Riad Opale

4.0 tÀhden majoituspaikka

Valitse pÀivÀt nÀhdÀksesi hinnat

Majoituspaikan Riad Opale valokuvagalleria

SisÀuima-allas
Kahden hengen deluxe-huone | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Grillaus-/piknikalue
NÀkymÀ sisÀpihalle
Yksityiskohta sisÀtiloista

Arvostelut

7,6 kautta 10.
HyvÀ

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisĂ€ltyy hintaan
  • KylpylĂ€
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

NÀytÀ kartalla
56 Derb Lahri Berrima, Marrakech, 40000
  • Place, El Badin palatsi
    â€Ș2 min kĂ€velymatka‬
  • Place, Saadien haudat
    â€Ș5 min kĂ€velymatka‬
  • Place, Bahian palatsi
    â€Ș5 min kĂ€velymatka‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    â€Ș10 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Standard-huone

  • 21 mÂČ
  • 2 henkilöÀ
  • 1 keskisuuri parisĂ€nky

Superior-huone

  • 31 mÂČ
  • 2 henkilöÀ
  • 1 keskisuuri parisĂ€nky

Kolmen hengen comfort-huone

  • 38 mÂČ
  • 3 henkilöÀ
  • 1 keskisuuri parisĂ€nky ja 1 yhden hengen sĂ€nky

Kahden hengen deluxe-huone

  • 43 mÂČ
  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Riad Opale

PerheystÀvÀllinen riad, jonka tarjontaan kuuluu tÀydet kylpylÀpalvelut ja ilmainen aamiainen
TÀssÀ riadissa on tÀydet kylpylÀpalvelut, sisÀuima-allas ja ravintola. KÀytössÀsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen tÀysi aamiainen ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. LisÀksi majoituspaikassa on baari/aulabaari, vÀlipalabaari/deli ja itsepalvelupysÀköinti.
Riad Opale tarjoaa 7 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. 32-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa kÀyttÀmÀllÀ huonehintaan sisÀltyvÀÀ langatonta internetyhteyttÀ. LisÀksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja pimennysverhot. Turndown-palvelu joka ilta, siivous pÀivittÀin. PyynnöstÀ saataviin palveluihin kuuluu hiustenkuivaaja.

KÀytössÀsi on sisÀuima-allas ja lastenallas.

Alle 8 vuotta vanhat lapset eivÀt saa kÀyttÀÀ seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.

Riad tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön tÀyden palvelun kylpylÀn. Palveluihin kuuluvat urheiluhieronta ja hierontapalvelu. KylpylÀ on auki joka pÀivÀ.
Riad Opale sijaitsee vain lyhyen kÀvelymatkan pÀÀssÀ kohteesta Place des Ferblantiers. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissÀ tiloissa ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut.
  • Ilmainen tĂ€ysi aamiainen saatavilla pĂ€ivittĂ€in
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Voit tilata itsellesi syötĂ€vÀÀ majoituspaikan ravintolassa tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman sen baarissa/loungessa
  • Omatoiminen pysĂ€köinti saatavilla maksusta
  • Voit kĂ€ydĂ€ uimassa majoituspaikan sisĂ€uima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylĂ€ hemmottelee asiakkaitaan hieronnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisĂ€ltyvĂ€t lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Sijaitsee vain 2 minuutin ajomatkan pÀÀssĂ€ kohteesta Jemaa el-Fnaa ja 5 minuutin ajomatkan pÀÀssĂ€ kohteesta Majorellen puutarha
  • LentokenttĂ€kuljetukset ja alueelliset kuljetukset saatavilla maksusta
Riad Opale tarjoaa asiakkaidensa kÀyttöön tÀydet kylpylÀpalvelut, sisÀuima-altaan ja lastenaltaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja vÀlipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistÀ. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka pÀivÀ, ja asiakkaille jÀrjestetÀÀn myös hotellinjohtajan kutsut joka ilta. Wi-Fi on saatavilla yleisissÀ tiloissa ilmaiseksi.

Riad Opale tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön myös kirjaston, terassin ja grillejÀ. LentokenttÀkuljetukset (saatavilla ympÀri vuorokauden) ja alueelliset kuljetukset ovat saatavilla lisÀmaksusta. PysÀköinti on saatavilla lisÀmaksusta. Riad Opale remontoitiin tÀysin vuonna 2016.

