Näytä kaikki majoituspaikat

Florida rooms - comfort Hotel

2.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Florida rooms - comfort Hotel valokuvagalleria

Ulkopuoli
Sisään- ja uloskirjautumisautomaatti
Sisään- ja uloskirjautumisautomaatti
Huonepalvelu – illallinen
Aamiaishuone

Arvostelut

7,4 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Pyykinpesu
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Via Cola Di Rienzo 243, Rome, RM, 00192
  • Place, Via Cola di Rienzo
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Castel Sant'Angelo
    ‪8 min kävelymatka‬
  • Place, Vatikaanin museot
    ‪8 min kävelymatka‬
  • Airport, Rooma (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vincin kansainvälinen lentoasema)
    ‪30 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone yhdelle kuvat

Huonepalvelu – illallinen

Kahden hengen superior-huone yhdelle

  • 15 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, Select Comfort -patjalliset sängyt

Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

  • 15 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen superior-huone kuvat

Huonepalvelu – illallinen

Kolmen hengen superior-huone

  • 18 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky TAI 3 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen superior-huone kuvat

Huonepalvelu – illallinen

Neljän hengen superior-huone

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(2 arvostelua)
  • 24 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä TAI 4 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan julkisivu
Grand Hotel Olympic
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Baari
3.8 kautta 5, Hyvä, 1 095 arvostelua
Hinta on 210 €
sisältää verot ja maksut
15.3.–16.3.
Grand Hotel Olympic

Tietoja majoituspaikasta

Florida rooms - comfort Hotel

Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu kuivapesulapalvelu, express-uloskirjautuminen ja kiertoajelu-/lippupalvelu. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on kielitaitoinen henkilökunta.
Florida rooms - comfort Hotel tarjoaa 18 huonetta, joissa on minibaari ja hiustenkuivaaja. Huoneessa on Select Comfort -patjallinen sänky, jossa on egyptinpuuvillaiset lakanat. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 500+ Mbit/s (yli 6 käyttäjälle tai yli 10 laitteelle)). Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, bidee ja ilmaiset hygieniatuotteet. Vauvansänkyjä (lisämaksusta) voidaan myös järjestää pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Florida rooms - comfort Hotel sijaitsee kongressikeskuksen yhteydessä ja lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Pietarinaukio. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä kuivapesulapalvelun ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta).
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 500+ Mbit/s (yli 6 käyttäjälle tai yli 10 laitteelle))
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Vatikaanin museot ja Pietarinkirkko
  • Lentokenttäkuljetukset, rautatiekuljetukset ja alueelliset kuljetukset saatavilla maksusta
Florida rooms - comfort Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön kielitaitoisen henkilökunnan, kiertoajelu- tai lippupalvelun ja kuivapesulan/pesulapalvelut. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden), alueelliset kuljetukset ja kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle ovat saatavilla lisämaksusta. Florida rooms - comfort Hotel, joka on liikematkustukseen soveltuva majoituspaikka, tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös express-uloskirjautumisen ja hissin.

Tämä hotelli on savuton.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 500+ Mbit/s (yli 6 käyttäjälle tai yli 10 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (EUR 25 per päivä)
  • Pysäköinti kadulla saatavilla
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
  • Rautatieasemanouto- ja kuljetus (lisämaksusta)

Perheystävällinen

  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys

Palvelut asiakkaille

  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa

Muuta

  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Pimennysverhot
  • Select Comfort -patja
  • Vauvansänky (lisämaksusta)

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Televisio

Ruoka ja juoma

  • Minibaari

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Lämmitys
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 14.30
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 48 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänky on saatavilla 20 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 5.00 EUR per henkilö per yö korkeintaan 10 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 10 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 50 EUR per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 10 henkilöä)
  • Pysäköintimaksu lähellä sijaitsevalla pysäköintialueella: 25 EUR per päivä (30 metrin päässä)
  • Vauvansänky: 20 EUR per yö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palovaroitin ja turvajärjestelmä
Florida rooms - comfort Hotel tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 48 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.
  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.

Kansallinen luokitus

Tämä majoituspaikka on saanut virallisen tähtiluokituksensa taholta the local rating authority.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Florida Rome
Hotel Florida Rome
Hotel Florida
Florida Comfort Hotel Rome
Florida rooms - comfort Hotel Rome
Florida rooms - comfort Hotel Hotel
Florida rooms - comfort Hotel Hotel Rome

Florida rooms - comfort Hotel – arvostelut

Arvostelut

7,4

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 33 kautta 137 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 53 kautta 137 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 27 kautta 137 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 16 kautta 137 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 137 arvostelua

8,0/10

Siisteys

7,6/10

Henkilökunta ja palvelu

6,2/10

Palvelut/mukavuudet

6,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

4/10 Huono

Juha

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotellin sijainti on ainoa hyvä asia, joka onkin erinomainen. Vatikkaaniin välittömässä läheidyydessä eikä metrollekkaan ole kuin n.600m, ravintoloita on enemmän kuin tarpeeksi lähellä. Sängyt ovat epämukavat, tyynyt ohuita, jos niitä tyynyiksi voi kutsua. Suihku on pieni, huoneiden ovet ja seinät ovat ohuita, äänet muista huoneista kantautuu todella selkeästi. WIFI on vain yleisissä tiloissa, huoneeseen sitä ei voi saada En suosittele hotellia perheille

8/10 Hyvä

ANNAR

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

hotelllin Wifi

Hotelli oli oikein mukava, Wifi ei toiminut missään tiloissa. Olisi kiva jos huoneissa olisi vedenkeitin kahvia varten tai automaatti yleisessä tilassa.

