"Amazing stay from start to finish. From our welcome from the doorman to the gym facilities to breakfast in Villards this hotel was perfect. " Lisää
9.8.2018 Miles Gomez - Guest Experience
Dear Arto, Thank you so much for your feedback. We are glad that you had a wonderful check-in experience with Norma and will be sure to let her know your thoughts.
30.7.2019 Becky Hubbard
Thank you so much for your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the location of the Lotte New York Palace, as well as our beautiful courtyard space. However, we are so sorry for the inconveniences you experienced during your stay. We will definitely relay your feedback to our team. We look forward to welcoming you back soon. Regards, Becky Hubbard, General Manager
3.6.2018 Fran
Danke, dass Sie bei uns bleiben. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback. Feedback wie Ihres ermöglicht es uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
24.1.2018 Francesca Pirrone
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Das von Ihnen zur Verfügung gestellte Feedback ist sehr wichtig, da es uns ermöglicht, unser Qualitäts- und Service-Niveau weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder zu begrüßen. Wärmste Grüße, Francesca Pirrone Asst. Direktor - Front des Hauses
13.11.2017 VFC
Thank you for your feedback. We are delighted that you had an amazing stay with us. When you have the chance, may we encourage you to share your experience in Trip Advisor as well? We look forward to welcoming and serving you back. Sincerely, Victor
Lotte New York Palace tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, kuntokeskuksen ja höyrysaunan. Majoitusliikkeestä löytyy ravintola ja kahvila. Majoitusliikkeen 3 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa lisämaksusta. Business center ja limusiinipalvelu ovat asiakkaiden käytössä. Lotte New York Palace tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, kiertoajelu-/lippupalvelun ja kielitaitoisen henkilökunnan. Pysäköintipaikkoja on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Langaton internet lisämaksusta , Maksullinen kiinteä internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Langaton internet lisämaksusta , Maksullinen kiinteä internetyhteys
Maksullinen valet-palvelu
Lotte New York Palace tarjoaa 909 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Plasmatelevisio, jossa on maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, designer-hygieniatuotteet ja ilmaiset hygieniatuotteet. Kiinteä ja langaton internetyhteys on käytettävissä huoneissa lisämaksusta. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöytä, ilmainen sanomalehti arkipäivisin ja puhelin. Lisäksi huoneissa on hiustenkuivaaja ja silitysrauta/-lauta. Hierontapalvelu huoneessa ja allergiatestatut vuodevaatteet ovat saatavissa pyydettäessä. Siivouspalvelu on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen arkipäivisin kello 6.30–11.00 ja viikonloppuisin kello 7.00–11.00.
Majoitusliikkeessä on ravintola.
Villard – ravintola, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin ja lounaan. Auki joka päivä
Troubles Trust – cocktailbaari paikanpäällä.
Tavern on 51 – baari paikanpäällä. Auki tiettyinä päivinä
Pomme Palais – kahvila, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja kevyitä aterioita.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on kuntokeskus, höyrysauna ja ilmaiset polkupyörät.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
The Palace Spa-kylpylässä on hieronta- ja hoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä valittuasi huoneesi varaussivulla olevaan erityispyyntökenttään.
Lisähenkilöistä saatetaan periä maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä vaaditaan virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteistalletus mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityisvaatimusten toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan periä lisämaksuja. Erityisvaatimusten täyttymistä ei voida taata. Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä vaaditaan virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteistalletus mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
© 2020 Expedia, Inc, an Expedia Group Company. Kaikki oikeudet pidätetään.
