6/10 Okay
Nadia Cristina
7 Apr 2025
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Problemas com manutenção
Hotel confortável com alguns problemas de manutenção. A porta do wc não fechava no trinco pelo lado de fora, portanto quando o dia clareava, o quarto tb ficava claro. A descarga do banheiro as vezes não enchia, fazendo com que tivesse que usar o banheiro da portaria. A porta do wc rangia horrores acordando as pessoas do quarto, mas isso arrumaram quando reclamei. A maior piscina do complexo estava em reforma por 15 dias. Acho que deveriam ter comunicado no ato da reserva, já que eles tinham essa programação e tinham meu contato. O café da manhã no meu último dia (domingo) foi caótico. Não tinha funcionários para limpeza das mesas, gente esperando, demorava demais a reposição de pratos, xícaras, etc. Como tudo funciona a base de reserva antecipada, acredito que poderiam ter se programado para um bom atendimento. A limpeza do quarto também é fraca. Para utilizar a hidromassagem, tive que limpá-la antes. tinha até cabelo no sugador. Embora tenham frascos de shampoo e sabonete líquido fixos dentro do box, um estava vazio e o outro quebrado. Para suprir deixaram sabonetinhos e shampoo em cima da pia, mas o material quebrado dava ar de desleixo que não condiz com a marca Wyndham. As 2 vezes que entraram para "arrumar" o quarto apenas arrumaram a cama e ainda lançaram consumo de item do quarto que não tinha sido efetuado. A cama é confortável e tem varal para secar roupas, o que é muito bom. O ar condicionado também estava ok.
Nadia Cristina
Stayed 3 nights in Apr 2025
