Näytä kaikki majoituspaikat

Anugrah Hotel

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Anugrah Hotel valokuvagalleria

Ulkouima-allas, aurinkotuoleja
2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen; indonesialainen keittiö
2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen; indonesialainen keittiö
32–tuumainen LCD-televisio, jossa kaapelikanavat
Kuntosali

Arvostelut

6,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Jl. Surya Kencana No. 82, Sukabumi, West Java, 43131
  • Place, Taman Safari Indonesia (eläintarha)
  • Place, Bogorin kasvitieteellinen puutarha
    ‪57 min ajomatka‬
  • Place, Botanin aukio
    ‪57 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone kuvat

Deluxe-huone | Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Deluxe-huone

  • 27 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Executive-huone kuvat

Executive-huone | Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Executive-huone

  • 40 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Exclusive-sviitti kuvat

Exclusive-sviitti | Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Exclusive-sviitti

  • 54 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Presidential-sviitti kuvat

Presidential-sviitti | Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Presidential-sviitti

  • 54 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone kuvat

Superior-huone | Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Superior-huone

  • 24 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Superior-huone

  • 24 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Kahden hengen deluxe-huone

  • Näkymä kaupungille
  • 27 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Executive kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Executive

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Twin kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Superior Twin

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Queen kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Deluxe Queen

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Twin kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Deluxe Twin

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Queen kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Superior Queen

  • 2 henkilöä

Junior Suite

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Anugrah Suite kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Anugrah Suite

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Presidential Suite kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Presidential Suite

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Hollywood kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Superior Hollywood

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Hollywood kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Deluxe Hollywood

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Superior Pool View kuvat

Tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys, silitysrauta/-lauta

Superior Pool View

  • 2 henkilöä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas
Horison Hotel Sukabumi
  • Uima-allas
  • Lastenallas
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
4.2 kautta 5, Erittäin hyvä, 18 arvostelua
Horison Hotel Sukabumi

Tietoja majoituspaikasta

Anugrah Hotel

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 2 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä hotellissa on 2 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, välipalabaari/deli ja ympäri vuorokauden auki oleva business center.
Anugrah Hotel tarjoaa 121 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. 32-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Käytössäsi on jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy tohvelit, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.

Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntosali.
Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.
Anugrah Hotel tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, hotellinjohtajan kutsut ja 2 ravintolaa.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos indonesialainen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi Kayu Manis
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee 40,7 km:n päässä kohteesta Mount Halimun Salakin kansallispuisto ja 41,9 km:n päässä kohteesta Salak-tulivuori
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Anugrah Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Asiakkaiden käytössä on ympäri vuorokauden auki oleva business center paikan päällä. Anugrah Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan.

Tämä 3,5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Kayu Manis – ravintola, jonka erikoisuutena on indonesialainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Avoinna ympäri vuorokauden.
Oregano – bistro, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Auki joka päivä
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ruoka ja juoma

  • 2 ravintolaa
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Kayu Manis
  • Oregano

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Lastenallas
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoustila
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Hierontaa

Esteettömyys

  • Ei hissiä

Muuta

  • 3 rakennusta
  • 5 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Tanssisali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Anugrah Hotel Sukabumi
Anugrah Hotel
Anugrah Sukabumi
Anugrah Hotel Hotel
Anugrah Hotel Sukabumi
Anugrah Hotel Hotel Sukabumi

Anugrah Hotel – arvostelut

Arvostelut

6,8
Arvosana 10 - Loistava. 10 kautta 29 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 4 kautta 29 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 29 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 29 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 29 arvostelua

7,8/10

Siisteys

7,0/10

Henkilökunta ja palvelu

5,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

4/10 Huono

ABDULAZIZ

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Xavier

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

4/10 Huono

ABDULAZIZ

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
acceptable
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Nizam

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great little gem
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

Nicholas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Dirtiest hotel in sukabumi

I booked this hotel twice before and this time the third was shocking, the rooms are very dirty, every surface from floors to counter tops were dirty, dust everywhere, staff not very accommodating. Not very good if you have dust allergies. Also your allocated only one pillow per room extra so if you and your partner require extra pillows for comfort you will need to bring your own pillow. Breakfast is very limited and everything is cold . We will never come here again and it's a shame as location is good so next time we will choose the horizon hotel. Had some lovely photographs of the room but will not open the upload part of photos to show how convenient for the hotel
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

adel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good

Hotel is clean but there is some noise from water bumping my be from room side .
Yöpyi 11 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Franklin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

2/10 Hirveä

Nicholas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Avoid this place, better hotels in Sukabumi

