"Loved our stay! Beautiful hotel and grounds. If not doing all inclusive prices are expensive, if they lowered them a bit it would encourage non AI gue ... " Lisää
11.7.2019 Quality Control
Dear Guest, Warm greetings from the tropical paradise! Thank you very much for choosing Melia Bali as your staying destination in Bali, and for sharing your experience with us. We are elated to see that we could impress you with the genuine hospitality of our team members and our immaculate lush gardens. Your positive feedback will motivate us even further in our daily efforts to create memorable moments of our guests. Please consider Melia Bali as your home away from home, and we are looking forward to welcoming you back in the nearest future. Best regards, Isma Suryani Quality Control Officer
26.2.2020 Quality Control
Dear Guest, Sunny greetings from the Tropical Paradise! Thank you for choosing Melia Bali to stay with us on and we would like to extend our appreciation for your valuable feedback. The entire Melia Bali family will be looking forward to welcome you back and it would be our pleasure to assist upon any of your needs. Best regards, Isma Suryani Quality Control Officer
4.10.2019 Quality Control
Dear Guest, Greetings from the Island of Gods! Thank you very much for choosing Melia Bali as your staying destination in Bali, and for sharing your experience with other travelers. We are delighted to hear that you have enjoyed your exclusive The Level experience. The Level, our most superior range of personalized and luxurious services, allow guests to have access to the the private check-in, check-out, beach and pool area. You can enjoy your quiet and intimate time at a separate breakfast venue and Lounge. Moreover, the complimentary cocktail and tea time accompanied by the finest service from our team will surely ensure you a relaxing stay. On the other side, we regretted to learn about your less than perfect spa experience. What you have described is not consistent with the service we aim to provide. You may rest assured that your comments were forwarded to the concerned department in an effort to improve our service. Please accept our apologies for any inconveniences you might have experienced and thank you for your feedback which enables us to enhance our service for all guests. Please consider Melia Bali as your home away from home, and we are looking forward to welcoming you back in the nearest future. Best regards, Isma Suryani Quality Control Officer
17.11.2017 Eka
Dear Jasmin, Warmest greetings from Melia Bali. Thank you for staying with us and for taking time to share your comment with us. We do hope you will have an opportunity to come back to Bali and stay in our little paradise again. Please do not hesitate to contact us for any assistance. Best regard, Eka Quality Control Officer
25.10.2017 Eka
Dear C, warmest greetings from Melia Bali. Thank you very much for choosing Melia Bali as your staying destination in Bali and for taking time to share your great experience. We regretted to learn that we did not impress you with the the room condition and we extend our deepest apologies for any inconveniences you might have experienced. You may rest assured that your comment has been forwarded to concerned department for further follow up. What you have described is not consistent with our standards and we will ensure this does not happen again in the future. We hope this will not be a motive for you to not stay with us in the future as it is always a pleasure to have you here. Best regard, Eka
Paikallisten säädösten mukaan kaikkien asiakkaiden on pysyttävä majoituspaikan tiloissa hiljaisuuden päivänä (Nyepi) / hindulaisena uutenavuotena 24 tunnin ajan (alkaen kello 6 aamulla). Hiljaisuuden päivä on tavallisesti maaliskuussa tai huhtikuussa (päivämäärä vaihtelee vuosittain). Sisään- tai uloskirjautuminen ei ole tuona päivänä mahdollista. Myös Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema (Densaparin kansainvälinen lentoasema) on suljettu hiljaisuuden päivänä.
Meliã Bali - CHSE Certified tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta lisäjuomaraha hyväksytään myös, jos haluat sitä jättää.
Ruoat ja juomat
Harrastukset ja palvelut/laitteet
Kaikki lomakeskuksen harrastukset, palvelut ja välineet kuuluvat hintaan.
Vesiharrastukset
Viihde
Ei kuulu hintaan
Meliã Bali - CHSE Certified tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Meliã Bali - CHSE Certified tarjoaa asiakkaidensa käyttöön lastenaltaan, ulkouima-altaan, kuntokeskuksen ja porealtaan. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari, baari/lounge ja rantabaari. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuone. Meliã Bali - CHSE Certified tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös höyrysaunan, kylpyläpalvelut ja kirjaston. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla. Tämä 5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Nopea internetyhteys , Internetyhteys (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen valet-pysäköinti
Meliã Bali - CHSE Certified tarjoaa 494 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Näissä yksilöllisesti kalustetuissa huoneissa on erillinen ruokailualue. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Huoneissa on LCD-televisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, tohvelit, bidee ja hammasharjat ja -tahna. Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja hiustenkuivaaja on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
El Patio Coffee Shop – tämä kahvila tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla. Avoinna ympäri vuorokauden.
Sorrento Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on espanjalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Sakura Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on japanilainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Auki joka päivä
Sateria Restaurant – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Auki joka päivä
Lotus Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on aasialainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Lomakeskus tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: kuntokeskus ja ilmaiset polkupyörät. Käytössäsi on ulkouima-allas, lastenallas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat höyrysauna ja kuntosali.
Alle 11 vuotta vanhat lapsi ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoilutila ja poreallas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylästä löytyy 9 hoitohuonetta sekä huoneita pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Esitä varauksessa käyttämäsi luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilötodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoitusliikkeen kanssa ennen saapumista.
Tämä majoitusliike ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksen nimen on vastattava sisäänkirjautuvan ja majoittuvan asiakkaan nimeä – kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Tämä majoituspaikka on CHSE-sertifioitu. CHSE (Clean, Health, Safety, and Environment) on Indonesian matkailun ja luovan talouden ministeriön myöntämä terveys- ja turvallisuussertifikaatti. Kun matkustat Indonesiaan, sinun on varattava vähimmäismäärä öitä CFC-sertifioidusta majoituksesta. Tarkistathan hallituksen määräykset lisätietoja varten.
Meliã Bali - CHSE Certified tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Meluttomia huoneita ei voida taata
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Meluttomia huoneita ei voida taata.
Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti; majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: SafeStay (AHLA – Yhdysvallat).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
