Hotel Alpina Arlberg

3.5 tÀhden majoituspaikka

Valitse pÀivÀt nÀhdÀksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Alpina Arlberg valokuvagalleria

Sauna
Ulkopuoli
Junior-sviitti, parveke, vuoristonÀköala (Hoher Riffler) | 2 makuuhuonetta, allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa
Ruokailu
Junior-sviitti, parveke, vuoristonĂ€köala (Hoher Riffler) | Oleskelualue | 49–tuumainen taulutelevisio, jossa kaapelikanavat

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Huonepalvelu
  • All inclusive
  • KylpylĂ€
  • Pesulapalvelut
  • LemmikkiystĂ€vĂ€llinen

Tutustu alueeseen

Map
Dorf 82, Pettneu am Arlberg, Tirol, 6574
  • Nassereinin hiihtohissi
    â€Ș7 min ajomatka‬
  • Galzigin köysirata
    â€Ș9 min ajomatka‬
  • St. Christoph am Arlbergin laskettelukeskus
    â€Ș19 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Perhehuone, patio, vuoristonÀköala (Rendl)

  • 26 mÂČ
  • NĂ€kymĂ€ vuoristoon
  • 4 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky ja 1 kerrossĂ€nky (74–100 cm leveĂ€)

Yhden hengen superior-huone, parveke, vuoristonÀköala (Verwall)

  • 16 mÂČ
  • NĂ€kymĂ€ vuoristoon
  • 2 henkilöÀ
  • 1 yhden hengen sĂ€nky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveĂ€)

Yhden hengen standard-huone (Moostal)

  • 13 mÂČ
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sĂ€nky

Junior-sviitti, parveke, vuoristonÀköala (Hoher Riffler)

  • 32 mÂČ
  • NĂ€kymĂ€ vuoristoon
  • 4 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky, 1 kaappisĂ€nky (74–100 cm leveĂ€) ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveĂ€)

Kahden hengen superior-huone, parveke (Malatschkopf)

  • 25 mÂČ
  • NĂ€kymĂ€ vuoristoon
  • 3 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveĂ€)

Junior-sviitti, parveke, vuoristonÀköala (Valluga)

  • 30 mÂČ
  • NĂ€kymĂ€ vuoristoon
  • 4 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky, 1 kaappisĂ€nky (74–100 cm leveĂ€) ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveĂ€)

Kahden hengen deluxe-huone, parveke, vuoristonÀköala (Galzig)

  • 26 mÂČ
  • NĂ€kymĂ€ vuoristoon
  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Yhden hengen comfort-huone (Malfon)

  • 2 henkilöÀ
  • 1 yhden hengen sĂ€nky ja 1 kaappisĂ€nky (74–100 cm leveĂ€)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Alpina Arlberg

PerheystÀvÀllinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu tÀydet kylpylÀpalvelut ja sauna
TÀssÀ savuttomassa hotellissa on tÀydet kylpylÀpalvelut, ravintola ja baari/aulabaari. KÀytössÀsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysÀköinti ja ilmainen nouto rautatieasemalta. LisÀksi majoituspaikassa on sauna, kylpylÀpalvelut ja kuivapesulapalvelu.
Hotel Alpina Arlberg tarjoaa 27 huonetta, joissa on tallelokerot ja kylpytakit. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Tyynyvalikoima on saatavilla. 49-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat.

Asiakkaat voivat surffata verkossa kÀyttÀmÀllÀ huonehintaan sisÀltyvÀÀ langatonta internetyhteyttÀ. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydÀt ja puhelin. LisÀksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja pimennysverhot. Siivous pÀivittÀin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstÀ.

TÀssÀ hotellissa kÀytössÀsi on sauna.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan pÀÀllÀ tai sen lÀhistöllÀ, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hotelli tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön tÀyden palvelun kylpylÀn. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. KylpylÀstÀ löytyy sauna ja höyrysauna.

