Näytä kaikki majoituspaikat

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Matfen Hall Hotel, Golf and Spa valokuvagalleria

Puutarha
Ulkopuoli
Sisäuima-allas, aurinkotuoleja
3 baaria, gastropubi
Aulan oleskelutila

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH
  • Place, Aydon Castle
    ‪9 min ajomatka‬
  • Place, Corbridgen roomalainen leiri
    ‪11 min ajomatka‬
  • Place, Hexham Abbey (kirkko)
    ‪16 min ajomatka‬
  • Airport, Newcastle, Englanti (NCL-Newcastlen kansainvälinen lentokenttä)
    ‪22 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä) | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone, parveke kuvat

Kahden hengen huone, parveke | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen huone, parveke

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen luksushuone kuvat

Kahden hengen luksushuone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen luksushuone

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen classic-huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Kahden hengen classic-huone (yksi tai kaksi sänkyä) | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen classic-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Luxury Suite kuvat

Luxury Suite | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Luxury Suite

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Junior Suite with View | Allergiatestatut vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä
Dakota Newcastle
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali
4.9 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, 296 arvostelua
Hinta on 304 €
sisältää verot ja maksut
27.1.–28.1.
Dakota Newcastle

Tietoja majoituspaikasta

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 4 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu 4 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja golfkenttä. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on sisäuima-allas, 3 baaria ja kuntokeskus.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa 65 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.

Voit pelata 27-reikäisellä golfkentällä ja nauttia muista vapaa-ajanviettomahdollisuuksista, joihin kuuluu kuntokeskus. Asiakkaiden käytettävissä on sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylä on auki joka päivä.
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa on saanut hyvää palautetta huonepalvelustaan. Majoituspaikka sijaitsee lähellä kohdetta Aydon Castle. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti ja omatoiminen pysäköinti
  • Jos moderni eurooppalainen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Emerald Restaurant, joka on yksi majoituspaikan 4 ravintolasta ja 3 baarista
  • Täysi aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua kuumakivihieronnoilla, kasvohoidoilla tai käsi- ja jalkahoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla golfkenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 12,9 km:n päässä kohteesta Corbridgen roomalainen leiri ja 14 km:n päässä kohteesta Belsay Hall, Castle and Gardens
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, golfkentän ja sisäuima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa. Majoituspaikan 3 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Matfen Hall Hotel, Golf and Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntoklubin, saunan ja kylpyläpalvelut. Omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat ilmaisia.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
Emerald Restaurant – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on moderni eurooppalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla. Varaus on pakollinen.
The Drawing Room - Tämä kahvila sijaitsee lähellä puutarhaa, ja sen erikoisuus on brittiläinen keittiö. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
The Keepers – gastropubi, jonka erikoisuutena on brittiläinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä golfkentälle. Auki joka päivä
Cloisters – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla täysi aamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.30; 20 GBP per henkilö
  • 3 baaria/aulabaaria
  • 4 ravintolaa
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Tekemistä

  • 27-reikäinen golfkenttä
  • Driving range
  • Golftunteja
  • Höyrysauna
  • Kuntoklubi
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas

Mukavuudet

  • Juomavesiautomaatti
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Ei hissiä

Muuta

  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Lämmitetty kylpyhuoneen lattia
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 15.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 75.00 GBP per lemmikki per yö
  • Vain koirat sallitaan
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 75.0 GBP:n suuruista maksua vastaan per yö.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu täydestä aamiaisesta: noin 20 GBP per henkilö
  • Lemmikit: 75.00 GBP per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lisävuode: 75.0 GBP per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 15.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • 31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Matfen Hall Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf Spa
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Newcastle-upon-Tyne
Matfen Hall Hotel, Golf and Spa Hotel Newcastle-upon-Tyne

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 109 kautta 166 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 36 kautta 166 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 10 kautta 166 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 166 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 166 arvostelua

