"It’s a 5 star that could do with modernising. For example soft close cabinetry would be nice. It’s HVAC is not up to par. I had to ask the night watch ... " Lisää
14.10.2022 Raquel Casado, General Manager
Dear Philippe,We would like to thank you for sending us your rating.We are glad we met your expectations.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Raquel Casado, General Manager
10.3.2022 Fran Mora, General Manager
Dear James, Thank you for taking the time to share your experience with us. Our team appreciates your compliments and are truly delighted to hear that you enjoyed your stay. We do carry out maintenance, whenever necessary to keep our facilities up to date, and have noted your comments for future improvements. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Fran Mora, General Manager
28.9.2021 Antonio Martín, Deputy Manager
Dear Sandra, Thank you for your positive review. We are so pleased that you received a warm welcome and professional service from our team members, they always do their best to satisfy the needs of our guests. We regret that due to the ongoing situation we are not able to open our restaurant and bar at the current time but hope that we can resume all our services very shortly. We have taken note of your comments for review. It would be a pleasure to welcome you back. Kind regards, Antonio Martín, Deputy Manager
4.11.2019 Antonio Martín, Stellvertretender Leiter
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und dass unsere praktische Lage ein guter Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen in Madrid war. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zu unserem Service. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Madrid mitnehmen und wünschen Ihnen eine erfolgreiche, neue Woche! Mit freundlichen Grüßen, Antonio Martín, Stellvertretender Leiter
Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Business-palveluihin kuuluu business center, kokoushuone ja limusiini- / town car -palvelu. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 228 neliömetriä. Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja kielitaitoisen henkilökunnan. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys − langaton , Internetyhteys yleisissä tiloissa − lisämaksusta
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts tarjoaa 115 huonetta, joissa on minibaari ja espressokoneet. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, poreallas, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat ilmaiset sanomalehdet ja tallelokerot. Silitysrauta/-lauta ja hiustenkuivaaja ovat saatavissa pyynnöstä. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.30–10.30.
East 47 – tämä tapasbaari tarjoilee lounaan ja illallisen.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja kuntosali.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Hotel Villa Real, a member of Preferred Hotels & Resorts tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International ja Eurocard. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.