KylpylÀ on auki joka pÀivÀ. Alle 15 vuotta vanhat eivÀt saa kÀyttÀÀ kylpylÀn palveluja.

Hotel Alpina Arlberg sijaitsee lÀhellÀ kohdetta Nassereinin hiihtohissi. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissÀ tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysÀköinnin ja ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan. TÀmÀn majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysĂ€köinti
  • Voit tilata itsellesi syötĂ€vÀÀ majoituspaikan ravintolassa tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman sen baarissa/loungessa
  • Majoituspaikan kylpylĂ€ tarjoaa asiakkailleen hemmottelua hieronnoilla
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat ilmaiset sanomalehdet aulassa, tallelokero vastaanotossa ja pyykinpesutilat
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla höyrysauna, sauna ja leikkikenttĂ€
  • Sijaitsee 6 minuutin ajomatkan pÀÀssĂ€ kohteesta Hoppelwegin polku ja 8 minuutin ajomatkan pÀÀssĂ€ kohteesta Nassereinin hiihtohissi
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisĂ€maksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystĂ€vĂ€llisiĂ€ palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Hotel Alpina Arlberg tarjoaa tÀysihoitohinnat, joihin sisÀltyvÀt paikan pÀÀllÀ olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. LisÀmaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistÀ juomista ja muista palveluista.

Hotel Alpina Arlberg tarjoaa asiakkaidensa kÀyttöön tÀydet kylpylÀpalvelut ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistÀ. Wi-Fi on saatavilla yleisissÀ tiloissa ilmaiseksi.

Hotel Alpina Arlberg tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön myös kylpylÀpalvelut, terassin ja pelihallin/-huoneen. Omatoiminen pysÀköinti on ilmainen.

TÀmÀ 3,5 tÀhden hotelli on savuton.

Majoituspaikassa on ravintola.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on kÀytettÀvissÀ.

All inclusive -tiedot

Hotel Alpina Arlberg tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillÀ se sisÀltÀÀ majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Puhutut kielet

Englanti ja saksa

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissĂ€ tiloissa: ilmainen Wi-Fi

PysÀköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan pÀÀllĂ€ on sĂ€hköauton latauspiste
  • Ilmainen nouto rautatieasemalta
  • Hiihto-/laskettelukuljetukset lĂ€histöllĂ€
  • Paikan pÀÀllĂ€ ilmainen omatoiminen pysĂ€köinti
  • Esteetön pysĂ€köinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Baari/aulabaari
  • Ravintola

TekemistÀ

  • Hissilippuja
  • Höyrysauna
  • LeikkikenttĂ€
  • Pelihalli/-huone
  • Sauna
  • Suksivarasto
  • TĂ€yden palvelun kylpylĂ€

PerheystÀvÀllinen

  • JÀÀkaappi huoneessa
  • LeikkikenttĂ€
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • ÄÀnieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiĂ€ aulassa
  • Kampaamo
  • Opaskirjoja
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillĂ€

Asiakaspalvelut

  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (pĂ€ivittĂ€in)

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Terassi

TÀyden palvelun kylpylÀ

  • Hierontaa
  • Höyrysauna
  • KylpylĂ€ avoinna joka pĂ€ivĂ€
  • Sauna

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytÀÀ tiettyjĂ€ esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttĂ€ kĂ€yttĂ€en varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuvĂ€ylĂ€ sisÀÀnkĂ€ynnille
  • Kaiteet portaikoissa
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Portaaton kulkuvĂ€ylĂ€ sisÀÀnkĂ€ynnille
  • PyörĂ€tuolille soveltuva kulkuvĂ€ylĂ€
  • PyörĂ€tuolille soveltuva kulkuvĂ€ylĂ€ hissille
  • PyörĂ€tuolille soveltuva lounge
  • PyörĂ€tuolille soveltuva ravintola
  • PyörĂ€tuolin kĂ€yttĂ€jille soveltuva concierge-tiski
  • PyörĂ€tuolin kĂ€yttĂ€jille soveltuva pysĂ€köinti
  • PyörĂ€tuolin kĂ€yttĂ€jille soveltuva vastaanottotiski
  • PyörĂ€tuolin kĂ€yttĂ€jille soveltuva yleinen WC
  • PÀÀsy pyörĂ€tuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 3 kerrosta
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstĂ€
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 49–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • JÀÀkaappi
  • Ravintolaoppaita

