22.3.2023 Maria
Dear Ms. Cleanie,Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at Fairmont The Queen Elizabeth.We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,The Guest Relations Team
Fairmont The Queen Elizabeth tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on maksullinen Wi-Fi. 31 kokoushuonetta ja limusiini- / town car -palvelu ovat asiakkaiden käytössä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 7882 neliömetriä. Fairmont The Queen Elizabeth tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuumavesialtaan, saunan ja kylpyläpalvelut. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Wi-Fi (lisämaksusta) , Kiinteä internetyhteys (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Wi-Fi (lisämaksusta) , Internetyhteys − langaton , Internetyhteys yleisissä tiloissa − lisämaksusta
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti
Fairmont The Queen Elizabeth tarjoaa 950 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). 49-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, designer-hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Kiinteä ja langaton internetyhteys ovat käytettävissä huoneissa lisämaksusta. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Allergiatestatut vuodevaatteet, pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.30 ja viikonloppuisin klo 6.30–11.00.
Rosélys – bistro, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Nacarat – cocktailbaari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Auki tiettyinä päivinä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja sauna.
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Moment Spa tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, klassinen hieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat. Kylpylästä löytyy kuumavesiallas ja höyrysauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key Global -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön Historic Hotels of the World jäsen.
