"Amenities were brilliant and the staff were wonderful. We had a lovely view from our room and from the lounge on the 24th floor " Lisää
24.1.2020 Yvonne, Digital Experience Manager
Dear guest, Thanks for giving us a perfect rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you again. Best regards, Yvonne, Digital Experience Manager
4.4.2024 Valerie, Front Desk Supervisor
Beste Mevrouw,Bedankt voor uw lovende feedback, het is een plezier om te weten dat alles geheel naar wens was.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Valerie, Front Desk Supervisor
28.12.2023 Ben, Guest Experience Specialist
Chère Lucia,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir prochainement.Ben, Guest Experience Specialist
30.10.2023 Ben, Guest Experience Specialist
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are delighted to hear that you found our property well maintained and appreciated the cleanliness of your room. Our team works diligently to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay.It is also great to know that you were satisfied with our service, although we always strive to provide exceptional service to all our guests. Your feedback is valuable to us and helps us to continuously improve.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist
16.10.2023 Ben, Guest Experience Specialist
Dear Matthew,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you found our amenities to be brilliant and our staff to be wonderful. It is great to know that you enjoyed the lovely view from your room as well as from the Panorama Lounge on the 24th floor.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist
2.10.2023 Ben, Guest Experience Specialist
Estimada Dalila,Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue de su agrado y que pudo disfrutar de un ambiente cómodo y agradable durante su estancia.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Ben, Guest Experience Specialist
10.9.2023 Ben, Guest Experience Specialist
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Es wäre schön, wenn Sie uns eine detailliertere Beschreibung zukommen lassen, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an management@thehotel.beGern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Ben, Guest Experience Specialist
13.6.2023 Boris, Front office
Cher Christian,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la disponibilité de notre équipe et nous prenons note de votre suggestion !Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement,Boris, Front office
The Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä hotelli tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 1600 neliömetriä. The Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, kiertoajelu-/lippupalvelun ja myyntiautomaatin. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Nopea internetyhteys , Internetyhteys (lisämaksusta)
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
The Hotel tarjoaa 422 huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja minibaari. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone). Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Hierontapalvelu huoneessa, silitysrauta/-lauta ja pyyhkeiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.00 ja viikonloppuisin klo 7.00–11.00.
The Iris – Tämä ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Nadine Salembier. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Kortinhaltijan on esitettävä varauksen tekemiseen käytetty luottokortti sisäänkirjautumisen yhteydessä. Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoitusliikkeen kanssa ennen saapumista.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