Muuta

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • LĂ€mmitys
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • TyöpöytĂ€
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • ÄÀnieristetyt huoneet

KÀytÀnnöt

SisÀÀnkirjautuminen

SisÀÀnkirjautuminen alkaa: klo 15.00. SisÀÀnkirjautuminen pÀÀttyy: klo 23.00.
Kontaktiton sisÀÀnkirjautuminen saatavilla

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

SisÀÀnkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna pĂ€ivittĂ€in klo 7.00–0.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttÀ majoituspaikkaan etukÀteen saadakseen sisÀÀnkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ kÀyttÀen varausvahvistuksessa olevia tietoja jÀrjestÀÀksesi sisÀÀnkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ ennen matkaasi kÀyttÀen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 20.00 jÀlkeen

SisÀÀnpÀÀsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikit: 20 EUR per lemmikki per pĂ€ivĂ€
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 1 lemmikkiĂ€
  • Ruoka- ja vesikulhot kĂ€ytettĂ€vissĂ€
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisĂ€tietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • AvustajaelĂ€imistĂ€ ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvĂ€t ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 4 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hĂ€n kĂ€yttÀÀ huoneessa olevia sĂ€nkyjĂ€.

Maksutavat

TÀrkeÀÀ tietoa

LisÀmaksut

Asiakkaita pyydetÀÀn maksamaan seuraavat lisÀmaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimĂ€ vero: 5.00 EUR per henkilö per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisÀmaksut

Alla mainitut lisÀ- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun kÀytön tai sisÀÀn- tai uloskirjautumisen yhteydessÀ.

  • Lemmikit: 20 EUR per lemmikki per pĂ€ivĂ€
  • AvustajaelĂ€imistĂ€ ei veloiteta lisĂ€maksuja

TÀmÀ ei vÀlttÀmÀttÀ ole kattava luettelo. LisÀ- ja takuumaksut voivat muuttua, eivÀtkÀ ne vÀlttÀmÀttÀ sisÀllÀ veroja.

HyvÀ tietÀÀ

TÀtÀ majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankÀynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
LisÀhenkilöistÀ saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
SisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekÀ pankki- tai luottokortti tai kÀteisellÀ maksettava takuumaksu mahdollisten lisÀmaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisÀÀnkirjautumishetkellÀ, ja niistÀ saatetaan veloittaa lisÀmaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
TÀmÀ majoituspaikka hyvÀksyy luottokortit ja kÀteisen.
KÀteisettömiÀ maksutapoja on saatavilla
TÀssÀ majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivÀt saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttÀvÀÀ asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttÀ majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka pĂ€ivĂ€ klo 7.00–0.00.
SisÀÀnkirjautumisen jÀrjestÀmiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttÀ majoituspaikkaan etukÀteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 20.00 jÀlkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttÀ etukÀteisjÀrjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ kÀyttÀen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttÀ majoituspaikkaan etukÀteen saadakseen sisÀÀnkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskÀytÀntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien sÀÀdösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

LisÀmaininnat

  • Yksi korkeintaan 4 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hĂ€n kĂ€yttÀÀ huoneessa jo olevia sĂ€nkyjĂ€.
  • Vain sisÀÀnkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttĂ€ kĂ€yttĂ€en varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijĂ€rjestelyjen tekemiseksi (saat lisĂ€tietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)

