2.4.2019 Blessie
Dear Sir/Ma'am, Greetings from Kalima Resort and Spa! Thank you for sharing your experience at Kalima Resort & Spa. Please allow us to express our sincerest apologies. Your feedback is very important to us as your satisfaction is our main priority. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Blessie. On behalf of the Kalima Resort & Spa Management
2.2.2019 Blessie
Dear melisa-Frederic, Thank you for your time giving us a High score feed back. this will serve as our motivation to strive good service to our valued guests. we are hoping to serve you again next time you visit Phuket. best regards, Blessie N.. On behalf of the Kalima Resort & Spa Management Team
Kalima Resort & Spa, Phuket tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta, 4 poreammetta sekä saunan ja lastenaltaan. Majoitusliikkeestä löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu uima-allasbaari ja baari/lounge. Majoitusliikkeessä on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business center, kokoushuone ja limusiinipalvelu ovat asiakkaiden käytössä. Kalima Resort & Spa, Phuket tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kirjaston ja ilmaisen lastenkerhon. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden lomakeskus on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen pysäköinti lähistöllä
Kalima Resort & Spa, Phuket tarjoaa 190 ilmastoitua huonetta, joissa on DVD-soitin ja minibaari. Huoneessa on parveke tai terassi. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 32--tuumainen LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöytä, tallelokerot ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä kello 6.00–10.30.
Malika Terrace – Tämä ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä merelle ja uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Lasten ruokalista on saatavilla. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin.
Thai Taste – Tämä illallisravintola tarjoaa illallisen ja kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä merelle ja uima-altaalle.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa ympärivuorokautisesta huonepalvelusta.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta ja 4 poreammetta. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas ja sauna.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoitusliike hyväksyy luottokortit ja käteisen
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin ja palovaroitin
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämä majoitusliike hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on palosammutin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike puhdistetaan desinfiointiaineella. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
