Näytä kaikki majoituspaikat

Luna Palace Hotel and Suites

3.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Luna Palace Hotel and Suites valokuvagalleria

Ulkouima-allas
Majoituspaikan video
Majoituspaikan julkisivu
Aamiainen, lounas ja illallinen
Puutarha

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Ravintola
  • Baari
  • Huonepalvelu
  • All inclusive

Tutustu alueeseen

Map
Ave Camaron Sabalo S/N, Zona Dorada, Mazatlán, SIN, 82100
  • Cerritosin ranta
    ‪14 min kävelymatka‬
  • El Cid Golf & Country Club
    ‪5 min ajomatka‬
  • Mazatlán International Center -kokouskeskus
    ‪7 min ajomatka‬
  • Mazatlán (MZT-General Rafael Buelnan kansainvälinen lentoasema)
    ‪36 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, keittotila, näköala puutarhaan kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Junior-sviitti, keittotila, näköala puutarhaan

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Junior-studiosviitti kuvat

Hiustenkuivaaja, pyyhkeet

Junior-studiosviitti

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, keittotila, osittainen valtamerinäköala kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Junior-sviitti, keittotila, osittainen valtamerinäköala

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Perhesviitti, 1 makuuhuone kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Perhesviitti, 1 makuuhuone

8,6 kautta 10
Loistava
(4 arvostelua)
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite, Kitchenette, No view kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Junior Suite, Kitchenette, No view

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Studio, keittotila, valtamerinäköala kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Studio, keittotila, valtamerinäköala

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(9 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-studiosviitti kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Junior-studiosviitti

  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas, aurinkotuoleja

Royal Villas Resort

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Lastenallas
4.1 kautta 5, Erittäin hyvä, (1003)
Hinta on 143 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
2.8.–3.8.
Royal Villas Resort

Tietoja majoituspaikasta

Luna Palace Hotel and Suites

Perheystävällinen, rannalla sijaitseva majoituspaikka, jossa on ulkouima-allas
Tämä rannalla sijaitseva hotelli tarjoaa asiakkaittensa käyttöön kuntosali ja lastenaltaan.
Luna Palace Hotel and Suites tarjoaa 71 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Huoneessa on parveke. Tämän 3 tähden hotellin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on jääkaappi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kaapelikanavat takaavat viihteen.Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Luna Palace Hotel and Suites on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Brujasin ranta. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja ulkouima-altaan.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola, uima-allasbaari sekä allasbaari
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä pitämässä hauskaa vesiliukumäessä tai uimassa ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, portteri ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee vain 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Mazatlánin Malecón ja 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Mazatlánin akvaario
Luna Palace Hotel and Suites tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Luna Palace Hotel and Suites tarjoaa asiakkaidensa käyttöön lastenaltaan, ulkouima-altaan, vesiliukumäen ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Luna Palace Hotel and Suites tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kielitaitoisen henkilökunnan ja puutarhan. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla.

Tämä 3 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–12.00.
Majoituspaikassa on ravintola, jossa asiakkaille on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Luna Palace Hotel and Suites tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–12.00; 280 MXN per aikuinen ja 220 MXN per lapsi
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Ulkouima-allas
  • Vesiliukumäki

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Keittonurkkaus huoneessa
  • Lastenallas
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Ulkouima-allas
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Puutarha
  • Rannalla
  • Terassi

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Sileä lattia huoneessa

Muuta

  • 1 rakennus
  • 8 kerrosta
  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • 29–tuumainen televisio ja premium-kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittonurkkaus
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Mikroaaltouuni

Muuta

  • Ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 4 vuotta vanhat lapset yöpyvät ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 280 MXN aikuisille ja 220 MXN lapsille

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Korkeintaan 4 vuotta vanhat lapset voivat majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotel Luna Palace
Luna Palace
Luna Palace Hotel
Luna Palace Hotel Mazatlan
Luna Palace Mazatlan
Palace Luna
Luna Palace Resort All Inclusive
Luna And Suites Mazatlan
Luna Palace Hotel Suites
Luna Palace Hotel and Suites Hotel
Luna Palace Hotel and Suites Mazatlán
Luna Palace Hotel and Suites Hotel Mazatlán

Luna Palace Hotel and Suites – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 275 kautta 745 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 262 kautta 745 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 118 kautta 745 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 38 kautta 745 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 52 kautta 745 arvostelua

8,2/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Pedro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Me gustó el restaurante, muy rico. Me gustó mucho la ubicación en la playa. No me gustó que me hicieron firmar un papel para recibir una plática.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Luis A

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Excelente

Excelentes instalaciones, muy limpio, cómodo y con ambiente. El serví de lo mejor
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Melissa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, this was a great resort to stay at, but there were some things that weren't great too. It was small, which I liked, with 80 rooms total, 10 on each floor. I asked to be close to the pool because I just got out of hospital and was basically on bedrest, and the hotel accomodated me. The pool is gorgeous, and was never busy, the area around the pool and on the beach was the same - there were always tons of loungers free. However, Expedia said there was room service, and there was not. I believe the posting also said there was a coffee shop or more places to eat. There is only one restaurant and one pool bar. I had a kitchenette, and there were pots and a pan, but no utensils for them. Only forks, knifes, and spoons. There were dishes as well, but no dish soap or cloths, so I had to order those with an Uber Eats grocery order. That was really annoying. There were no free water bottles, other than the two in the room. And the shower was always cold. But the room was mostly clean, a few food smears on cupboards in the kitchen and other places it wasn't cleaned super well. The restaurant was only open for breakfast and lunch - you had to walk over to their sister hotel for dinner, and I couldn't walk that far. Also, the lunch menu was very limited and not super healthy. There were hamburgers, hot dogs, nachos, chicken fingers, and I think steamed salmon. So I ordered from Uber Eats a lot. Overall, I enjoyed it, but would try somewhere else next time.