Kansallinen luokitus

Hotelstars Union mÀÀrittÀÀ viralliset tÀhtiluokitukset maassa ItÀvalta. TÀmÀn majoituspaikan luokitus on 3 star Superior, mikÀ tÀllÀ sivustolla nÀytetÀÀn 3,5 tÀhtenÀ.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellÀ

Alpina Arlberg
Hotel Alpina Arlberg
Alpina Hotel Austria/Pettneu Am Arlberg
Hotel Alpina Arlberg Pettneu am Arlberg
Alpina Arlberg Pettneu am Arlberg
Hotel Alpina Arlberg Hotel
Hotel Alpina Arlberg Pettneu am Arlberg
Hotel Alpina Arlberg Hotel Pettneu am Arlberg

Hotel Alpina Arlberg – arvostelut

Arvostelut

10

Poikkeuksellisen hyvÀ

Arvosana 10 - Loistava. 11 kautta 12 arvostelua
Arvosana 8 - HyvÀ. 1 kautta 12 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 0 kautta 12 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 12 arvostelua
Arvosana 2 - HirveÀ. 0 kautta 12 arvostelua

9,8/10

Siisteys

10/10

Henkilökunta ja palvelu

10/10

Palvelut/mukavuudet

9,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

10/10

YmpÀristöystÀvÀllisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Christopher

Yöpyi 2 yötÀ joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good choice for skiing in St. Anton.

It only takes 7 min. to St.Anton by car. Good room condition, friendly and helpful staff, reasonable price. Also, breakfast was really impressive.
Yöpyi 3 yötÀ helmikuussa 2022

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Romms are great and staff excellent we would certainly come back
Yöpyi 7 yötÀ helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Karel

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Winter ski reis

Skireis in familiaal verband : prima verblijf all inclusive : aanbod meer dan rijkelijk ! Service van prima niveau
Yöpyi 7 yötÀ joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ruhige Lage, sehr gute Bedienung, Preis- Leistung wunderbar, das Essen schmeckt gut! Alles super!
Yöpyi 3 yötÀ joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wir haben Silvester hier verbracht und ein unglaublich leckeres Galadinner genossen. Sowohl das Essen wie auch der Service waren super. Die AtmosphÀre allgemein ist sehr schön, freundlich und familiÀr.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2017

8/10 HyvÀ

Thomas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

rent hotell

charmigt hotell med fantastisk mat

10/10 Loistava

YING WAI, Hong Kong

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

A hidden gem 10 mins bus away from St. Anton

I stayed there for 7 nights half board and booked this single room by luck. The hotel is 10 mins away from the busy and noisy ski town of St. Anton and Arlberg by free ski bus. I like the authentic Bavarian still decorations with lots of animal samples around. Breakfast is great with lots of choices. AprĂšs-ski is offered free everyday from 3-5:30pm. 4-courses-dinner varies every night with 2 to 3 choices with Thursday a BBQ buffet is a nice but I missed my Friday farewell buffet dinner as I was deadly tired after exhaustive skiing. In-house sauna is offered to relax my muscles after a whole day of exercise. Free swimming pool access is offered to a local swimming facilities around 10 mins walk downhill. The host family is very nice, especially the son, Max :-)

10/10 Loistava

Alexandre, ZĂŒrich

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

super weekend en Autriche

Idéal pour skier en Autriche pas trop cher.

10/10 Loistava

Alexander

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Joe, USA

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Excellent local experience

This is a family run hotel with very cozy and friendly setting. You will experience the real local food and life. The rate includes breakfast and dinner, and the food is wonderful, and you get an exclusively reserved table during your stay. The food alone may worthy the money. The hotel setting is not luxury, but service the purpose well to skiers. The shuttle bus will take you to the ski lift at St. Anton in around 10 minutes (run every 15 minutes) and the hotel offers your free vouchers so that you can store your skis and boots at a ski storage (Albert) right next to the gondola at St. Anton. The staff is very friendly and tried very hard to those who can not speak German (some staff's English capacity is very limited), and you will get by with their willingness to assist.