"I would have liked more if staff members at the breakfast were more helpful. " Lisää
6.1.2020 JT
Thank you very much for rating our comfort and service 5 stars. We would be even more happy to see you soon again in Lucerne, Jessica Ternes and Team
31.12.2019 Jessica Ternes
Sehr geehrter Gast. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr Ihre negativen Impressionen über die Aufmerksamkeit und Höflichkeit unseres Personals zu lesen. Bitte seien Sie versichert, dass Freundlichkeit einer unseren Eckpfeiler des Unternehmens ist und die von Ihnen geschilderten Eindrücke nicht unseren Standards entsprechen. Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen vielmals entschudligen. Wir hoffen sehr, dass diese Erfahrung nicht dauerhaft den Eindruck über unser Haus trübt. Mit besten Grüssen Jessica Ternes & Team
31.12.2019 Jessica Ternes
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Flora so gut gefallen hat. Wir sehen die Lage unseres Hauses ebenfalls als eines der Highlights. Die Gästekarte wird durch den Tourismusverbad Luzern offeriert und ist eine wirklich grossartige Idee den Aufenthalt unkompliziert zu gestalten. Es würde uns sehr freuen Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Jessica Ternes und Team
17.12.2019 JT
Vielen Dank für Ihre lobende Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich unseren Zimmermädchen, werden wir umgehend an unsere Hausdame weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie dieses vielmals. Herzliche Grüsse Jesscia Ternes und Team
2.12.2019 JT
Thank you very much for rating our comfort and service 4 stars. We would be even more happy to see you soon again in Lucerne, Jessica Ternes and Team
21.11.2019 JT
Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Die Klassifizierung als 4-Sterne Hotel erfolgt über die HotellerieSuisse, gemessen an deren Standards, welche wir alle erfüllen. Es tut uns leid zu lesen das Sie durch das Nachtleben in Luzern gestört wurden. Wir werden Ihren Hinweis aufnehmen und im Team besprechen wie wir hier Abhilfe schaffen können. Wir danken Ihnen für diese wertvollen Hinweise und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance geben, Sie vollkommen von der Qualität unseres Service zu überzeugen. Merci und herbstliche Grüsse aus Luzern, Jessica Ternes und das Flora-Team
21.10.2019 JT
Thank you very much for rating our comfort and service 4 stars. We would be even more happy to see you soon again in Lucerne, Jessica Ternes and Team
2.10.2019 JT
Merci beaucoup. Je vous remercie pour votre avis. Cordialemet Jessica Ternes et Team
31.7.2019 Jessica Ternes
Sehr geehrter Gast Wir bedanken und vielmals für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Produkt, der Lage sowie unserem Service überzeugen konnten. Wir im AMERON Luzern Hotel Flora verzuchen täglich unser bestes zu geben um Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus zu beschweren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin Mit besten Grüssen Jessica Ternes & Team
15.7.2019 Jessica Ternes
Sehr geehrter Gast. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sehr zufrieden waren. Wir nehmen den Punkt bezüglich der rutschigen Badewanne sehr Ernst und danken Ihnen für die Rückmeldung. Dies gibt uns die Möglichkeit unser Produkt stetig zu verbessern. Mit besten Grüssen Jessica Ternes & Team
Majoitusliikettä remontoidaan 26.2.2020 - 30.4.2020 (remontin päättymispäivä saattaa muuttua). Remontti koskee seuraavia alueita:
Teemme kaikkemme häiriöiden ja meluhaittojen minimoimiseksi kunnostustöiden aikana.
Majoitusliikkeestä löytyy ravintola. Majoitusliikkeen baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Asiakkaiden käytössä on ympäri vuorokauden auki oleva business center paikan päällä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tämä hotelli tarjoaa 153 neliömetriä suuret kokoustilat. Ameron Luzern Hotel Flora tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kirjaston, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Pysäköintipaikkoja on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys
Maksullinen pysäköinti
Ameron Luzern Hotel Flora tarjoaa 161 ilmastoitua huonetta, joissa on espressokoneet ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku-/kylpyammeyhdistelmä, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liikepalveluihin kuuluvat työpöytä ja ilmainen sanomalehti arkipäivisin; paikallis- ja kaukopuhelut sekä kansainväliset puhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja pimennysverhot. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavissa pyydettäessä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin. Kaikkien huoneiden korjaustyöt valmistuivat maaliskuussa 2017.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä kello 6.30–10.00.
Brasserie Flora – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö.
Bar & Boulevard – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä valittuasi huoneesi varaussivulla olevaan erityispyyntökenttään.
Lisähenkilöistä saatetaan periä maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä vaaditaan virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteistalletus mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityisvaatimusten toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan periä lisämaksuja. Erityisvaatimusten täyttymistä ei voida taata.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä vaaditaan virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteistalletus mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoitusliikkeessä:
Olemme listanneet kaikki majoitusliikkeen meille antamat hinnat, mutta ne saattavat kuitenkin vaihdella yöpymisen keston ja huonetyypin mukaan.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Hotelstars-unioni määrittää majoitusliikkeiden virallisen tähtiluokituksen maassa: Sveitsi. Tämän majoitusliikkeen tähtiluokitus on 4 tähteä.
© 2020 Expedia, Inc, an Expedia Group Company. Kaikki oikeudet pidätetään.
