21.10.2022 Nicole
Liebe Beat,vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Check-In nicht so abgelaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Wir werden mit dem Mitarbeiter sprechen und nochmal auf unsere Standards hinweisen. Gern gebe ich Ihr Lob an das Servicepersonal weiter. Mit freundlichen GrüßenNicole Salbrecht
28.2.2020 Susan
Lieber Heinz-Rüdiger, vielen Dank für Ihr Feedback und die angesprochenen Hinweise. Wir schulen unser Rezeptionspersonal regelmäßig, aber auch Mitarbeiter die neu im Unternehmen anfangen benötigen eine gewisse Einarbeitungszeit. Bei den Preisen an der Bar handelt es sich um Marktübliche Preise. Mit herzlichen Grüßen aus der UNESCO-Welterbestadt Stralsund, Ihr Team vom HOTEL BALTIC STRALSUND & Ihre Susan Schwanbeck.
1.3.2020 Susan
Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Toll, dass wir Sie bei uns im Hotel willkommen heißen durften. Das Lob über unser Frühstück haben wir gern an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir würden uns freuen mal wieder Ihre Gastgeber zu sein, bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Mit herzlichen Grüßen aus der schönen Hansestadt Stralsund, Ihr Team vom HOTEL BALTIC STRALSUND & Ihre Susan Schwanbeck.
30.8.2019 Susan
Lieber Gast, schade, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Gern hätten wir Ihnen einen Zimmertausch angeboten oder auch bei kleinem Hinweis die Bettwäsche gewächselt. Diesen Punkt werde ich mit unserem Team vom Housekeeping besprechen und auswerten. Mit herzlichen Grüßen aus der UNESCO-Welterbestadt Stralsund, Ihr Team vom arcona HOTEL BALTIC & Ihre Susan Schwanbeck.
26.7.2019 Nicole Salbrecht
Lieber Gast, schön, dass wir Sie als Gast im arcona HOTEL BALTIC begrüßen durften und Sie in uns den idealen Ausgangspunkt für einen Kurztrip nach Stralsund gefunden haben. Es sind in der Tat nur wenige Schritte von uns bis in die Altstadt Stralsunds und bis zum Hafen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr angenehm empfinden. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Gern würden wir Sie wieder einmal in unserem arcona HOTEL BALTIC begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus der UNESCO-Welterbestadt Stralsund, Ihr Team vom arcona HOTEL BALTIC & Ihre Nicole Salbrecht.
4.9.2018 Susan
Lieber Kurt, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie als Gäste bei uns im arcona HOTEL BALTIC in Stralsund begrüßen durften. Wir bedauern es zugleich sehr, dass der Fassadenstrahler, trotz Verdunklungsmöglichkeit Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Mit herzlichen Grüßen aus der UNESCO-Welterbestadt Stralsund, Ihr Team vom arcona HOTEL BALTIC & Ihre Susan Schwanbeck.
3.7.2017 Susan Schwanbeck
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns sehr, dass wir Sie als Gast im arcona HOTEL BALTIC begrüßen durften. Wir würden uns freuen mal wieder Ihre Gastgeber zu sein, bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Mit herzlichen Grüßen aus der schönen Hansestadt Stralsund, Ihr Team vom arcona HOTEL BALTIC & Ihre Susan Schwanbeck.
Hotel Baltic Stralsund tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Hotel Baltic Stralsund tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja kielitaitoisen henkilökunnan. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Hotel Baltic Stralsund tarjoaa 132 huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä. Ilmaisia vauvansänkyjä voidaan myös järjestää pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Weinwirtschaft – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn ja lisä-/varavuoteen
Mobiilimaksuvaihtoehtoihin kuuluu: Apple Pay
Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita
Varaudu: tarkista tämän kohteen viimeisimmät voimassa olevat COVID-19-matkustusvaatimukset ja -toimet ennen kuin matkustat.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn ja lisä-/varavuoteen. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, pankkikortit, käteinen, mobiilimaksut ja Apple Pay. Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla aamiaisella, lounaalla ja illallisella sekä huonepalvelun kautta. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Travels (WTTC – maailmanlaajuinen).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