8/10 Hyvä

Gabriela

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
*
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Joshua, Sunnyvale

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stuff was really nice, Paul and Adolpho. The stuff in lobby really helpfull and nice. Rooms were clean and really nice. Angelica the concierge from all the palace hotels was really awesome and helpfull. All dinner reservation went really smooth . We had a birthday in our family trip and she helped us with informations where we can get cake and decorate the room . I would go there again . Loved the place ❤️
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Maria E

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really enjoyed our stay here! Will come back
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Edgar Ruben

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente lugar Tranquilo Excelente servicio
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Joel, Rockport

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is in a great location near very good restaurants. We liked the views. The hotel was good but showing its age. There are a couple of things that they can improve on... - we got 4 small bottles of water to drink when we got there. After a day and bottles not replaced they said we had to ask for replacing and had to go get them. Hmm...no thanks. We got water at the Oxo. - At the end of stay we had to wait for someone to go and check the room and they expected to cut the bracelet that we had to wear during the stay. These are fine but they could send you a message before your last day telling you all the details to be able to checkout. They could even use Whatsapp which they say we could use but when i did with questions about the water there was no response.
Yöpyi 11 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Denis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyed the clean room with beautiful view. The staff were friendly. The pool area was very nice and the easy access to beach was great!
Yöpyi 9 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Denis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked the location, cleanliness and awesome ocean and pool view. Every staff member did their best to accommodate. The morning breakfast was delicious. Would highly recommend.
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

cristian

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente, regresaría
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

MARTI

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice resort-poor pool service

We wer very happy with the condition of the resort. our room was very clean and modern. The service around the pool however was poor. The server walked right by us and would ask couples by us if they wanted anything. The pool bar tender didn't know how to make many drinks.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

DEBRA JOANNE LESLIE, VANCOUVER

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I have stayed at The Luna Palace the last 3 times I have gone to Mazatlan and love this hotel. The staff are all so friendly and welcoming. Every room has a fully equipped kitchen.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

Timothy David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We really did enjoy the property and the staff were all awesome. The beach is perfect with soft sand and miles of walking to the south. Breakfast and lunch was good but limited with the options. We felt, and we often travel to Puerto Vallarta, that the safety of the city, not the property, was a little iffy. Federally police frequently patrolled the area. One late night during our stay I heard 2 gun shots followed by numerous police racing down the street in the direction of the sounds. We really did like our stay but I don’t know if we will return until we hear better reports about the safety of Mazatlán.
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Vernon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic!
Yöpyi 14 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Simona, Bowmanville

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved how big our room was and it facing the ocean. The staff were all very friendly and we definitely would stay here again.
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

Anthony Brian

Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2025

8/10 Hyvä

inis

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff friendly right on beach it is NOT an all inclusive so activites are limited if that is what u want Quiet is what I an after
Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Our 4th visit to Lina Palace. We enjoyed the setice and laid back crowd. Our room faced the ocean and the weather was perfect.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

4/10 Huono

Ricardo Rosales

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The hotel is relatively new and well-located, but the rooms require some improvement. Upon arrival, there was a moldy odor, the amenities could be enhanced. For instance, the breakfast menu at the hotel restaurant was repetitive, and we eventually discovered we could dine at the Oceano Palace. Knowing this beforehand, I might have chosen a different hotel. Furthermore, the advertised activities were only available at a different location. Why offer reservations at one location, yet require guests to travel elsewhere for meals and activities? In my opinion, the housekeeping staff could benefit from additional training—I have experience in the hospitality industry myself. The bathroom mirror remained unclean throughout our stay, despite multiple housekeeping visits. The amenities were lacking; for example, while coffee makers were provided, coffee was not. Guests must purchase coffee downstairs or by calling room service. I will likely stay at the Oceano Palace next time.
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Miguel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Miguel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El servicio de desayuno buffet que se ofreció en el parquete no se cumplió Era desayuno a la carta
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

8/10 Hyvä

Rebecca

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025

6/10 OK

Steph

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Won't stay again due to security guard

A lot of the stay was good. Front desk staff was amazing, the entertainment guy was amazing and the bartending staff was amazing. The issue with this resort was the security staff, particularly the heavy set security guard with the penguin walk. The entire time he was on his shifts, he would hover around our extended family (3 families) and watch everything like a hawk. If my wife's parents who live in Maz came to visit, he would be there in an instant to escort them off the premises even though they weren't using the facilities. They would be coming to link up with their 3 daughters families to go out and experience Maz. He also watched our shuttle leave on the last day and then as soon as it left made sure to escort them off the property. He also got very upset and my niece who accidentally took her wrist band off because she is a child. He had to escort her to the front counter at an instant making her feel uncomfortable. I will be returning to Maz to visit my family but will not be staying at the Luna Palace or any Palace hotels because of this. What should have been a relaxing week was hampered by the security guard who wouldnt leave our family to enjoy the hotel pool.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Irene

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great view to the beach.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024