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

glen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was excellent, bed was so comfortable that we slept in on our 1st night, leaving only 1 and a half hours to get ready for a wedding we were going to. The bathroom was lovely, a large shower with rainfall head. Very deep bath that we used on 2nd day. A great menu and restaurants to choose from. The bar was so welcoming with a great whiskey selection for myself and cocktail selection my partner loved. The staff were very friendly and attentive. Our stay Matfen Hall was excellent and I highly recommend. We didn’t use the spa facilities this time but definitely will on our return. Thank you to all the staff who made our stay a pleasure
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Roger

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Christopher

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

6/10 OK

Michael

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

steven

Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Sylvia, Natick

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Deanne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

4/10 Huono

Billy

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Dalia

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Becky

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Abigail

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful rooms, service was excellent, lots of cosy places to sit in the main hotel. Room was too hot, we should have got the staff to look into it when we arrived. Was difficult to find seats in the spa as was busy.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Phil

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Don't be fooled, Magnificent building, poor servic

The service at Matfen Hall I found very disjointed, and overall dissapointing. Whilst being shown to the spa, my Sister and I were left in the ladies changing rooms trying to find robes in the lockers, then realised we must go to the spa reception. We were not told this. We were eventually given our robes and told to be back at the spa reception for 11:00, for out 11:15 treatments. My Sister had a lovely treatment. I on the other hand experienced something very different indeed. The lady was really good, I am not discounting that. However, halfway through the treatment, the lady said she was about to faint. I am a nurse, do I leaped off the table, assessed the lady and lowered her to the floor and lifted her legs up in the air. All this, half naked!!! I supported the ladies legs for what must have been 5 minutes. The lady asked me not to complained about her, and I am not, she was very good. I am complaining about how management handled the situation from the guest experience. I was not able to relax, as the lady was adamant she wanted to finish off the treatment. I was afraid she was going pass out again. I suggested she visit her GP as soon as possible. I told her that it was my duty of care to inform her manager, and I did. He thanked me for helping the lady, which of course I was happy to do, anyone would do this. Though afterwards I was quite surprised and dismayed that I didn't get the treatment for free, or an upgrade on my room.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Terry

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Derek

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Fiona

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

Stephen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Elena

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

4/10 Huono

Angus

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Very poor VFM. Underwhelming experience.

Our high expectations for this place, following the widely reported £20m refurb in 2023, were dashed sadly. No room in the customer car park on arrival. Offered a complimentary rum punch that had never had a sniff of the rum bottle. Annex room was small & unremarkable. Room condition was fine except that both bedside lights needed new bulbs, the hairdryer was missing and there were hairs on the shower wall. Eugh. Contacting reception to rectify these issues was not straightforward. Spa facilities were good. Bar service: inattentive but friendly. Dinner: waited almost an hour for starters. Then they brought out the wrong main course. To Mark's credit he immediately removed the wine from our bill by way of an apology and managed to get the correct main course served more quickly than expected. Food was good. Served the wrong red wine. Breakfast: chaotic service. Was brought the wrong order 3 times while other tables around us waited endlessly for theirs. Asked for a flat white coffee and it was made clear by the waitress that this was an awkward request "because we're very busy". Eventually she brought a cappuccino. Hmm. The toast we ordered never appeared. Staff are mostly friendly and well intentioned but seem disorganised and insufficiently well trained. On checkout they didn't bother to ask about our stay or experience. I asked for the GM's name which didn't even provoke the question of why I wanted it. We spent £440 for this 1 night stay including dinner. Won't be back.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Paul

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

4/10 Huono

Nathan

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Sholto

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Sholto

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Jack

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is absolutely stunning, the team there provided beyond 5* service and made my parents feel like royalty. The room was gorgeous, the bar was fantasy and visit The Keeper restaurant for a more relaxed evening which was excellent. Thank you to the team for making the pre Christmas break so fabulous!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Donald

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024