Näytä kaikki majoituspaikat

Bienestar Maison de Charme

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Bienestar Maison de Charme valokuvagalleria

Terassi/patio
Perhesviitti, 2 makuuhuonetta, parveke | Kylpyhuone | Ilmaiset hygieniatuotteet, hiustenkuivaaja, pyyhkeet
Baari (majoituspaikassa)
Majoituspaikan julkisivu
Luksussviitti, parveke | Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Baari
  • Pyykinpesu

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Via Alberto La Marmora 94/96, Alghero, SS, 07041
  • Place, Civicon markkinat
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Algheron satama
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Piazza Civica
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Airport, Alghero (AHO-Fertilia)
    ‪19 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone, parveke kuvat

Kahden hengen deluxe-huone, parveke | Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Kahden hengen deluxe-huone, parveke

8,8 kautta 10
Loistava
(13 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 25 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Luksussviitti, parveke kuvat

Luksussviitti, parveke | Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Luksussviitti, parveke

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 42 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone kuvat

Kahden hengen huone | Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Kahden hengen huone

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 16 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 yhden hengen suuri sänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Camera Deluxe Matrimoniale o Doppia con Letti Singoli

  • 20 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Camera Familiare con Doccia

  • 36 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Junior-sviitti | Poreamme
Double B - Maison De Charme
Alghero
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
4.4 kautta 5, Loistava, 172 arvostelua
Hinta on 140 €
sisältää verot ja maksut
22.6.–23.6.
Double B - Maison De Charme

Tietoja majoituspaikasta

Bienestar Maison de Charme

Baari/aulabaari, välipalabaari/deli ja kahvila kuuluvat tämän savuttoman aamiaismajoituksen palveluihin. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on kuivapesulapalvelu, ilmaiset sanomalehdet ja kiertoajelu-/lippupalvelu.
Bienestar Maison de Charme tarjoaa 6 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Käytössäsi on jääkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Taulutelevisio, digitaalikanavat. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.

Bienestar Maison de Charme sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Algheron kaupungintalo. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja baarin.
  • Ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Voit tilata itsellesi syötävää majoituspaikan kahvilassa tai vaihtoehtoisesti nauttia juoman sen baarissa/loungessa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, kiertoajelu- tai lippupalvelu ja matkatavarasäilytys
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Algheron kaupungintalo ja Piazza della Mercede
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda lemmikin lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Majoituspaikasta löytyy kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Bienestar Maison de Charme tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kielitaitoisen henkilökunnan, kiertoajelu- tai lippupalvelun ja ilmaiset sanomalehdet aulassa.

Tämä 3,5 tähden aamiaismajoitus on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen joka päivä klo 7.30–10.00.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta
  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen tilauksen mukaan valmistettava aamiainen saatavilla päivittäin klo 7.30–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja digitaaliset kanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Lämmitys
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 8.00–23.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikit: 30.00 EUR per lemmikki per yöpyminen
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänky on saatavilla 10.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per yöpyminen.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 2.00 EUR per henkilö per yö korkeintaan 7 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 12 vuotta vanhoilta lapsilta.

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 25 EUR per henkilö yhteen suuntaan
  • Lemmikit: 30.00 EUR per lemmikki per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Huoneessa olevasta tallelokerosta veloitetaan maksu
  • Vauvansänky: 10.0 EUR per yöpyminen

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–23.00.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Klo 23.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero IT090003B4000F3898
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.
  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Yksi korkeintaan 2 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Bienestar Maison Charme
Bienestar Maison Charme Alghero
Bienestar Maison Charme B&B
Bienestar Maison De Charme
Bienestar Maison de Charme Alghero
Bienestar Maison de Charme Bed & breakfast
Bienestar Maison de Charme Bed & breakfast Alghero

Bienestar Maison de Charme – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 74 kautta 131 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 37 kautta 131 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 13 kautta 131 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 131 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 131 arvostelua

9,4/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Timothy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful rooms and clean and great stuff and in terrific location
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Seyedahmad

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean with friendly staffs and great check-in and check-out!
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Colm

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location for the town etc
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ralph

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice location, a short walk from the historic center. Location was quiet at night and offers defect amount of street parking, if you chose not to use the hotel’s garage.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Akvile

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
cozy hotel in a fantastic place, just next to old town. Our room had lovely balcony on the roof. Good stay for a reasonable price.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Christina

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The hotel was ok. Big room but design/decor was dated and it was in a busy industrial area. It was a short walk to the central Alghero area, but there is really nothing around the hotel.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

