"The staff needs more training especially the housekeepers. The breakfast was kind of poor for Holiday Inn standards. Other than that, I am generally s ... " Lisää
12.3.2022 Receptionist
Dear Anastasios, Thank you for taking the time to leave us a review. We would like to apologise to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. We do have a Manager on 24/7 who is always available to help resolve issues at the hotel. Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you. Kind Regards Kate Rowbotham Reception
28.9.2020 Receptionist
Good Evening, Thank you for taking the time to leave us a review! I am sorry to hear that you found the shower floors need a deep clean I will be sure to pass this on to our housekeeping team however I am thrilled to see that you found our staff absolutely wonderful! I am absolutely thrilled to see you enjoyed everything about your stay! We hope to welcome you back again soon. Kindest Regards Kate Rowbotham
23.4.2019 Laura
thank you for your review. I am pleased you enjoyed your stay. We hope to welcome you back your next visit to York kind regards Lora
16.12.2018 Lora ball
thank you for your comments rating on your recent stay at holiday inn York city centre. im sorry to see you found the bed small. The beds are a standard 4ft x 6ft, should you require a larger size we can reallocate durig your stay or request a king size
25.11.2018 Lora B
Thank you for your comments regarding your recent stay at holiday inn York city centre. I'm pleased you enjoyed your stay. I'm sorry to hear that our other guests were not as considerate to the needs of other guests. We will certainly look into training the reception team to managing this better in the future. I'm sorry to learn of your disappointment with the lift. Thank you for your comments regrading the customer service provided. We hope to welcome you back again soon.
29.8.2018 yorkhi
Thank you for your feedback, I am disappointed to learn that you where not happy with your stay. The hotel is planning to install Air con in the next few months. We will look in to the feedback regarding the sofa bed springs.
6.3.2018 Norbert
Thank you for staying with us! We are really appreciate your feedback! Kind Regards Norbert
13.3.2018 Norbert
Thank you for staying with us. We much appreciate your feedback. Sorry to hear about your issue with a daily cleaning. We at Hotel 53 working hard to make every guest journey excellent. I do apologise if we didn't make it in your case! I we can do anything for you in the future, don't hesitate to ring or email us directly. Hope we can welcome you again in the near future. Kind Regards Norbert
Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 120 neliömetriä. Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kielitaitoisen henkilökunnan ja kahvi-/teetarjoilun yleisissä tiloissa. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti majoituspaikan tilojen ulkopuolella, alennus saatavilla
Holiday Inn York City Centre, an IHG Hotel tarjoaa 100 huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on kahvin-/teenkeitin ja designer-hygieniatuotteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Huoneissa on LCD-televisio. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.00 ja viikonloppuisin klo 7.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola, jossa asiakkaille on tarjolla kevyet ateriat.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Aamiaishinnat sisältävät aamiaisen enintään kahdelle, huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöitä veloitetaan aamiaisesta.
Illallishinnat sisältävät illallisen korkeintaan kahdelle huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöiltä veloitetaan illallismaksu.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean Promise (IHG).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International ja Barclaycard. Käteismaksuja ei hyväksytä. Meluttomia huoneita ei voida taata. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean Promise (IHG).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