TÀmÀ 4 tÀhden riad sallii tupakoinnin merkityillÀ alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen tĂ€ysi aamiainen joka pĂ€ivĂ€ klo 7.00–11.30. TĂ€mĂ€ riad jĂ€rjestÀÀ hotellinjohtajan kutsut joka pĂ€ivĂ€.
Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvĂ€linen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on kÀytettÀvissÀ.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissĂ€ tiloissa: ilmainen Wi-Fi

PysÀköinti ja liikenneyhteydet

  • YmpĂ€rivuorokautiset meno-paluulentokenttĂ€kuljetukset pyynnöstĂ€ lisĂ€maksusta
  • Alueelliset kuljetukset (lisĂ€maksusta)
  • Paikan pÀÀllĂ€ pysĂ€köinti (EUR 3 per per yö)
  • Paikan pÀÀllĂ€ rajoitetusti omatoimisia pysĂ€köintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen tĂ€ysi aamiainen saatavilla pĂ€ivittĂ€in klo 7.00–11.30
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka pĂ€ivĂ€
  • Ravintola
  • VĂ€lipalabaari/herkkukauppa

TekemistÀ

  • Kirjasto
  • Lastenallas
  • SisĂ€uima-allas
  • Televisio yleisissĂ€ tiloissa
  • TĂ€yden palvelun kylpylĂ€

PerheystÀvÀllinen

  • Erillinen makuuhuone
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisĂ€maksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • SisĂ€uima-allas
  • VĂ€lipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • MatkatavarasĂ€ilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillĂ€
  • YmpĂ€ri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (pĂ€ivittĂ€in)
  • Turndown-palvelu

Ulkotilat

  • Grilli
  • Terassi

TÀyden palvelun kylpylÀ

  • KylpylĂ€ avoinna joka pĂ€ivĂ€
  • Urheiluhierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytÀÀ tiettyjĂ€ esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttĂ€ kĂ€yttĂ€en varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiĂ€
  • Kaiteet portaikoissa

Muuta

  • 1 kerros
  • 1 rakennus
  • Koko majoituspaikka remontoitu – 2016
  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstĂ€)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi (sÀÀdettĂ€vĂ€)
  • Turvalokero
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

KÀytÀnnöt

SisÀÀnkirjautuminen

SisÀÀnkirjautuminen alkaa: klo 14.00. SisÀÀnkirjautuminen pÀÀttyy: klo 20.00.
Kontaktiton sisÀÀnkirjautuminen saatavilla
MyöhÀinen sisÀÀnkirjautuminen riippuu saatavuudesta
SisÀÀnkirjautujien alaikĂ€raja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

SisÀÀnkirjautumisen erikoisohjeet:

TÀmÀ majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentÀltÀ (lisÀmaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvÀt varauksen jÀlkeen lÀhetetystÀ varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ
Majoituspaikan antamien tietojen kÀÀnnöksissÀ on saatettu kÀyttÀÀ automatisoituja kÀÀnnöstyökaluja

SisÀÀnpÀÀsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • LemmikkejĂ€ ei sallita, mutta avustajaelĂ€imet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvĂ€t ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 1 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hĂ€n kĂ€yttÀÀ huoneessa olevia sĂ€nkyjĂ€.
  • LisĂ€-/varavuoteita on saatavilla 25.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per pĂ€ivĂ€.

Maksutavat

TÀrkeÀÀ tietoa

LisÀmaksut

Asiakkaita pyydetÀÀn maksamaan seuraavat lisÀmaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimĂ€ vero: 2.50 EUR per henkilö per yö. TĂ€tĂ€ veroa ei peritĂ€ alle 12 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisÀmaksut

Alla mainitut lisÀ- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun kÀytön tai sisÀÀn- tai uloskirjautumisen yhteydessÀ.

  • LentokenttĂ€kuljetusmaksu: 20 EUR per ajoneuvo yhteen suuntaan
  • Omatoiminen pysĂ€köinti: 3 EUR per yö
  • LisĂ€vuode: 25.0 EUR per pĂ€ivĂ€

TÀmÀ ei vÀlttÀmÀttÀ ole kattava luettelo. LisÀ- ja takuumaksut voivat muuttua, eivÀtkÀ ne vÀlttÀmÀttÀ sisÀllÀ veroja.