LUIS

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
location and easy free parking
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Juha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great hotel and good location

Nice and clean hotel very close to old town and city center. Hotel personnel was very helpful and friendly.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Trisha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We enjoyed the apartment and Cagliari!
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Nadine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Cozy Atmosphere

Well-appointed room, comfy bed. Breakfast fresh and a good start! Responsive front desk staff, friendly cleaning staff. The bidet - not clean/ poor design..
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Melanie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely size room & beautifully decorated. 5 mins walk to to the old town.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

stephane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Big room. Good location, walking distance to old town. Bit on the dated style for decoration style but very comfortable and great value for money.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Vania

Hyvää: Siisteys
Just ok. Our room had a key that was problematic. Thankfully there wasn’t a fire or we’d be in trouble. Breakfast was not made to order. Basically a coffee and a croissant. Little more toilet paper would have been nice.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

marina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location of the property is great. Close to all major attraction, street parking is available. Great dinning options near by. Rooms are very big and have everything you might need. The check in process was a bit confusing as there is no one to help you after 11 am on daily basis.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Raffael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Walk to Old town

Great little hotel . Easy walking distance to old town. Lovely appointmented rooms with beautiful bathroom, linens, towels & amenities. Fridge & kettle in room. Staff were great on information regarding off street parking. Breakfast in coffee shop / bar onsite
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Thomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The service was wonderful. Check-in was very easy and contactless. The staff were extraordinarily friendly. Breakfast was included as well. The building was fairly historic, had very medieval vibes, which wasn’t our favorite, but great for someone looking for gothic-type room decor. The rooms were very large and the air conditioning works great!
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Edward

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The management and staff at this property went way beyond what could be expected when I was having difficulties concerning a rental car.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Cynthia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was lovely, clean and quiet. However, the doors were finicky and old, difficult to unlock, even from the inside, which could be problematic in a fire (even in a stone building!) The access to the street button in the lobby was not working either but we went through the cafe to get out.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Julie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Arrived at 12 noon for 6 night stay Receptionist was very friendly Were given our keys for room Straight away Found door lock bit hard to open We had room 2 B which was a small double room but was adequate for us It had everything we needed apart from cups but this wasn’t a problem as we borrowed some from adjoining Cafe Room had a small balcony and toiletries and towels were replished every day All cafe and reception staff were all helpful and friendly The only thing we found a problem was understanding about what to do when we went for breakfast Paloma the waitress went out of her way to explain what we could choose from All in all a very pleasant stay
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Malcolm

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice room but breakfast an absolute disaster. Served in a busy cafe, took forever to get served and waiter completely disinterested
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Andreas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
over all the hotel is a good choice as its located nearby the old centre. Environment is fine, staff as well. Breakfast is in the bar which belongs to the hotel. Coffee, Tramenzini, Pannini, Cornetti are really good. But tried the emergency number of the hotel as the hotel reception is closed in the afternoon. The lady, who owns this number should get an english lesson….
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Wladimir

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We didn't get the room we booked. The room was significantly smaller and not at all like the one in the picture shown in our reservation. When we communicated this to the staff, they told us they could do nothing about it.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Wagner

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Overall nice room and localization. Please assume you have NO breakfast. You are "allowed" to take some options in the coffee shop next to the lobby but you have to deal with the most rude personnel I have ever met in year travelling around the world! Skip from headache, buy something nearby and don't deal with this type of situation!!
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Olivia

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Appalling

The room we booked was described as “Deluxe Double Room, Balcony” the room we were given was in the attic with no windows, except in the bathroom. The door of the room had frosted glass and led onto a communal external corridor, which was used by smokers (see photo). We went back to reception to ask to be moved and were told that was the room we had been allocated, and the hotel was fully booked. However we had arrived as check in opened and there were many other keys on the counter for people who had yet to check in. We again asked to be moved but the receptionist said she could not and started checking in other guests as they arrived. We asked that she stop and deal with our issue, so she said she would call her manager. After a long time the manager arrived but instead of resolving the issue she berated us for using Hotels.com. She said she gets less money than when people use it. She said she didn’t have a contract with them and began listing other booking sites with which she did have a contract including Expedia. I explained that Hotels.com was owned by Expedia and she became very irate and said it wasn’t true. She then said she would phone Expedia and there then ensued a lengthy call in rapid Italian which we couldn’t understand. We gave up, asked the original receptionist for our key and went to the attic. The whole process wasted about an hour. It appears that the manager does not like people using Hotels.com and so allocates them the worst room.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024