6/10 OK

Kristina

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Trevligt bemötande och hjälpsam personal. Svårt att hitta till hotellet då det inte var skyltat vid entrén. Ring värden så kommer de och hjälper. Uppfattade att personalen bemannade ett annat hotell högre upp i byggnaden. Men så snart man ringde personalen var de på plats på ett par minuter. Rummet var trångt och badrummet var litet och underhållet eftersatt. Vi hade märkliga pölar med vatten på golvet, möjligen kondens eller läckage. Trevligt område med närhet till butiker och lokala restauranger. Gångavstånd till de stora sevärdheterna.
Entré
Lobby
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Ronda, Fredericksburg

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel is located in a wonderful old Italian building. It was a nice space and not cramped for 2 people. EXCELLENT customer service! The only challenge was a very small shower but it had great water pressure. It was very welcome after a long day of touring. I would definitely stay here again.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

2/10 Hirveä

Susan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Stay somewhere else

Air con leaked and they did not fix Wifi out for periods of time Room had ripped quilt with no cover Broken items, no glasses, no kettle of coffeemaker Provided toiletries were old packets of supplies. Doors needed 4 keys, but door to the hotel room area was frequently open. No staff on direct duty as reception is 5 floors up and not fully covered. So security is very poor.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Jorge

Yöpyi 12 yötä kesäkuussa 2025

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Limpieza tiene no es buena No hay recepción Eso si son muy amables
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Isabella

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect for a one night only. Room and washroom were too small
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024

2/10 Hirveä

Fadi

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Horrible experience, hard to find, the room smelt horrible like it was full of moisture, the roof had mould on it, the shower would flood very quickly and you have to step out and wait for the water to go down the drain before continuing. The air conditioning leaked as soon as it was turned on and ruined my passport. The worst part is when complaining to the staff about these issues they said they couldn’t do anything about it, no room relocation or refund or anything so we were stuck in this horrible hotel for 3 nights. The only positive was they booked us a taxi to get out
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Tom

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awesome location, just a couple of minutes from the hospital we were seeing, restaurants and clothing stores everywhere, having 3 doors until you reach your room made us feel very safe and the stuffs was very nice. Only downside was that the AC was leaking but at least it worked really good so we really didn’t mind, great location to start our trip! Highly recommend and the price was also very fair :)
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2024

4/10 Huono

Mamadou

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mycket centralt läge. Supertrevlig personal.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023

6/10 OK

Patrick

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Perfectly located, but a possession was broken

Our stay in the Florida rooms was great with the exception that one of our items was broken to point of being unusable during a room cleaning. According to communications with the hotel staff, the cleaning crew and the hotel agreed to pay for the broken item. However, since leaving Rome, almost a month ago, communication with the Hotel has been non-existent. Unfortunately, the cost associate with the broken object is significant. Other than that, the place suited out needs. Perfectly located, walking distance to all of the main sites. The neighborhood is excellent, with plenty of food options within steps. If the hotel remedies our issue, I would be more than happy to change this rating to a 5 out of 5.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Girolamo

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Hannah

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
A great budget hotel. Small but comfortable rooms. Our room seemed much better than pictures shown online. Shower was tiny but my husband and I didn’t mind as we are small people. Super close to the Vatican and a yummy gelato place. Only complaint was that it was very hard to find… the general location was easy but we were not informed we would need to ring the buzzer of “Boutique Hotels” to get inside. We were also asked to pay the nightly fee in cash and in Euros which would have been nice to have known beforehand.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Victoria Eugenia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alimentos costosos , no está tan cerca del aeropuerto y no hay nada al rededor
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 9 yötä syyskuussa 2022

6/10 OK

Ben

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A tricky review to give since my trip was great, but sadly many of the amenities listed simply did not exist during my stay, which put a damper on things. No front desk, no actual breakfast options, wifi was nearly nonexistent, laundry was a hidden charge at check out, so on. The location is amazing and right in the middle of it all and the property manager was very helpful despite the overpromised amenities. Room was decent, bed and such was nice and clean. Walls were pretty thin, though, my only complaint, but otherwise they were fine. Hard to say if I'd be back but maybe...
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2021

4/10 Huono

Lynda

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Chris, Strasbourg

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Points positifs : emplacement et petit dejeuner copieux. Hotel un peu vieillot mais cela donne un certain charme. Pas de point negatif pour un hotel de cette categorie.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Cláudia, Aveiro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Roma

Os nossos quartos eram renovados, limpos e organizados. Staff muito simpático e o hotel está muito bem situado.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019

10/10 Loistava

mercy

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

6/10 OK

Ferdi, Gingen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
An der Rezeption hat man sich trotz Problemen mit der Buchung sehr bemüht uns noch ein Zimmer zu besorgen. Das Zimmer hatte kleinere Mängel, war aber nicht so schlimm. Betten waren gut. Kaum Straßenlärm zu hören. Top Lage in der Nähe zum Vatikan. Frühstück hatten wir keines. Gibt aber genug Möglichkeiten in der Nähe zu frühstücken.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019