HyvÀ tietÀÀ

TÀtÀ majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankÀynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
LisÀhenkilöistÀ saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
SisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekÀ pankki- tai luottokortti tai kÀteisellÀ maksettava takuumaksu mahdollisten lisÀmaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisÀÀnkirjautumishetkellÀ, ja niistÀ saatetaan veloittaa lisÀmaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttÀ, jos he haluavat varata vauvansÀngyn ja lisÀ-/varavuoteen
TÀmÀ majoituspaikka hyvÀksyy luottokortit ja kÀteisen.
Huomaathan, ettÀ kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat kÀytÀnnöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut kÀytÀnnöt ovat tÀmÀn majoituspaikan omia kÀytÀntöjÀ.
Riad Opale tarjoaa kuljetukset lentokentÀltÀ (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttÀ varausvahvistuksesta löytyvÀÀn numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskÀytÀntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien sÀÀdösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

LisÀmaininnat

  • Paikallisten lakien mukaisesti naimattomat asiakkaat eivĂ€t vĂ€lttĂ€mĂ€ttĂ€ voi jakaa huonetta. Asiakkaiden tulee esittÀÀ vihkitodistus, jos majoituspaikka pyytÀÀ sitĂ€.
  • Yksi korkeintaan 1 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hĂ€n kĂ€yttÀÀ huoneessa jo olevia sĂ€nkyjĂ€.
  • Vain sisÀÀnkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellÀ

Riad Opale Marrakech
Opale Marrakech
Riad Opale Hotel Marrakech
Riad Opale Riad
Riad Opale Marrakech
Riad Opale Riad Marrakech

Riad Opale – arvostelut

Arvostelut

7,6

HyvÀ

Arvosana 10 - Loistava. 4 kautta 13 arvostelua
Arvosana 8 - HyvÀ. 5 kautta 13 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 13 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 13 arvostelua
Arvosana 2 - HirveÀ. 1 kautta 13 arvostelua

7,6/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

4,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötÀ helmikuussa 2020

8/10 HyvÀ

Mary

Matkusti ryhmÀn kanssa, Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Average

Airport transfer took 2hrs to arrive and many miscellaneous charges added to the bill
Yöpyi 2 yötÀ joulukuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
personnel gentil, petit déjeuner bon mais pouvant etre amélioré.Ce qui est décevant c'est l'accueil inexistant pas digne d'une hotellerie .Concernant la chambre, nous déplorons l'absence de porte entre la chambre et la salle de bain ainsi qu'un entretien à minima. Aucune proposition d'information concernant Marrakech, ni meme de brochures mises a disposition. Pour nous qui allons pratiquement tous les mois a Marrakech, c'est la premiÚre fois que nous avons un sejour aussi peu "chaleureux" comme il en est habituellement dans les riads. Forte clientÚle espagnole.Quartier trÚs moyen.
Yöpyi 4 yötÀ marraskuussa 2019

2/10 HirveÀ

Ji Hyun

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Janne

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful quiet Riad with wonderful staff

We could not have been happier with this Riad. It is in a very quiet part of the Medina, you don’t hear anything until the chirping birds wake you in time for breakfast at 8am. If you want to be in the middle of the Medina and near the Souks, this is not it. We took cabs to anything further than Bahia Palace and it was perfect for us. The Riad really is as pretty as the pictures. The staff was incredibly friendly and helpful. If you are unhappy with anything, they will do whatever they can to fix it. My dad was not well during our trip and they could not have been more caring. The rooftop terrace is great if you want to soak up some sun. The heaters in the rooms came in very handy as it gets quite cold at night. Make sure you dress warm during breakfast as the breakfast area doesn’t heat up very well. The orange juice during breakfast is quite possibly the best orange juice I’ve ever had. I ordered oj in every restaurant we visited in Marrakech and none was as good. It would be nice if the lighting in the rooms had some brighter options. Moroccan lamps are gorgeous but good luck finding anything in your suitcase or inside the closet without using a flashlight.
Yöpyi 4 yötÀ joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Allyson

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Perfect fit!

