024

6/10 OK

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
We had a sea facing room and the views were stunning on the sunny day we were most fortunate to have. Dinner and breakfast both were very disappointing. Chicken curry wasn't up to Woolworths standards, breakfast buffet was lovely, but hot breakfast order left a lot to be desired. Chef needs to get out and about and visit other places to reacquaint themselves with great food and higher standards.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Pam

Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is far away from the city center,which is what we wanted. The sunset views are amazing , and the rooms are very well apointed and beautiful. The shuttle to and from v&a is very useful to go to the city, ubers are also very available. Breakfast is out of this world!!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Far away from the hustle and bustle, but if you want a quiet place with beautiful sunsets and amazing breakfast look no further.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Ronald

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The view is sublime
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024