Näytä kaikki majoituspaikat

Abba Jazz Hotel

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Abba Jazz Hotel valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu
Aula
Portaikko
Huone, 1 parisänky tai 2 yhden hengen sänkyä | Tallelokero huoneessa, työpöytä
Majoituspaikan sisäänkäynti

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla
  • Businesspalvelut
  • Huonepalvelu

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
C/ Florida, 7, Vitoria-Gasteiz, Alava, 01005
  • Place, Plaza de la Virgen Blanca
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Plaza de Espana (aukio)
    ‪6 min kävelymatka‬
  • Place, Baskimaan yliopisto
    ‪6 min kävelymatka‬
  • Airport, Vitoria (VIT)
    ‪15 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Huone, 1 parisänky tai 2 yhden hengen sänkyä kuvat

Huone, 1 parisänky tai 2 yhden hengen sänkyä | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, 1 parisänky tai 2 yhden hengen sänkyä

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 20 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen huone kuvat

Yhden hengen huone | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Yhden hengen huone

  • 15 m²
  • 1 makuuhuone
  • 1 henkilö
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen huone kuvat

Kolmen hengen huone | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Kolmen hengen huone

  • 25 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 3 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen perushuone, 1 keskisuuri parisänky kuvat

Kahden hengen perushuone, 1 keskisuuri parisänky | Tallelokero huoneessa, työpöytä

Kahden hengen perushuone, 1 keskisuuri parisänky

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(2 arvostelua)
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen perushuone, 1 keskisuuri parisänky (Single)

  • 1 henkilö
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Huone, 1 parisänky tai 2 yhden hengen sänkyä (Single)

  • 1 makuuhuone
  • 1 henkilö
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Kolmen hengen huone (2+1 Child)

  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 3 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Sisätilat
Ibis Budget Vitoria Gasteiz
Sansomendi
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla
4.4 kautta 5, Loistava, 162 arvostelua
Hinta on 72 €
sisältää verot ja maksut
19.7.–20.7.
Ibis Budget Vitoria Gasteiz

Tietoja majoituspaikasta

Abba Jazz Hotel

Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa, concierge-palvelut ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto kuuluvat tämän hotellin palveluihin. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on tietokonepiste, kirjasto ja ilmaiset sanomalehdet.
Abba Jazz Hotel tarjoaa 25 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja hiustenkuivaaja. Huoneissa on taulutelevisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja hierontapalvelu huoneessa on saatavilla pyynnöstä.

Abba Jazz Hotel sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Parque de la Florida. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä aamiaisen (lisämaksusta) ja concierge-palvelut. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät concierge, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Parque de la Florida ja Baskimaan parlamenttirakennus
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Abba Jazz Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön kirjaston, myyntiautomaatin ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Abba Jazz Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa, concierge-palvelut ja ilmaiset sanomalehdet aulassa.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen joka päivä klo 7.00–10.00.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (EUR 15 per päivä)

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla mannermainen aamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.00; 8 EUR per henkilö
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa

Tekemistä

  • Kirjasto
  • Televisio yleisissä tiloissa

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Tietokonepiste

Kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • Jätteiden kierrätystä koskeva käytäntö
  • Paikallinen ruoka etusijalla
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 21.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 30 EUR per lemmikki per päivä
  • Painoraja: 10 kg per lemmikki
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 8 EUR per henkilö
  • Pysäköintimaksu läheisellä pysäköintipaikalla: 15 EUR per päivä
  • Lemmikit: 30 EUR per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 21.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Almoneda Hotel
Almoneda Hotel Vitoria
Almoneda Vitoria
Abba Jazz Hotel Vitoria-Gasteiz
Abba Jazz Hotel
Abba Jazz Vitoria-Gasteiz
Abba Jazz
Abba Jazz Hotel Hotel
Abba Jazz Hotel Vitoria-Gasteiz
Abba Jazz Hotel Hotel Vitoria-Gasteiz

Abba Jazz Hotel – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 23 kautta 106 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 54 kautta 106 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 18 kautta 106 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 9 kautta 106 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 106 arvostelua

8,0/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great for a short stay.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Lorraine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Great value for money and excellent service

Lovely place to stay in a great location in Vitoria. Recommend for a stay for a few nights. Excellent service and very kind staff. Rooms aren’t spacious but they do the job. Great value for money and they even sell craft beers at reception.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Carlos

Ok place to stay but kind of outdated and small.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

William

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in was good. Friendly staff and very helpful, especially the young woman with the long dark hair, who worked the later shift during our stay. The room was very clean, but a bit small. Good location.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Sean

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Lovely place just needs a bit of updating
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Lindsay

