Mount Grace Hotel & Spa

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Mount Grace Hotel & Spa valokuvagalleria

Ulkopuoli
Executive Premium | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen, lounas ja illallinen
Parihoitohuone(ita), poreallas, höyrysauna, vartalohoitoja
Ilmakuva

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Old Rustenburg Road, Mogale City, Magaliesberg, Gauteng, 1791
  • Place, Magaliesberg Biosphere Reserve
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Mother of Mercy Shrine
    ‪18 min kävelymatka‬
  • Place, Cradle of Humankind
    ‪31 min ajomatka‬
  • Airport, Johannesburg (HLA-Lanseria)
    ‪63 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Deluxe-huone

  • Näkymä puutarhaan
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Deluxe Premium Room

  • Näkymä puutarhaan
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Executive-huone

  • Näkymä puutarhaan
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard-huone

  • Näkymä puutarhaan
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard Premium

  • Näkymä puutarhaan
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Superior Premium

  • Näkymä puutarhaan
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Sviitti

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Deluxe Premium Room

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Sviitti

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Superior-huone

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Superior-huone

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Mount Grace Hotel & Spa

Tässä hotellissa on 2 ravintolaa, 2 ulkouima-allasta ja täydet kylpyläpalvelut. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on kuntokeskus, baari/aulabaari ja sauna.
Mount Grace Hotel & Spa tarjoaa 121 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. 32-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, työtuolit ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu silitysrauta/-lauta.

Hotelli tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ulkotenniskenttä ja kuntokeskus. Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Mount Grace Spa tarjoaa käyttöösi 18 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylästä löytyy poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Mount Grace Hotel & Spa sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Mother of Mercy Shrine. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 2 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Twist Restaurant on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta, ja siellä asiakkaat voivat nauttia puutarhanäköalasta
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa
  • Mount Grace Spa hemmottelee asiakkaitaan vartalohoidoilla, vesiterapialla tai vartalokuorinnoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, lastenkerho ja kuivapesula-/pesulapalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 27,8 km:n päässä kohteesta Krugersdorpin riistansuojelualue ja 31,4 km:n päässä kohteesta Sterkfontein Caves
  • Lentokenttäkuljetukset saatavilla maksusta
Mount Grace Hotel & Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 2 ulkouima-allasta, ulkotenniskentän ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Business center ja kokoushuoneita ovat asiakkaiden käytössä. Mount Grace Hotel & Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, saunan ja kylpyläpalvelut. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas. Omatoiminen pysäköinti on ilmainen.

Tämä hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.00–10.30.
Twist Restaurant – Tämä buffetravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Varaus on pakollinen.
Rambling Vine Restaurant – Tämä fine dining -ravintola tarjoaa vain illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle ja puutarhaan. Varaus on pakollinen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.30; 210 ZAR per henkilö
  • 2 ravintolaa
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Rambling Vine Restaurant
  • Twist Restaurant

Tekemistä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Kirjasto
  • Kuntoklubi
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Maastopyöräily
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Erillinen makuuhuone
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Täyden palvelun kylpylä

  • 18 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Refleksologiaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Thalassoterapiaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 2 esteetöntä pysäköintitilaa
  • 7 sisäänkäynnille johtavaa askelmaa
  • Ei hissiä
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Laattalattia huoneessa
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Ohut kokolattiamatto huoneessa
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (78 senttimetriä korkea)
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Vivulliset ovenkahvat

Muuta

  • 1 kerros
  • 19 rakennusta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu: 1935
  • Takka aulassa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Tallelokero kannettavalle tietokoneelle
  • Työpöytä
  • Työtuoli

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 210 ZAR per henkilö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Marriott).
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Enintään 2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Asiakkaat voivat kokea läheiseltä työmaalta kantautuvaa meluhäiriötä.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

African Pride Mount Grace Country House Hotel Magaliesberg
African Pride Mount Grace Country House Magaliesberg
African Pride Mount Grace Country Magaliesberg
African Pride Mount Grace Country House Autograph Collection
African Pride Mount Grace Country House Spa Autograph Collection
African Pride Mount Grace Country House Spa
African Pride Mount Grace Spa

Mount Grace Hotel & Spa – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 103 kautta 240 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 86 kautta 240 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 25 kautta 240 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 240 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 240 arvostelua

8,8/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

John

Rooms were clean and perfectly situated for max privacy Communications were excellent Food was above expectations Amenities were totally great We had an exceptional visit Will definately book again
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Andrew

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Beautiful setting. Great food and service from reception and catering staff. The rooms are old and tired and the property is falling into disrepair. It’s not possible to justify the prices asked for rooms anymore. Either a big capital injection or lower prices are needed to fix the value equation
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Irene

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay awesome facilities and staff
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very attractive grounds and rooms. Very attentive staff. The food was excellent including the buffet style breakfast. We really enjoyed our staff and would recommend the hotel
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Andreas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful views

This is a gorgeous hotel whichever is ideal for a couples break away
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ishmael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Mount Grace Hotel & Spa- home away from home

The rooms were comfortable, cozy and very clean. The staff was amazing, friendly and very helpful. The Spa treatment was one of the best my family has ever had 🔥🔥🔥🔥
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Mahesh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great getaway a short drive from Johannesburg

Friendly staff and efficient check in. Great amenities provided from arrival and experienced througout the stay. Highly recommended.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Marais

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing, good service, rested well
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Thanks for a nice one-night stay.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Itumeleng

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
The room disappointed me, i expected a lot better for the rating of this hotel. It was very dated, carpet that smells wet, bathroom is clean but looks very dated. Definitely not the best considering i am here for a special birthday weekend. Not a good start. Hopefully the rest of the stay gets better.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

akiva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was really stunning. The pool however, was not at all what it looks like on the images displayed
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Graeme

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great service

Was great! Went for a spa day and night and the service was amazing. They took our bags to the room, checked us in at the spa and made sure we rolled into the room after our treatments. Better than expected
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Happy

Stay and service was excellent. Rooms are slightly outdated and carpets in need of change. Rest was all good
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Room was nice. The buffet was awful.