What a beautiful place to stay! The staff was incredibly kind and helpful. We loved it here. It’s walking distance to everything and we always felt safe and comfortable.
Yöpyi 5 yötÀ marraskuussa 2018

8/10 HyvÀ

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Easy to say yes to this place

The staff are wonderful, very accommodating and filled with tips for the area. The common space is beautiful, peaceful and comfortable. The riad is a bit out of the way, which is fine as long as you don't mind walking a bit. The rooms are nice. There is only a curtain between the bathroom and the bedroom, but after staying in a few Riads, this seems to be the norm. The doors don't lock, but there is a room safe and staff are always on hand to make sure no one is going through your stuff. Bottom line: for the price would stay again.
Yöpyi 4 yötÀ joulukuussa 2017

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Tegenvallende kwaliteit van de accommodatie.

Riad Opale werd aangeprijst als een luxe accommodatie. Wijzelf komen met onze beoordeling niet verder dan 3 sterren. De kamers zijn niet groot, vrij donker door de wat sombere middelgrijze wandkleur en zwart meubilair en hier en daar zijn er tekenen van achterstallig onderhoud, zoals bijvoorbeeld een loshangende lampenkap van de bedverlichting en in badkamer douchearmaturen die aan vervanging toe waren. Voor 2 personen is de legruimte voor kleren in de kast niet voldoende. Er moest dus uit de koffer geleefd worden. De minibar was niet meer dan een leeg ijskastje en de warm watervoorziening was niet altijd toereikend voor de totaal zeven 2-persoons kamers van de Riad. Bij ons is het in een week 2x voorgekomen dat er geen warm water was !. Het 2-persoons bed was omschreven als een kingsize, wij vonden het echter meer het kleinere formaat van een Frans grandlit. Een kingsize bed zou overigens ook niet in de kamer gepast hebben. Het zwembad op de begane grond, een van de redenen dat wij voor Opale kozen, was onverwarmd en zo koud dat een dappere gaste er net zo snel weer uit kwam als ze er in ging. Op het dakterras boven waren bijvoorbeeld bloembakken verveloos en hier en daar nodig aan vervanging toe. Tegenover dit alles staat dat de vier man personeel uitermate vriendelijk, gastvrij en behulpzaam was.

6/10 OK

René

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu

Dejligt, men ....

Efter en uges dejligt ophold pĂ„ Riad Opale, mĂ„ vi desvĂŠrre ogsĂ„ blande lidt malurt i bĂŠgeret: Glem alt om de lovede badekĂ„ber og badetĂžfler. Glemt blev vi ogsĂ„, trods aftale om afhentning i lufthavnen. Menukortet lovede vin og spiritus – glem det. Betale med kreditkort pĂ„ hotellet – glem det. NĂžgler til hotel og vĂŠrelse – glem det. DĂžr til toilet og bad – glem det. Og apropos badevĂŠrelset: Mindedes et besĂžg som dreng pĂ„ landet hos et ĂŠldre elskeligt gĂ„rdmandspar i 1950'erne. Badefaciliteterne var de samme som pĂ„ Riad Opale; rene og pĂŠne, men mildt udsagt meget primitive, meget slidte og meget mangelfulde. Personalet er alle ualmindeligt sĂžde og hjĂŠlpsomme. Kommer hurtigt nĂ„r strĂžmmen er vĂŠk og vasken forstoppet, tropper op med ekstra varmeapparat nĂ„r nattefrosten truer velfĂŠrden, og stiller velvilligt TV'et pĂ„ fransktalende kanaler. Et ĂŠgte marokkansk riad.

8/10 HyvÀ

Joy

HyvÀÀ: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

20 min walk from Jemaa el-Fna

Nice riad, though google maps showed it at the wrong place originally (I submitted a correction). It's a 20 min walk from the tourist center (Jemaa el-Fna). I didnt mind the walk once I got my bearings.

10/10 Loistava

Yacine

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Riad plein de charme

Un Riad plein de charmes et un personnel aux petits soin ! Nous avons pu y fĂȘter le premier anniversaire de mon fils avec l'aide de la directrice , une femme exceptionnelle et Ă  l'Ă©coute des moindres dĂ©sires de sa clientĂšle. Je recommande Ă  100 %

8/10 HyvÀ

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Staff was superb ... overall great experience although bathroom needs improvement ... shower needs a curtain so the water does not splash over.

8/10 HyvÀ

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
El Ășnico pero de nuestra estancia, han sido unas tasas al momento de dejar el hotel. Cuando reservas y lo pagas por adelantado, piensas que no habrĂĄn sorpresas.