Näytä kaikki majoituspaikat

Royal Castle Design & SPA Hotel

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Royal Castle Design & SPA Hotel valokuvagalleria

Ulkopuoli
Sisäuima-allas, kauden mukainen ulkouima-allas, aurinkovarjoja
Cocktailbaari, näkymä uima-altaalle, avoinna joka päivä
Cocktailbaari, näkymä uima-altaalle, avoinna joka päivä
Vesipuisto

Arvostelut

7,2 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Elenite Resort, Elenite, Sunny Beach, 8259
  • Place, Eleniten ranta
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Robinson Beach
    ‪8 min kävelymatka‬
  • Place, Action Aquapark
    ‪16 min ajomatka‬
  • Airport, Bourgas (BOJ)
    ‪45 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone, parveke, näköala puistoon kuvat

Suuri sänky koristeellisella päätyosalla, yöpöytä lampun kanssa ja näkymä vehreään maisemaan ikkunasta.

Kahden hengen huone, parveke, näköala puistoon

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone, parveke, merinäköala kuvat

Makuuhuone, jossa on suuri sänky, työpöytä ja vaatekaappi.

Kahden hengen huone, parveke, merinäköala

  • Näkymä merelle
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Huoneisto, 2 makuuhuonetta, näköala puistoon kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Huoneisto, 2 makuuhuonetta, näköala puistoon

  • 120 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 5 henkilöä
  • 1 parisänky, 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-studio, parveke, osittainen merinäköala kuvat

Deluxe-studio, parveke, osittainen merinäköala | Oleskelualue | Plasmatelevisio

Deluxe-studio, parveke, osittainen merinäköala

  • 60 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Studio, parveke, merinäköala kuvat

Makuuhuoneessa on suuri sänky, pyöreä rahi, peili ja seinä, joka on koristeltu kaupunkimaisemaa esittävällä seinämaalauksella.

Studio, parveke, merinäköala

  • Näkymä merelle
  • 55 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Studio, parveke, näköala puistoon kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Studio, parveke, näköala puistoon

  • 55 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Huoneisto, 2 makuuhuonetta, merinäköala kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Huoneisto, 2 makuuhuonetta, merinäköala

  • Näkymä merelle
  • 120 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 5 henkilöä
  • 1 parisänky, 2 yhden hengen suurta sänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin "Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View kuvat

"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

  • 180 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin "Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View kuvat

"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

  • 220 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin "Hollywood" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

"Hollywood" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

  • 180 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin "Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View kuvat

"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

  • 400 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Näkymä huoneesta
MPM Kalina Garden Hotel
Sunny Beach
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
  • Lastenallas
4.2 kautta 5, Erittäin hyvä, 38 arvostelua
Hinta on 152 €
sisältää verot ja maksut
19.7.–20.7.
MPM Kalina Garden Hotel

Tietoja majoituspaikasta

Royal Castle Design & SPA Hotel

Royal Castle Design & SPA Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ilmaiset kuljetukset rannalle, kylpylän ja viinitilan palvelut.
Royal Castle Design & SPA Hotel tarjoaa 139 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on kalustettu parveke. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Plasmatelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja bidee.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 25+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu silitysrauta/-lauta.

Käytössäsi on sisäuima-allas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskenttä ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 2 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja vesiterapiahoitojaKylpylä on auki joka päivä.
Royal Castle Design & SPA Hotel sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Eleniten ranta. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen aamiainen, ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa ja ilmaiset rantakuljetukset.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 25+ Mbit/s)
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, sinun kannattaa ottaa suunnaksesi Royal Castle
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa ja kauden mukaisessa ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan vartalohoidoilla, hieronnoilla tai vartalokääreillä
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja portteri
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja minigolfrata
  • Sijaitsee 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Eleniten ranta ja Robinson Beach
  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta
Royal Castle Design & SPA Hotel tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen ilmaiset rantakuljetukset. Royal Castle Design & SPA Hotel on täydellinen kohde, jos haluat rentoutua, sillä palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen lastenkerho, kauden mukainen ulkouima-allas ja täyden palvelun kylpylä.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämän art deco -tyylisen hotellin palveluihin kuuluu myös majoituspaikan yhteyteen kuuluva viinitila, ulkotenniskenttiä ja kuntokeskus.

Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.30–10.00.
Royal Castle – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä.
Italian Restaurant – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Avoinna ympäri vuorokauden. Auki joka päivä
Zodiak (sea panorama) – aulabaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Pool Bar - Tämä cocktailbaari sijaitsee lähellä uima-allasta. Auki joka päivä

All inclusive -tiedot

Royal Castle Design & SPA Hotel tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Buffet-ateriat, välipalat ja tietyt juomat sisältyvät hintaan
Perusalkoholijuomat sisältyvät hintaan
Osassa paikoista aterioiden saatavuutta on rajoitettu

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Minigolf
Tennis
Kylpylän palvelut
Rajoitetut kylpyläpalvelut
Tennismailoja
Lastenkerho

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.30–10.00
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Italian Restaurant
  • Pool Bar
  • Royal Castle
  • Zodiak (sea panorama)

Tekemistä

  • Ilmainen lastenkerho
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Kuntosali
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Racquetball/squash
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Viinitila

Perheystävällinen

  • Ilmainen lastenkerho
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 556 neliömetriä kokoustilaa
  • Business center
  • Kokoushuoneita

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Lahden rannalla
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 2 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Turkkilainen sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • 1 rakennus
  • 9 kerrosta
  • Art deco -arkkitehtuuri
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu: 2010
  • Tanssisali
  • Vastaanottosali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Plasmatelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 12.78 EUR per lemmikki per päivä
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 1 (painoraja: 5 kg per lemmikki)
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 0.61 EUR per henkilö per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 12.78 EUR per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä toukokuusta syyskuuhun.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Royal Castle Design Hotel Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Elenite Royal Castle Design & SPA Hotel Hotel
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel
Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Royal Castle Design Spa Hotel
Royal Castle Design SPA Hotel Aqua Park
Royal Castle Design Elenite

Royal Castle Design & SPA Hotel – arvostelut

Arvostelut

7,2

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 3 kautta 10 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 3 kautta 10 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 1 kautta 10 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 10 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 10 arvostelua

7,2/10

Siisteys

5,6/10

Henkilökunta ja palvelu

2,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Mihaela georgiana

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Great
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Marek

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

ok holiday

Clean room, wellness no so clean. Pool bar service not so good. Restaurant staff was very good and tried provides good service.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Super hôtel très beaux!!ménage a revoir

Hôtel super beau et agréable!! buffet sympas et variés parc aquatique super pour les enfants!! Seul bémol service de chambre et ménage à revoir!!sinon tout ok
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

meital

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Perfect vacation

. It was the most beautiful hotel i saw ever The dinner was amazing The elevator most of the time is not working.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

K

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Don't expect any kind of good services

Resort is situated at one of the most beautiful place and very peaceful location. Room was cleaned when we arrived for our 4 days of stay and we haven't had any room service afterwards at all. You have to beg them for fresh towels, Toiletries, water bottles etc. We had nearly 8 towels and 20 water bottles (Many we bought it ourselves as we couldn't be bothered to wait for hours just to get water) in our room including coffee mugs etc which apparently they never replaced. I had some breakfast in a room and left the leftovers outside for the housekeeping to take and it was there for over 48 hours on a display. Thank god I left it outside else my whole room would smell horrible which apparently corridor was due to leftovers. Not only us but our friends in other rooms had same issues and once even they told them that they are running out of towels in entire resort
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We paid for a number on the site which does not exist.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Shlomi

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Not good

Scary hotel
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Catherine

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The room was beautiful and it was only a short walk to the beach, which you could get a free buggy to if you found the hill tricky.
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Nancy

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Great hotel but had a check in nightmare

The Royal Castle is an amazing hotel with beautiful, eclectic modern interior decor. Swimming pool was beautiful with a water park next door for the kids. The beach area is also lovely, and the hotel grounds and garden landscaping were immaculately kept. Simply gorgeous. Our studio suite with pool view was amazingly spacious, so we were very pleased! The breakfasts and dinners (half board) were delicious. Plenty of options. We truly enjoyed our 2 nights there. Our only complaint was at check-in. Despite having our Hotels.com pre-paid reservation email in hand, the staff refused to check us in as they had no reservation for us. We waited in the lobby for 2-3 hours, and spoke with the manager. He shrugged his shoulders when I asked where is our room. He told us to call Hotels.com and find the reservation but we didnt have a local Bulgarian line. Blatant disregard and rudeness from the manager giving us the cold shoulder. Without them having my reservation they refused to check us in at all. We called the police about the situation as we pre paid our reservation and they wouldn't check us in. In fact we sat for hours in the lobby until they "found" our reservation nearly 3 hours later. Poor treatment and lack of customer service skills by management. The staff apologized but management needs further training on customer service.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Saadettin

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2018