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The TV in my room did not work. Apparently, it needed to be re-programmed but, as a guest/customer, I would not expect to have to do that myself.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

MARIA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Limpia, organizada.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Eduardo

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
El lavabo y la ducha tendría que ser un plato de ducha y el aíre acondicionado
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Sabrina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La ubicación del hotel es muy buena. Al lado del parque de la Florida y en un paseo te plantas en el centro de Vitoria. Personal muy atento con buenas recomendaciones. Detalles en la habitación y pequeña limonada de bienvenida que estaba deliciosa. El único hic era que nuestra habitación no tenía vistas, sólo a una calle y un edificio feo, pero nos vino bien porque eran fiestas y no se escuchó ningún ruido. La habitación para pareja y niño muy amplia y cómoda. Estupendo ambiente de jazz!!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

iñigo

Todo correcto
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Miguel carlos

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Deberian cuidar mejor ciertos detalles e ir renovando el hotel
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Romain

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Séjour en famille

Séjour agréable, juste un petit bémol sur la chambre du dernier étage, étant sous les toits la chaleur était assez importante et la climatisation pas suffisamment fonctionnelle. Rien à dire sur le reste du séjour, accueil très agréable et buffet du petit déjeuner suffisant.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Alejandra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buen trato y limpieza
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Pascal

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

A éviter !

La chambre ne ressemble pas du tout à la photo. La chambre est minuscule et la porte de la salle de bain se ferme avec difficulté en forçant avec les 2 mains, pareil pour l’ouvrir. Les rideaux des fenêtres sont trop court… Les draps, oreillers et couvertures étaient un peu sales… avec des cheveux. Les chambres ne sont pas bien isolés, c’est une construction ancienne. Le bruit du parquet est insupportable, on entend tout des chambres à côté, et on entend également des personnes marcher dans le couloir ou les autres étages jusqu’à tard le soir et assez tôt le matin, comme si la même personne faisait les 100 pas, mais c’est sûrement un bruit produit par toutes les personnes occupants l’hôtel. Le chauffage est trop chaud, mais j’ai compris pourquoi…, je n’ai pas changé de le réglage du thermostat et pendant la nuit il faisait froid… je pense qu’il y a des problèmes d’isolation. Concernant le petit déjeuner, il vaut mieux manger dehors… il n’y a pas grand chose et la qualité n’est pas au rendez-vous.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Bien situado

La estancia estuvo bien en general. La habitación grande y confortable, el problema fue el baño que era minúsculo y el WC te tenías que sentar de lado. El desayuno un poco escaso para su precio.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

CASIMIRO

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
El alojamiento es muy antiguo, pero buscábamos una buena ubicación y el hotel la tenía. Le falta un bien lavado de cara, pero cumplía nuestros requisitos para una noche de viaje.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Arturo

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

¡No volvere!

El día de llegada, la recepcionista no fue muy desenvuelta. Llegamos a la una y nos dijo que nuestra habitación aún estaba ocupada, cuando se han de desalojar las 12h. Volvimos a las 14h para el ingreso y le dije que teníamos prisa porque nos esperaban para comer y tardó en darnos las maletas (las habíamos dejado en consigna). El hotel es muy viejo, el baño pequeño y el suelo, supongo que es de madera, hace que cada vez que el de la habitación de al lado se desplaza, cruja de tal manera que parece que está a tu lado. En fin, no volveré.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

RAUL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Muy recomendable

Experiencia muy buena. Ubicación perfecta. Servicio y atención realmente bueno. La habitación y la tele algo pequeñas (pero también es verdad que cogí la opción más barata), y algún retoque menor no vendría mal. Totalmente recomendable. Yo repetiría si vuelvo a Vitoria.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

OLIVIER

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Parfait , en plein centre ville
Yöpyi 1 yön elokuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Lage des Hotels super. Parkmöglichkeiten gegeben. Zimmer großzügig. Etwas in die Jahre gekommen.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Odile

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Hotel espectacular!

Es hotel está fenomenal, es precioso, limpio nuevo y con todas las prestaciones necesaria
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tomasz Bartlomiej

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todo estaba bien. La ubicación del hotel muy buena
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

San

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
La ubicación especialmente y la calidad de los complementos del baño, es de agradecer que pongan gel etc hipoalergénicos. De hecho la marca de esos productos es una buena marca.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Manuel

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys

Hotel Práctico pero con Cosas por Mejorar

Un hotel práctico por su ubicación pero la habitación es un poco pequeña, la limpieza podría ser mejor, en términos de recepción fue todo muy amable, correcto y rápido.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gusto mucho la ubicación y nos sentimos confortables apesar de ser un hotel pequeño.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020