"hotel is in a good location and the rooms are spacious and well designed. I would say this is more of a 4 star though. Staff are rude, unhelpful, and ... " Lisää
13.11.2019 Alanda Hotel Marbella
Dear Customer, Many thanks for your very kind feedback and for taking the time to share your comments with us. I am pleased to hear that you enjoyed your stay at the Alanda Hotel Marbella. We look forward to having the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Best regards,
10.1.2022 Alanda Hotel Marbella
Dear Allana. Thank you for your review and feedback. While we’re thrilled to hear that you appreciated the location of the hotel and our rooms, we regret that the service you received was anything less than exceptional. We will be sure to share your feedback with our team. I know they will take it to heart. We’d love to host you the next time you visit Marbella and share a new experience. Kind regards
19.3.2020 Alanda Hotel Marbella
Dear Customer, it's great to read that you had such an enjoyable stay with us! I will certainly share your feedback with my team, they are going to be delighted by your compliment! Thank you for choosing us for your stay and for having taken the time to complete our review. Looking forward to the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards,
2.9.2019 Alanda Hotel Marbella
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy to hear that you were happy with the location of the hotel. Please note this is a transition period and we are going to refurbish all the blocks soon, the first block has been already renovated. We would love to see you back soon to check the improvement yourself. Your recommendation is highly appreciated and represents our best reward. We look forward to having to the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Kind regards,
2.9.2019 Alanda Hotel Marbella
Cher hôte, Merci d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et sa propreté. Nous sommes désolés d'apprendre que le piscine n'a pas répondu à vos attentes. Merci de partager votre séjour, nous prendrons note de votre avis pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement.
26.7.2019 Alanda Hotel Marbella
Cher client. Merci beaucoup de partager votre séjour. Nous sommes heureux de constater que cela a été si satisfaisant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 15. lokakuuta – 23. maaliskuuta:
Alanda Marbella Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Alanda Marbella Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kylpyläpalvelut ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Alanda Marbella Hotel tarjoaa 187 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Vuoteissa on untuvapeitot. Tyynyvalikoima on saatavilla. 50-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy tohvelit, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu hierontapalvelu huoneessa.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 8.00–11.00.
Manuka Restaurant – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Aceituna Restaurant – Tämä buffetravintola tarjoilee vain aamiaisen. Auki joka päivä
Huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Alanda Spa tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Alanda Marbella Hotel tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Tässä majoitusliikkeessä ei tarjoilla sianlihaa eikä alkoholia. Asiakkaat voivat nauttia näitä tuotteita ainoastaan majoitusliikkeen ulkopuolella.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.