Loud drunks in the bar, who then moved into the buffet. The buffet food was utterly terrible.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Fred

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Not a great Hotel and not worth the price

The Mount Grace has deteriorated since its glory days. I think the move to Southern Sun has brought the Southern Sun mediocrity to the hotel
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Terrible service

Terrible service nothing to rave about
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

Mount Grace review

Mount Grace is set in the beautiful foothills of the Magaliesberg mountains. Our room was clean, but was a bit musty. The bathroom was beautiful. The Spa is lovely and the treatments were wonderful. It was upsetting that the floatation pool was in disrepair - I was particularly looking forward to floating in there. The other facilities were all good. The one Restaurant was undergoing renovations but we made do with only one restaurant. We had a great rest and came home relaxed.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

ashwin

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stay was fine until Saturday night .Saturday night there was a function there and there was loud music until 23h00 .WE complained as we went there to relax . They manager apologised next day That was too late
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Ian

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Not worth the cost or experience.

Terrible Service from dinning areas. Food for dinner far below what you would expect from a hotel of this statue. Fish Dry and overcooked. Buffer food badly prepared. Seems to be under staffed and the staff are untrained. Spoke to a few other guests who shared the same sentiments.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Mandy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Absolutely perfect

We spent two nights at Mount Grace and honestly, we would have extended our stay if we didn't have plans in Jo'burg the next day. We will definitely return and will spend more than two days there next time Highlights included: - our beautiful Deluxe room with porch opening onto a verdant scene with views of the mountain - the golf carts to transfer my older in-laws around - all meals. We sampled each of the restaurants, including room service, and all food was excellent - the walk we took around the property. There are cycling tracks too - all staff. The service we received from every single person we met was superb - views from the breakfast room and throughout the property. - we spent a day at the spa after checking out. All treatments, service and lunch were fantastic. Highly recommend time spent in the floatation pool plus the couples spa package
Deluxe room
Breakfast fruit
Outdoor jacuzzi at the spa
Outdoor heated pool at the spa
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
No extra blankets in the rooms, aircon remote's batteries were dead. Food was sub-standard. I did not receive everything I ordered for room service. No flat sheet on the bed. TV channels are very limited.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Shalen

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys

Service is not upto standards

On the first day we got to the hotel, the bathroom toilet had poop stains, and we had to get housekeeping to clean it. There was old soap left in the bathroom from the previouse guest and the old soap reminded in the bathroom the entire lenght of my stay. I arrange for wine to be put into the room and that was never done. Also arrange for a piece of cake to be sent to us after dinner on the last night of our stay because it was my fiance birthday, and this was never done. I call the front desk and laid a complaint and they said the manage will chat to me the next day, that never happend.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Paulo

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
For the price that I paid I expected better conditions. No air conditioning in the restaurant to eat breakfast and dinner, so you sweated. Air conditioning in the room was broken kept shutting off had to keep waking up in the middle of the night to turn it on. The private pool in the room the water was dirty and not clear so couldn’t see the steps or the bottom to come in and out, the windows and room where dirty, no water or coffee was provided in the room. The spa staff was rude. Safety was a joke had a waitress staff calling the room at 1am asking if we where awake. Not sure why. The property is beautiful, beautiful landscaping but I would not recommend staying here, everything else was terrible. I would stay down the street at black horse.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Sheraan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Horrific and horrible stay

We had a stay out of a horror movie. At first, we had to move rooms because our AC was not working and although our room was nice because it is renovated, our friends’ first room was horrific. The room had mold on hen ceiling, a broken lamp shade and dirt at the bottom of the bed. Our friends came with their baby, and their baby got bitten by insects in the cot, they obviously hadn’t cleaned or disinfected the cot. To add to this horror, our friend got an infection suspected from swimming in the pool, and had to be rushed to the hospital in the midst of the night and got admitted to high care. Our room key stopped working several times, their lines and the WiFi was down a lot during our stay. We would rate this supposedly 5 star hotel, a mere 1 star and heavily advise not to book here. We will never go back, that’s for sure.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Martin

Hyvää: Siisteys
The hotel is very nice but a couple of things as a fellow hotelier I’d have a look into - Dinner service was not organised. Two of us were seated at a table that had only one setting and at no point did anybody bring a second setting before we were served our meal at which point we had to ask for it. We ordered a bottle of red wine that never came. - At breakfast service on the first morning, we ordered coffees that did not arrive. We had to order them a second time after about 20 minutes of waiting. Overall for FNB service, I would just recommend they write down orders as nobody seemed to do this, in particular food orders. - The hiking map route is very difficult to follow from the map as it’s without clear instructions - We wanted to book a spa treatment as we were passing through Reception to head out for the day. We were told we would have to go to the Spa to book a treatment and it could not be done at Reception. It’s not very convenient and we decided not to book.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024