6.5.2019 Karmele Abarrategui, General Manager
Dear Guest, Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review here at Expedia following your recent stay at the Petit Palace Arana. We are so pleased to hear that you had an overall enjoyable experience with us and that the facilities within the hotel met your expectations. We do look forward to welcoming you back to the Petit Palace Arana, in the nearest future. Sincerely Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
6.11.2018 Karmele Abarrategui, General Manager
Dear Juha, Thank you for taking the time to share your review and for choosing to stay with us. Your feedback is truly appreciated. I was really happy to read that you finally enjoyed your stay. I am sorry that your first night fell below your expectations and appreciate you giving us the opportunity to make the rest of your stay enjoyable. Juha, we take pride in offering warm hospitality to all our guests and feel very happy that you were so taken by our team’s friendliness and helpfulness. I hope that we have the pleasure of welcoming you back to Petit Palace Arana for future stays when we will have the opportunity to look after you once again. My Best Regards, Karmele Abarrategui General Manager Petit Palace Arana
27.3.2018 Helena Alvarez
Dear Irene, Thank you so much for taking the time to post a review on Ebookers. It is very valuable for us to read your comments and they are always a useful source of information to improve our services. We are more than glad to learn that you enjoyed your stay, mainly due to our central location at the old town and the proximity to the main city attractions. Please, let me apologize for any inconveniences caused. Our maintenance team has already checked your guestroom. Thank you for your comments that for sure will enable us to move on. Nevertheless, please let me inform you that we are already completely renovating our bathrooms, and shortly we will do the same with the floor of the corridors. Irene, once again, thank you for your time. We are sure your comments will help many travelers who are planning to visit Bilbao. We hope to have the opportunity to welcome you back in the very near future at the Petit Palace Arana Hotel. Kind regards, Helena Alvarez Front Desk Manager Petit Palace Arana
24.4.2024 karmele Abarrategui, Host Petit Palace Arana
Dear Guest,On behalf of the Petit Palace Arana , we would like thank you for having chosen our Hotel during your stay in Bilbao and for the warm and positive review.It has been a pleasure to host you at our property during your visit and we are delighted to hear that we embraced your expectations.Moreover, we are proud to read that our team ’ efforts and our service met your anticipations and we would like to sincerely thank you for your warm comments.Thank you again for your recommendation and we hope to welcome you back soon.Best Wishes
22.10.2023 karmele Abarrategui, Host Petit Palace Arana
Dear Jose AntonioWe sincerely appreciate you taking the time to share your experience regarding your recent stay. Your insights are very important to us, and we want to extend our apologies for the inconveniences you experienced during your visit.Your remarks have been shared with our team and the appropriate measures will be taken.Thank you for choosing Petit Palace Arana and we hope for the opportunity to regain your trust.Yours SincerelyKarmele AbarrateguiHostPetit Palace Arana
7.10.2022 Hotel Petit Palace Arana
Dear Customer,Thank you for choosing us for your stay in Bilbao and for your kind comments.Assessments like yours motivate us and help us to be better day by day.Once again our full thanks and we hope to see you again with us on future occasions.All the best,Hotel Petit Palace Arana
16.6.2019 Karmele Abarrategui, General Manager
Dear Guest, I wish to thank you for the taking the time to share your thoughts with the Expedia community following your recent visit at the Petit Palace Arana. I am very glad to hear that you have enjoyed your stay with us . Please be assured that your feedback has been passed on to our staff, as we are determined to continuously improve the quality of our service and desire to offer a truly memorable and wonderful stay for our Guests. Thank you once again for letting us know about your recent impression and we hope to welcome you again very soon at the Petit Palace Arana for another splendid experience. Best Wishes, Karmele Abarrategui Host Petit Palace Arana
Majoituspaikka on suljettu 28. kesäkuuta – 31. heinäkuuta.
Petit Palace Arana tarjoaa asiakkaiden käyttöön kiertoajelu-/lippupalvelun, kielitaitoisen henkilökunnan ja concierge-palvelut. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys. Petit Palace Arana tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös pyykinpesutilat, kuivapesulan/pesulapalvelut ja tallelokeron vastaanotossa. Tämä edvardiaaninen hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Pysäköinti majoituspaikan tilojen ulkopuolella, alennus saatavilla
Petit Palace Arana tarjoaa 64 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Älytelevisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää kiinteää tai langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.30 ja viikonloppuisin klo 8.00–11.00.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Tämä majoitusliike tarjoaa sesonkiaikaisen keskuslämmityksen tai ilmastoinnin.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
