O quarto deixou bastante a desejar em relação à estrutura. O forro estava quebrado, o botão de descarga do banheiro não funcionava corretamente e o cobertor disponibilizado era curto, o que comprometeu o conforto da estadia. Além disso, não havia vedação acústica adequada. Havia, inclusive, uma porta interna — aparentemente com acesso ao quarto ao lado — pela qual era possível ouvir claramente as conversas e ruídos dos outros hóspedes, o que afetou significativamente a privacidade e o descanso.
Esses pontos demonstram falta de manutenção e atenção a aspectos básicos de conforto e infraestrutura.
Por outro lado, é importante destacar que os funcionários foram extremamente atenciosos e prestativos durante toda a hospedagem, sempre solícitos e cordiais no atendimento. O café da manhã também foi um ponto positivo, com boas opções e qualidade satisfatória.
No geral, o atendimento foi excelente, mas a estrutura do quarto precisa de melhorias urgentes para proporcionar uma experiência mais confortável e compatível com o esperado.