15.1.2023 Sophie, leader hébergement
Bonjour monsieur,Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Notre réception est ouverte 24h/24, il ne faut pas hésiter à nous contacter notamment si des clients sont trop bruyants et vous dérange.L'odeur venant de l'extérieur était dû à un problème sur un autre site que notre hôtel. Malgré que nous n'en étions pas responsables, je vous présente les excuses de l'équipe pour ce désagrément.Bien cordialementSophie, leader hébergement