17.3.2020 Guest Experience Manager
Dear guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay. This gives us the opportunity to improve our operation to guarantee the highest level of quality in our services and facilities, and therefore our guests’ satisfaction. Thanks for comment about our wonderful breakfast and we also appreciate your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. On the other hand, we are delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and pool. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again very soon in Fuengirola. Best regards, Jorge del Campo Guest Experience Manager
13.2.2020 Guest Experience Manager
Dear guest, We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at our Occidental Fuengirola, and we thank you for your kind recommendation to all the Expedia readers. We celebrate you enjoyed our buffet breakfast, as we strive to ensure a wide array of options for both guests with sweet tooth and those looking for healthy options to kickstart the day; therefore, we always ensure a variety of hot and cold, sweet and salty options, a bread corner and a show-cooking of eggs and omelets “à la minute” as well as fresh fruits, different kinds of cereals and yogurts. Also, we are thrilled to read your praising comments about our staff as we strive to provide our guests with a caring and personalized service, and we lay high value on our personnel being guest orientated and welcoming at all times. Again, we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Best regards, Jorge del Campo Guest Experience Manager
Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 9.9.2020–31.12.2020 (päivät saattavat muuttua):
Occidental Fuengirola tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja kuntosalin. Majoitusliikkeestä löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Occidental Fuengirola tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja myyntiautomaatin. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys
Maksullinen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Occidental Fuengirola tarjoaa 316 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöytä ja puhelin. Siivouspalvelu on saatavilla päivittäin. Kaikkien huoneiden korjaustyöt valmistuivat toukokuussa 2019.
Occidental Fuengirola tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ravintolaa.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja kuntosali.
Alle 16 vuotta vanha lapsi ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoilutila.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike siivotaan desinfiointiaineella. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää suojavälineitä; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