Check in was OK, but when got to room there was no balcony, so changed rooms to one with balcony which was half the size and dirty.. no porter's so after a 4 hour drive from Jakarta had to take my bags to room then after changing rooms had to lift a 30kg bag up two flights of stairs not good with back injury as no lift , staff are totally inexperienced and rude. Had issues with room safe daily and have to wait for staff to come from off site to fix daily, Room was dirty even after cleaning. Asked for two spoons one night for us to eat food in the end had to throw food away and still waiting for the spoons. Breakfast staff also not welcoming and inexperienced. Only the security staff pleasant and friendly. Will not stay here again as will be a frequent visitor to Sukabumi.. On checking out had to wait ten minutes for housekeeping to confirm we hadn't done any damage, bit of an insult considering the room was old, dirty and smelly. Tried uploading photos but will not open the window to do so..
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Lisa

Yöpyi 1 yön elokuussa 2022

10/10 Loistava

christopher

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great Hotel. Well come again.

The stay was pleasant. The beds were comfortable and rooms were clean. TV cable was ok. Free breakfast was great. Good omelets and pancake/waffles and very good selection of foods to choose from. Overall our stay was wonderful.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2021

4/10 Huono

Stephen

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Hotel ordinaries!

Having booked for breakfast to be inclusive, we were charged. Quite difficult to communicate as staff English was poor or none. Availability of beer and wine was poor. Food service could be very slow. Upon leaving early, we had arranged a driver. But the hotel staff left him to sleep in the car park, while we had to arrange another driver ion a hurry.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2020

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hotelnya lumayan bagus tapi pelayanan dan handle problemnya ....PAYAH....sebaiknya pilih hotel yang lain saja
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

2/10 Hirveä

ｉｔｏｕ, 日本

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
宿泊者に対する保険も加入しておらず、しかたなく個人の保険を使うために必要書類を請求したが、スタッフが全く世界の保険状況、減価償却、経費に対する認識の教育を受けておらず、かえってあざ笑う始末。自分の勉強を恥とも思わず、ホテルの規則に従うように要求する姿勢には辟易した。
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

2/10 Hirveä

シゲハル, 日本

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
スタッフが杓子定規で不快極まりない。誤ってシーツを焦がしてしまい、保険を使う為に色々な書類を依頼したのに金を払えの一点張り、しかも600、000Rpと言う高額を請求してきた。またデポジットを払えというので、払ったが夜にまた電話してきて賠償金を払えと言う。翌日、通訳が来てから話し合いたいと言ってもしつこく支払えという。自分たちの都合しか考えない最悪のホテル。
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2020

6/10 OK

Lia Lesmana

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

8/10 Hyvä

Susi

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overall okay.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019

10/10 Loistava

YI-NUNG

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

訂房注意

網路訂房明明有含早餐，入住時確要在另行購買早餐費，慎選！
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice good Service next visit that hotel Very nice plece
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

6/10 OK

Hideo, 日本

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
スカブミではいつもこのホテル。新しくて清潔でスタッフも新設。が、ここ２回ほど、朝食付きで予約したのにもかかわらず、ロームオンリーとなっていて朝食料金を追加で取られた。ホテル云々と言うよりも、エクスペディアとの連携が悪いのではないか？。今回はわざわざエクスペディアの社員の方に「With breakfast」の文章を入れてもらったのにもかかわらず、フロントのスタッフは頑として受け入れてくれなかった。気を付けよう。
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Ison, Cigombong

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Menyenangkan dan bikin kita betah nginep di sini hotel nya bersih dan nyaman
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice hotel with pool side restaurant

Clean and quite room covering most needs although fridge would have been nice. Staff very helpful. Service a little slow in the restaurant and not many vegi options on the menu.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2018

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

An oasis of sorts...more than expected.

Nice hotel, a bit of a surprise for the area...not the area was bad, but pretty normal for what I expected in that part of the world...however, the hotel was a bit of an oasis. Wish I'd stayed here longer instead of moving onto Jakarta.

6/10 OK

ahrault, france

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Hôtel de transit

Bruyant Piscine : bassin avec eaux sales Chambres propres Hôtel pr passage pas pr séjour
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

4/10 Huono

Niken Y

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Kamar tidak siap

Ketidaksiapan kamar dengan alasan ketidakadaan laundry menyebabkan kami harus menunggu lama, padahal kamar sudah dibayar di muka. Kebijakan harus membayar biaya breakfast untuk anak kecil kurang memuaskan.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2017

10/10 Loistava

Budi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Hotel yang nyaman ubtuk keluarga berlibur

nyaman tinggal di anugrah beserta keluarga dan lokasi dekat ke area kota, keadaan tenang dan service yang sangat ramah