7.8.2020 Elvira Hadzhyieva Concierge
Dear Christian, good day, Thank you for your message and review, your comments are very important to us, as they make our service better. We are glad to hear you liked your room and felt cozy during your stay with us. We regret to hear that the fold-out sofa was not comfortable for you. For these cases we have additional mattress topper, available upon request from the housekeeper or reception desk. Unfortunately, we had not received from you any notice about this matter. Premier Hotel Odesa has the best location for the sixteen-floor hotel. Yes, it takes 20 minutes to get to Arcadia district and the beach, but the area is very quiet, which is very hard to get when you stay in the hotel or rent an apartment in the heart of Arcadia. Our guests have the option of choosing the beach they want to visit. They can either go to the beaches closer to Arcadia to get party mood, or they can visit the beaches located on French boulevard, if they are looking for something more quiet. We have a partner beach located 800m from the hotel, which provides free golf car transfer from sanatorium on French Boulevard to the stairs which lead to the beach. All our guests are welcome to use it. Our hotel is located in Arcadia district, if you want to go to the city center you have to take a taxi or use local transport. This information is provided on booking websites and it is stated that the distance is 6 km. The SPA complex is going to be open in September-October. When the hotel was opened on the 1st of July there were some finishing works going on related with design, but this didn’t disturb the guests, as those works were quiet. The view from room’s 904 window is very nice. It overlooks French Boulevard, botanical garden and has 40% of the sea view. Odessa has one million inhabitants, and we do have high buildings in the city in order to accommodate the inhabitants and the guests. The high buildings which are being constructed and which you could see from the window are 1.2 km away from the hotel. Premier Hotel Odesa complies with WHO Covid-19 guidelines and Premier Hotel and Resorts standards. The hotel’s personnel use personal protective equipment such as single use face masks and gloves. At any point of service, we advise the Guests to use personal protective equipment and they are provided to our guests on the compliment basis. Unfortunately, not all the guests share with us our firm position in this question. That is why it is possible that you have seen people in the guest areas without personal protective equipment. Dear Christian, thank you for your attention to this important issue. Despite the facts that did not please you, we still hope to see you again in one of our 17 hotels of the chain. With best regards, Ella Hadzhyieva Concierge Premier Hotel Odesa
Premier Hotel Odesa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 725 neliömetriä. Premier Hotel Odesa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja terassin. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Premier Hotel Odesa remontoitiin täysin kesäkuussa 2020. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Premier Hotel Odesa tarjoaa 200 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Älytelevisio, digitaalikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin.
La Fiera – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö.
Mare DiVino – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Auki joka päivä
Roof 360 Bar & Lounge – kattoterassibaari, jonka erikoisuutena on fuusiokeittiö. Auki joka päivä
The Lobby – aulabaari paikanpäällä. Avoinna 24 tuntia vuorokaudessa. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.
Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat vartalon kuorinnat ja vartalohoidot.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja käteinen. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
